Claimbehandelaar AOV/ORV

Functieomschrijving

Kun jij goed luisteren en je inleven in anderen? Ben jij iemand die graag dat stapje extra zet en niet bang is om knopen door te hakken? Dan hebben wij dé perfecte functie voor jou!

Als claimbehandelaar coördineer je het volledige claimproces, van de eerste melding tot de uitbetaling en afsluiting. Je werkt aan claims gerelateerd aan werkloosheid, arbeidsongeschiktheid en overlijden. Deze momenten kunnen erg stressvol zijn in iemands leven. Met jouw expertise help je de verzekerde en/of hun nabestaanden zo goed mogelijk. Je fungeert als hun aanspreekpunt en beoordeelt de claims. Hiervoor onderhoud je contact met de klant of hun nabestaanden, adviseurs, je collega's van Medische Acceptatie en Administratie, en externe deskundigen. Jij bepaalt welke expertise nodig is voor een accurate beoordeling en doet tegelijkertijd diepgaande kennis op over de regels en processen. Zie je mogelijkheden om hun producten of dienstverlening te verbeteren? Dan draag je actief oplossingen aan.

Zo zien je werkzaamheden eruit:

• Je behandelt claims van begin tot einde;
• Je zorgt voor een accurate beoordeling;
• Je onderhoudt contact met klanten, collega's en externe deskundigen;
• Je beantwoord vragen met de juiste informatie en biedt een luisterend oor;
• Je informeert de verzekerden helder en begrijpelijk over de goedkeuring of afwijzing van hun claim;
• Je verwerkt post en facturen van derden;
• Je zorgt ervoor dat de maandelijkse en eenmalige uitkeringen op tijd worden betaald.

Wat bieden wij jou:

• Bruto salaris tot €4.500 o.b.v. 40 uur;
• Werkweek tussen de 32 tot 40 uur;
• Mogelijkheid tot thuiswerken inclusief vergoeding;
• Reiskostenvergoeding;
• Studiebudget van €3.000 per jaar;
• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;
• Zes weken vakantie o.b.v. 40 uur;
• Optimale werkplekvoorzieningen, sportactiviteiten en wekelijks fruit.

Waar kom je terecht:

Onze opdrachtgever, actief in de verzekeringsbranche voor arbeidsongeschiktheid, werkloosheid en overlijden, is onderdeel van een Duits moederbedrijf. Sinds de oprichting in 2002 heeft de organisatie een continue groei doorgemaakt. De toekomstige collega's, actief in zeer diverse disciplines, omschrijven deze organisatie als informeel en familiair.

Wat verwachten wij?

• Je bent in het bezit van HBO werk- en denkniveau;
• Je hebt je Wft Basis en/of Inkomen of je bent bereid deze te halen;
• Je beheerst de Nederlandse taal in spreken en schrijven;
• Je werkt graag secuur, bent nieuwsgierig en leergierig;
• Je hebt een goed inlevingsvermogen en zet een stap extra voor jouw klanten.