Åh nej! Toppen! {$ msg.text $} ({$ msg.count $})

Kundtjänstmedarbetare i uppdrag mot Telia

  • Ansök senast: 30 juli 2024
  • Borås
  • Arbete på plats
  • Ansök senast: 30 juli 2024
  • Borås
  • Arbete på plats

Vill du bli grym på kundservice? Möta fantastiska kundupplevelser och dessutom få chansen att utvecklas och växa i din roll? Då ska du söka till oss på Releasy!


Om tjänsten

  • Som Kundtjänstmedarbetare hos oss kommer du att representera Releasy och vår Uppdragsgivare Telia, ett av Sveriges mest framgångsrika företag inom IT- och telekombranschen
  • Du kommer att vara den primära kontaktpunkten för kunder via samtal, mejl och chatt
  • Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar hantering av kundförfrågningar och lösa eventuella problem med fokus på att tillgodose kundens behov
  • Fokus kommer att vara på service och support, även administrering och fakturafrågor om våra kunders tjänster och abonnemang
  • Du förväntas också ge korrekt information om produkter/tjänster samt vägleda kunder genom olika processer
  • Din främsta målsättning är att aktivt jobba för att säkerställa hög kundnöjdhet och skapa minnesvärda upplevelser för våra kunder

För att du ska få en bra introduktion i arbetet börjar anställningen med 30 dagar utbildning kombinerat med praktiskt arbete. Det är en ständigt lärande och utvecklande miljö där du med tiden kommer få lära dig nya saker och utvecklas.

Tjänsten är en tillsvidareanställning som inleds med 6 månaders provanställning. Det är varierande arbetstider förlagda inom uppdragets öppettider som är måndag-fredag 08:00-19:15 samt lördag 09:00-17:15. Utbildningsstart är 2024-08-07. 

Vi har riktigt bra förmåner

  • Trygg anställning med kollektivavtal och pension

  • Friskvård och hälsorelaterade förmåner

  • Utveckling och karriärmöjligheter

  • Trivsam arbetsmiljö med hög teamkänsla

  • Hybridkontor och distansarbete

  • Lokala förmåner

Kvalifikationer

Kvalifikationer och färdigheter

  • Gymnasieexamen
  • Flytande svenska i tal och skrift
  • Goda kunskaper i engelska både muntligt och skriftligt
  • God dator- och systemkompetens
  • Starka kommunikationsfärdigheter
  • Tidigare erfarenhet av kundbemötande service eller försäljning är meriterande

Vi söker dig som är självgående och har en passion för att leverera förstklassig kundservice. Du drivs av att arbeta målinriktat och strävar efter att uppnå utmärkta resultat, med en stark motivation för merförsäljning. Du har en naturlig förmåga att förutse problem och hitta praktiska lösningar. Dessutom kan du hantera stress och snabbt anpassa dig till nya situationer i din dagliga arbetsmiljö.

Är du den vi söker efter? Skicka in din ansökan redan idag! Ansökningar hanteras löpande vilket innebär att rollen kan bli tillsatt innan sista ansökningsdatum.

Några av våra medarbetare

Andreas
Kundtjänstmedarbetare
"Jag jobbar idag som produktspecialist där jag ser över våra rutiner och att produkten fungerar som den ska. Vi jobbar alltid som ett team för att se till att vi levererar den bästa kundupplevelsen!"
Ebby
Teamledare
"Som Teamledare har jag ett övergripande ansvar för teamet. Jag jobbar dagligen med att coacha, bygga relationer och strävar efter att teamet tillsammans ska nyttja sin fulla potential."
David
Quality Assurance Manager
"Som QAM är jag ansvarig för vår totala leverans mot en av våra största uppdragsgivare. Det bästa med Releasy är utvecklingsmöjligheterna, det finns mycket man kan lära sig i den här branschen!"
Felicia
Kundtjänstmedarbetare
"Ingen dag är sig andra lik och att på detta sätt få representera företaget är något som jag är stolt över. Det bästa med mitt jobb är att känna att det man gör är betydelsefullt för kunderna!"

Om företaget

Releasy Customer Management AB är en outsourcingpartner inom kundservice med flertalet uppdragsgivare inom branscher som telekom, media, e-handel, resor och offentlig verksamhet. Releasy tar hand om sina uppdragsgivares kundservice och försäljning i alla kanaler, exempelvis sociala medier, chatt, mail och telefon. Releasy är under kraftig expansion med verksamhet i Sverige, Norge, Finland och Spanien med ca 1800 anställda fördelat på sexton verksamhetsorter.


Add the title below:Våra värdeord

AnsvarVi tar ansvar för att skapa förutsättningar så att alla kan göra sitt jobb på bästa sätt.

RespektVi är nyfikna och lyhörda på varandra och varandras åsikter, vi bryr oss om varandra.

EnkelhetVi är ödmjuka, prestigelösa och lösningsorienterade, ser möjligheter och lösningar istället för problem. Vi är enkla att arbeta för och med.

UtvecklingVi skapar möjligheter för utveckling, både för våra medarbetare och för våra uppdrag. Vi genomför förbättringar som leder till bättre medarbetar- respektive kundupplevelse. Vi utmanar oss själva i alla dimensioner.

Anja Nilsson | Kontaktperson

Ansök nu
Releasy Customer Management AB

Borås | Arbete på plats
Besök hemsida