Oh oh! Awesome! {$ msg.text $} ({$ msg.count $})

Klantadviseur

Wil jij bijdragen aan een duurzame toekomst en heb jij een passie voor klantgericht werken? Word dan de nieuwe Klantadviseur Warmte bij HVC!

Bij de Business Unit Duurzame Energie van HVC, waar de functie van Klantadviseur Warmte onder valt, zetten wij ons in voor de verduurzaming van Nederland. Met HVC Warmte ondersteunen we gemeenten en waterschappen in de energietransitie door middel van het aanleggen van warmtenetten met duurzame bronnen.

De afdeling Klant & Ontwikkeling is de verbindende schakel vanuit HVC Warmte en richt zich op de (wijkgerichte) ontwikkeling, contractering van nieuwe projecten en de klantenservice. Hiermee voeren wij regie op de ontwikkeling van onze buitenwereld; bewoners, klanten en samenwerkingspartners.

Als Klantadviseur Warmte ben jij het eerste aanspreekpunt namens HVC. Met jouw klantgerichte houding en luisterend oor bied je telkens weer de beste service. Je kunt hoofd- en bijzaken van elkaar onderscheiden en daardoor de juiste prioriteiten stellen, om vervolgens passende oplossingen aan te dragen

Klanten kunnen jou bereiken via telefoon, e-mail en social media, en vanwege de diverse vragen is elk gesprek anders.
Om onze klanten en projecten goed te ondersteunen, registreer je al het contact in de daarvoor bestemde systemen en voer je de nodige klantmutaties uit.

Het team Klantenservice bestaat uit 7 personen en samen dragen jullie de zorg voor alle warmte klanten.

**De functie is aanvankelijk bedoeld als vervanging tijdens zwangerschapsverlof, met de mogelijkheid op een langer dienstverband. Bij voorkeur zien we iemand starten medio juli.

**

Onze cultuur

  • Diverse opleidingsmogelijkheden

  • Genoeg verlofdagen. Deze zijn ook extra te kopen

  • Goed salaris. Passend bij je ervaring & opleiding

  • Persoonlijk Arbeidsvoorwaarden Budget van 13,64%

  • Goede werk en privébalans vinden we belangrijk

  • Wij zijn goed voor het klimaat én voor jou

  • Samenwerken aan onze missie

  • Belangrijke bijdrage aan verduurzaming

Vaardigheden en vereisten

  • Je beschikt over mbo+ werk- en denkniveau.
  • Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling.
  • Je bent klantgericht, empathisch en kunt goed luisteren.
  • Je kunt goed omgaan met verschillende systemen en bent digitaal vaardig.
  • Je bent in staat nieuwe kennis snel eigen te maken.
  • Je bent zelfstandig en toont eigenaarschap.
  • Je staat open voor verandering en ontwikkeling.

Werk met geweldige mensen

Lenne de Boer
Marketing- & communicatiespecialist
"Ik vind het belangrijk om bij een bedrijf te werken met een maatschappelijke betrokkenheid."
Huub van Niekerk
Teamleider technische dienst
"Dagelijks leer ik van onze monteurs en er is veel kennis binnen de teams. Dat vind ik mooi om te zien."
Max Joppe
Monteur
"Ik sleutel aan de oven, dat is mijn bijdrage en dat geeft een goed gevoel."
Kelly Visser
Chauffeur
"Het meest trots ben ik wanneer ik zonder kleerscheuren door krappe straten manoeuvreer, dat vraagt echt wel wat van je rijvaardigheid."

Over het bedrijf

Bij HVC werken, is werken aan deze duurzame missie. Jij levert een belangrijke bijdrage aan verduurzaming, ambitieuze klimaatdoelstellingen en doet maatschappelijk relevant werk. Dit doe je met een groep van 1350 trotse doeners én denkers. Als publieke organisatie werken we samen aan onze duurzame missie. Dat doen we door ons in te spannen voor onze 11 activiteiten binnen de energie- en afvalsector, van eerste idee tot realisatie. Wij geloven dat je samen altijd verder komt. Daarom werk je samen met onze gemeenten, waterschappen en andere partijen om Nederland duurzamer te maken. Ga jij ook voor de betere wereldbaan?


HVC Groep

Dordrecht | Hybride
Website bezoeken