Functioneel Beheerder AWI

Functieomschrijving

Wil jij het verschil maken voor gebruikers van het volmacht platform van onze opdrachtgever? Als applicatiebeheerder ben je het belangrijkste aanspreekpunt voor de bijna 1200 gebruikers die de applicaties van onze opdrachtgever gebruiken. Zie jij dit wel als een uitdaging en ben je benieuwd? Lees dan snel verder.

Wat ga je doen?

Een belangrijk onderdeel van jouw taken is om ervoor te zorgen dat de applicatie AWI op de juiste manier functioneert. Daarnaast bied je gebruikers directe ondersteuning bij vragen of problemen binnen de applicatie en help je ze de applicatie op een optimale manier in te zetten. Je doet het niet alleen. Je werkt samen binnen een team van 13 IT medewerkers, met collega’s van de andere afdelingen én de gebruikers. Dit doe je deels vanuit onze locatie in Ede, maar je hebt uiteraard ook de mogelijkheid om een deel van je tijd vanuit huis te werken. Verder bestaan je werkzaamheden uit:

• Verlenen van onderhoud aan de applicatie AWI;
• Beantwoorden van vragen van gebruikers (zowel telefonisch als via de servicedesk);
• Communiceren met gebruikers over functionaliteiten en prestaties;
• Signaleren en verhelpen van eventuele problemen of knelpunten;
• Signaleren van verbeterkansen.

Wat bieden ze jou?

• Bruto salaris tussen de €2.500 tot €5.000 o.b.v. 40 uur;
• Werkweek tussen de 32 en 40 uur;
• Thuiswerkmogelijkheden met thuiswerkvergoeding en een thuiswerkplek;
• Voordeliger Sporten;
• Investering in jouw ontwikkeling;
• Leuk, informeel team en gezellige bedrijfsuitjes.

Waar kom je terecht?

Onze opdrachtgever treedt op als gevolmachtigd agent voor een diverse verzekeringsmaatschappijen. Zo behandelen , accepteren en verwerken ze alle aanvragen voor verzekeringen geheel zelfstandig. Zo zijn ze sneller en efficiënter en zonder risico. Daarnaast behandelen ze schadegevallen ook zelf en kunnen ze ook zelf producten samenstellen waarvan ze vinden dat die beter bij de klant passen. De organisatie kenmerkt zichzelf als een een bedrijf dat snelle persoonlijke service verleent zonder bureaucratische omwegen.

Wat verwachten ze?

• Je beschikt over MBO werk- en denkniveau;
• Affiniteit met én ervaring in de verzekeringsbranche;
• Je bent bekend met verzekeringsproducten van verzekeraars en ben op de hoogte van de acceptatierichtlijnen;
• Ervaring met functioneel beheer in AWI is een pré;
• Jij kan vragen vertalen naar softwareoplossingen;
• Jij bent communicatief vaardig, analytisch sterk, nauwkeuring en neemt initiatief;
• Je werkt van nature nauwkeurig en gestructureerd, bent alert en hebt vooral plezier om met risico’s aan de slag te gaan.