Oi voi! Mahtavaa! {$ msg.text $} ({$ msg.count $})

Asiakasanalyytikko/ Customer Analyst

  • Viimeinen hakupäivä: 9. elokuuta 2024
  • Helsinki
  • Hybridi
  • Viimeinen hakupäivä: 9. elokuuta 2024
  • Helsinki
  • Hybridi

Haemme asiakasanalyytikkoa osaksi pohjoismaista Sales Excellence- tiimiämme. Toimipaikka on Helsingin pääkonttorissamme aivan rautatieaseman läheisyydessä, mutta työskentelemme hybridimallin mukaisesti, mikä tarjoaa joustavuutta toimistolla työskentelyn ja etätöiden välillä. Aloituspäivämäärä tehtävään on joustava, mutta toivomme, että voisit aloittaa mahdollisimman pian.

Pohjoismaisena asiakasanalyytikkona sinulla on tärkeä rooli monien Enento Groupin sidosryhmien kanssa toimimisessa, ja vastuualueesi on laaja. Teet vaikutuksen, kun:

  • Tuotat keskeistä tietoa ja analyyseja Enenton asiakkaista kaikilla markkinoilla ja liiketoiminta-alueilla (Pohjoismaat).
  • Kehität ja ylläpidät liiketoiminnan kannalta kriittistä raportointi- ja analysointijärjestelmäämme (Power BI).
  • Edistät myyntiä työskentelemällä yhdessä myyntitiimin kanssa (esim. segmentointi- ja hinnoittelukysymykset, myynnin kasvu ja churn- analyysit).
  • Osallistut myynnin KPI-mittareiden kehittämiseen (CRM- ja laskutuspohjaisesti).
  • Rakennat rajat ylittävää ymmärrystä palveluistamme, hinnoittelusta ja niiden vaikutuksista.

Päivittäisiin tehtäviisi kuuluu:

  • Raportointi ja kehitys Power BI:tä hyödyntäen
  • Tietojen parantaminen ja ylläpito
  • Tietovirtojen ja prosessien automatisointi
  • Asiakastietojen analysointi, käyttäytymisen analysointi ja todennäköisimpien tulosten ennustaminen
  • Seuranta, valvonta ja taloudellisten vaikutusten tarkkailu asiakassegmenteittäin/ vertikaaleittain/ koon mukaan
  • Raportointi (esim. viikoittainen myyntikatsaus, kuukausittainen myyntiraportti)
  • Power BI -koulutusten pitäminen
  • Erilaisiin toimintoihin osallistuminen kuten asiakasvajeanalyysit, asiakashävikin analyysit, segmentoinnin uudistaminen, myyntitavoitteiden määrittely jne.
  • Sidosryhmien tukeminen, mukaan lukien ylempi johto heidän myynti- ja asiakasanalyyseissään sekä tiedontarpeissaan.

Menestyäksesi tehtävässä uskomme, että sinulla on osaamista liiketoiminta-analyyseistä, tietomallinnuksesta, raportoinnista ja dashboardien käytöstä BI-työkalulla (Power BI tai muu). Tärkeä merkitys on myös henkilökohtaisilla ominaisuuksillasi ja positiivisella asenteellasi. Etsimme henkilöä, jolla on vahvat analyyttiset taidot, kriittinen ajattelukyky sekä kykyä tunnistaa ja ratkaista monimutkaisia ongelmia ja myös ajaa parannuksia. Korostamme vahvoja viestintätaitoja niin suullisesti kuin esitysmateriaalien luomisessa (esim. asiantuntemus erilaisten visualisointien valmistelussa). Lisäksi sinulla tulee olla erinomainen englannin kielen taito. Finanssialan ymmärrys on eduksi.

Työskentele mahtavien kollegoiden kanssa

Jonas Ben Larbi
Product Manager
"I work closely with our clients and the ultimate goal is to create and increase efficiency with digital processes."
Manali Mittal
Tester IT
"I like my work to be challenging and engaging and working here, suffice my appetite."
Esen Edemalm
Service Advisor
"There is a community at the company that is rare. Regardless of which department you work in, you socialize and help each other. The colleagues are lovely!"
Daniel Riemslag
System Developer
"The best thing about being a developer at UC is probably the wide range of applications that our IT department provides."
Jonas Ben Larbi
Product Manager
"Jag jobbar nära våra kunders marknader med det yttersta målet att skapa säkra och effektiva digitala processer."
Manali Mittal
Tester IT
"Jag vill ha ett arbete som är utmanande och engagerande och att arbetar här, det ger mig just det."
Esen Kahraman
Service Advisor
"Det finns en gemenskap på bolaget som är sällsynt, oavsett vilken avdelning man jobbar på, man umgås och hjälper varandra. Kollegorna är väldigt härliga!"
Daniel Riemslag
System Developer
"Det bästa med att vara utvecklare på UC är nog bredden på allt det som vår IT levererar."
Anna Sirkiä
Product Owner
"It’s great to have our service users and customers with us developing these unique services. Brilliant colleagues are a huge bonus, of course!"
Jaakko Nors
Product Owner
"I feel rewarding when I succeed, I get appreciation and there’s some humour at work!"
Jens Andreasson
Key Account Manager
"Jeg valgte Proff som arbeidsgiver på grunn av folkene som jobber der og at de har så spennende produkter. Jeg jobber sammen med mennesker med høy kompetanse, og vi har det gøy på jobb."
Marit Foss
Technical Sales Support
"Det beste med jobben er utfordringene og muligheten til å lære seg nye ferdigheter. I tillegg har Proff en sosial og inkluderende arbeidskultur."
Maria Larsen
Teamleader
"Jeg har skønne kollegaer i hele Norden. Vi hjælper hinanden, sparre efter behov, hygger os, er alvorlige, respektere hinanden Og ikke mindst er det bare gode mennesker jeg arbejder sammen med."

