Om stillingen

Drives du av å skape strålende opplevelser for gjestene?

Scandic Byparken søker etter Front Office Manager som vil bidra til unike opplevelser for våre gjester. Vi leter etter en entusiastisk kandidat som vil fokusere på å gi topp service og gjesteopplevelser med et øye for detaljer. Som resepsjonssjef er du ansvarlig for å lede og organisere resepsjonen som er hotellets naturlige møtepunkt. Samarbeid på tvers av avdelingene er viktig for å bidra til gode gjesteopplevelser.

Hvorfor skal du jobbe sammen med oss?

• Vi er ett fantastisk godt team som jobber godt i sammen, så vi er sikker på at du vil trives her.
• Du får jobbe på ett meget etablert hotell med veldig godt rennome,
• Du får utvikle deg gjennom alle våre ulike interne og eksterne lederkurs og reise på samlinger.
• Det er mange karriere muligheter innad i kjeden om en er villig til å flytte litt på seg.
• Du får flotte ansatt fordeler på alle Scandichoteller i alle land som bl.a rabatterte priser på overnatting og bespisning.

Oppgaver og ansvarsområder:

• Organisere og lede den daglige driften av resepsjonsavdelingen
• Kvalitetssikre service i alle ledd
• Være med og videreutvikle hotellets konsept og drift sammen med ledergruppen og General Manager
• Sikre bemanning og kostnader etter budsjett og mål
• Oppsalg, mersalg og oppfølging for individuelle og grupper
• Håndtere gjestetilbakemeldinger
• Opplæring og utvikling av resepsjonistene
• Bestilling, lagerhåndtering og fakturakontroll
• Generelt personal- og resultatansvar
• Overordnet ansvar for rutiner i egne avdelinger

Stillingen innebærer både adminstrative oppgaver og drift. Du jobber tett med salg, revenue, husøkonom, F&B-team og teknisk samt rapporterer til General Manager.

Da Scandic Byparken har gjester og team members fra hele verden må alle som jobber med oss ha gode kunnskaper innen skriftlig og muntlig engelsk. Du må også kunne minst ett skandinavisk språk flytende. Andre språkkunnskaper er også positivt.

Vi ønsker også at du:

• Har kunnskap og erfaring i datasystemene Scorpio PMS/OPERA men ikke ett krav.
• Generelt gode datakunnskaper, og lærer nye systemer og rutiner raskt
• Du liker å motivere og inspirere ditt team, og fremstår som en fleksibel, selvsikker og entusiastisk leder
• Du er lidenskapelig opptatt av gjesteopplevelser, og liker å ha det gøy selv når du er stresset
• Du jobber analytisk, systematisk og strukturert med oppgavene, men liker å være kreativ i dine løsninger
• Du holder det høyeste nivå når det gjelder Scandics helse og sikkerhetsstandarder, samt jobber aktivt for å tilfredsstillle gjestenes spesifikke behov på beste måte
• Du innehar relevant utdanning innen hotell, og har erfaring fra resepsjon.

Du får jobbe både selvstendig og på lag med andre. Scandic tilbyr gode utviklingsmuligheter innen et av Nordens største hotellselskap.

Stillingen er dagtid på ukedag, men kan kreve noe jobb på kveld, helg og helligdager om bemanningen ikke skulle gå opp. En inngår i weekend dutyordningen.

Interne kandidater vil prioriteres. Vi ønsker helst at du kan begynne i løpet av oktober/november, men vi venter selvsagt på den rette kandidaten.

Vi håper du søker og ser frem til å lese din søknad!