Taidot ja vaatimukset

Mitä voit odottaa meiltä
Vaikuttaa siltä, että tehtävä on herättänyt mielenkiintosi, koska olet lukenut ilmoitusta näin pitkälle, mahtavaa! Nyt meidän on aika kertoa sinulle hieman siitä, mitä muuta kuin haastavan ja mielenkiintoisen tehtävän voimme sinulle tarjota.

Huolimatta siitä, kuinka hyvin työssä viihdymme, meille on tärkeätä, että työn ja vapaa-ajan välillä on hyvä tasapaino, sekä myös se, että jokaisella on parhaat edellytykset tehdä työnsä hyvin ja hyvinvoivasti. Tämän tukemiseksi käytössämme on mm. hybridi-työskentelymalli, joka tarjoaa mahdollisuuden rakentaa hyvä elämän tasapaino, yhdistämällä toimistotyöskentelyn ja etätyöskentelyn parhaat puolet. Hyvän tasapainon löytäminen edesauttaa hyvinvointia ja sitä että aikaa ja energiaa riittää myös elämän muihin osa-alueisiin.

Saadaksesi paremman käsityksen siitä, keitä olemme, voit katsoa alla olevan videon tai käydä tutustumassa meihin Instagramissa, jossa löydät meidät nimellä @lifeatenento

Enento Group on pohjoismainen yritys konsernikielenään englanti, joten sinun tulee osata englantia sujuvasti, niin puheessa kuin kirjallisesti.

Hakuprosessi

Lomakaudesta johtuen valintaprosessi alkaa hakuajan päättymisen jälkeen. Mikäli sinulla herää kysymyksiä tehtävästä, olethan yhteydessä rekrytoivaan esihenkilöön Mikko Karemoon: [email protected]. Voit myös soittaa Mikolle 22.7.-23.7. välisenä aikana.

Miltä hakuprosessimme näyttää?

  • Laitat sisään ansioluettelosi ja vastaat joihinkin kysymyksiin, joilla varmistamme roolin perusvaatimukset.
  • Otamme yhteyttä hakuprofiilia vahvimmin vastaaviin ehdokkaisiin ja lähetämme kutsun video-/puhelinhaastatteluun, jossa pääsemme tutustumaan paremmin sinuun ja myös kertomaan sekä meistä että avoimesta roolista enemmän.
  • Haastattelusta eteneviä ehdokkaita pyydetään tekemään lyhyt testi, jossa tarkastelemme persoonallisuutta ja potentiaalia, jotta ymmärrämme profiilisi hieman paremmin. Testit kestävät noin 30 minuuttia, ja saat palautetta tuloksistasi suoraan järjestelmästä.
  • Osaamisprofiilia parhaiten vastaavat ehdokkaat kutsutaan haastatteluun, jossa tapaat rekrytoivan esihenkilön ja HR:n edustajan.
  • Finalistiehdokkaita pyydetään toimittamaan suosituksensa ennen tarjouksen tekemistä.

Meillä on loistavat edut

  • Hybrid Work

  • Weekly Wellness Hour

  • Meeting Free Time

  • Wellness Grant

  • Employee Discount from partners

  • Lunch Benefit

Tietoa yrityksestä

Suomen Asiakastieto on yksi Suomen johtavista digitaalisten yritys- ja kuluttajatietopalveluiden tarjoajista. Keräämme ja jalostamme dataa ja informaatiota analysoiduiksi datamalleiksi ja tiedoksi, joita käytetään ihmisten, yritysten ja yhteiskunnan välisessä vuorovaikutuksessa. Palvelumme auttavat yrityksiä ja kuluttajia päivittäisessä digitaalisessa päätöksenteossa sekä rahoituksen, myynnin ja markkinoinnin prosesseissa. Autamme monia eri toimialoja, joista suurimpia ovat rahoitus- ja pankkitoiminta, tukku- ja vähittäiskauppa sekä palveluala.

Asiakastieto on osa pohjoismaista asiantuntijayritystä Enento Groupia, jonka liikevaihto vuodelle 2023 oli 155,9 miljoonaa euroa ja jolla on n. 400 työntekijää Suomessa, Ruotsissa, Norjassa ja Tanskassa. Konsernimme kotisivut löytyvät osoitteesta enento.com.


Our ValuesTogether we have defined what kind of behaviour and working community we want to experience in everyday life.

We Build TrustWe want everyone to feel trusted and actively show trust to others - trust is our business

We Grow TogetherTogether we create new thinking faster and work more productively.

We Care & DareWe embrace diversity in people and thinking. Everyone should feel comfortable to show who they are, step up and express their thoughts.

Asiakastieto

Helsinki | Hybridi
Käy sivulla