Travel Consultant
- Ansök senast: 15 oktober 2023
- Stockholm
Vi söker en kollega till vårt härliga team på Contact Center
Är du på jakt efter ett spännande arbete där du får möjlighet att hjälpa kunder med att uppfylla deras semesterdrömmar? Gillar du försäljning och daglig kontakt med människor? Då är det dig vi söker!
Som Travel Consultant på Apollo är ditt uppdrag att sälja resor samt erbjuda den bästa servicen samt överträffa kundens förväntningar. Detta är en viktigt roll för oss och våra Travel consultants är våra reseexperter som guidar våra kunder genom våra erbjudanden. På vårt Contact Center är kunderna alltid i fokus och ingen dag är den andra lik. Arbetet är varierande och en stor del av det dagliga arbetet innebär att ha kontakt med våra kunder innan avresa via inkommande samtal, chatt och email. Vi tar emot supportsamtal från våra kunder som bokat på webben, säljer nya resor och har även kontakt med de kunder som fått en ändring på redan bokad resa.
Du arbetar i ett stort team och har ett nära samarbete med olika funktioner inom företaget. Tillsammans blir ni ett vinnande team! Du rapporterar till Teamleader.
För att du ska trivas hos oss och lyckas i din roll behöver du vara resultat-och målinriktad. Du kan genom din kommunikativa förmåga skapa goda kundrelationer och ge utmärkt service. Då det sker utveckling och förbättringsarbete kontinuerligt är det viktig att du har viljan att anpassa dig till nya omständigheter utefter företagets utveckling samt att du är van att arbeta under ett högt tempo. Du har en positiv attityd och ser lösningar istället för problem. Det är viktigt att vara en teamplayer såväl som att kunna arbeta självständigt. Produkten vi arbetar med är fantastisk men det kräver också mycket kunskap och att man är noggrann samt lösningsfokuserad. Sist men inte minst, du gillar även att ha kul på arbetet!
Vi erbjuder dig ett spännande arbete i en dynamisk miljö och fartfylld bransch. Du får arbeta med hjälpsamma, kunniga kollegor från hela Norden och lära dig hur resebranschen fungerar inifrån.
Tjänsten är en tillsvidaretjänst på heltid med inledande provanställning. Tjänsten är placerad på vårt huvudkontor på Ynglingagatan 2 vid Norrtull i Stockholm.
För att vara så tillgängliga som möjligt för våra kunder innebär det att dina arbetstider kommer vara under alla veckans dagar på rullande schema.
Låter detta som ett spännande arbete? Tveka inte med att skicka in din ansökan!
Vi gör ett löpande urval och kan komma att tillsätta tjänsten innan sista ansökningsdag. Har du frågor om tjänsten kontakta gärna vår Teamleader Rebecca Gustavsson via mail [email protected]. Har du istället frågor kring rekryteringsprocessen är du välkommen att maila vår HR avdelning på [email protected].
Vi ser fram emot att läsa just din ansökan!
Några av våra medarbetare
Kvalifikationer
Till oss tar du med dig:
-
Arbetslivserfarenhet från försäljning och/eller kundservice, gärna från resebranschen.
-
Flytande kunskaper i svenska och engelska. Det är meriterande om du även har kunskaper i ett eller flera nordiska språk.
-
Vana och erfarenhet av att uttrycka dig och kommunicera i tal och skrift
-
Kunskaper om våra resmål är meriterande
-
Det är meriterande om du har kunskap och erfarenhet av att arbeta i Amadeus
Vi har riktigt bra förmåner
Kollegor som älskar att resa och live a little
Reseförmåner
En arbetsgivare som har CSR-fokus
Jobba lokalt men tänka globalt
Möjligheter att utvecklas internt
Nyrenoverat kontor innanför tullarna
Colleagues who love to travel and live a little
Good travel benefits
CSR focus
Global thinking
Renovated office at Norrtull
Opportunities for internal development
Om företaget
Apollo är en av Nordens ledande researrangörer med närmare 400 medarbetare och en miljon resenärer årligen. Med oss kan kunder resa till hela världen oavsett om de vill åka på en avkopplande sol- och badsemester, ta en träningsvecka i värmen eller spendera en weekend i någon spännande storstad. Vi arrangerar paketresor, träningsresor, kryssningar och cityresor. Dessutom erbjuder vi säker bokning av flyg och hotell separat om kunden föredrar att själv sätta ihop sin resa.
Apollo bildar tillsammans med specialistarrangörerna Golf Plaisir, Lime Travel och Xtravel samt sporthotellet Playitas gruppen DER Touristik Nordic AB. Vi är sedan 2015 del av den privatägda tyska koncernen REWE med över 300 000 medarbetare.
Vårt uppdrag är att förverkliga våra kunders semesterdrömmar. Vi ansvarar för människors viktigaste veckor på året och tar detta förtroende på största allvar – därigenom förtjänar vi våra kunders lojalitet. För att lyckas med vårt uppdrag är vi i ständigt behov av driftiga, motiverade och nytänkande medarbetare. Oavsett om du vill arbeta som reseledare på någon av våra destinationer eller är intresserad av att producera och sälja våra resor på hemmaplan så arbetar vi alla mot samma mål – att vara Nordens bästa researrangör.
På Apollo arbetar vi utifrån våra kärnvärden Drive, Engage och Respect. Vi arbetar i en föränderlig miljö med högt tempo där vi bryr oss om våra kunder och hjälper varandra att lyckas. Vi ställer höga krav på ansvarstagande, flexibilitet och engagemang hos våra medarbetare, och här finns stora möjligheter att utvecklas både professionellt och som människa.
Apollo arbetar aktivt för ett hållbart resande och socialt ansvar, och vi samarbetar med SOS Barnbyar, Ecpat och SOK (Sveriges Olympiska Kommitté). Apollo är TravelLife-certifierade sedan 2016. Läs mer på www.apollo.se
1986Apollo bildas och blir en researrangör som producerar och säljer resor till fyra grekiska destinationer; Aten, Atens riviera, poros och Naxos.
1995Apollo etablerar sig i Danmark med kontor i Köpenhamn och därefter även i Århus.
1997Flygbolaget Novair grundas och gör sin premiärresa till Thailand.
1998Apollo etablerar sig i Norge och har sedan dess utsetts till Norges bästa researrangör vid flertalet tillfällen.
2007Apollo förvärvar träningsanläggningen Playitas på Fuerteventura och träningsresor kommer visa sig bli allt mer populärt.
2008Apollo köper Sveriges största Golfresearrangör Golf Plaisir som senare även kom att utses till Sveriges bästa golfresearrangör.
2010Apollo introduceras på finska marknaden och lyckas snabbt etablera sig.
2011Apollo köper den exklusiva researrangören Lime Travel i Sverige.
2015Apollo säljs till det tyska företaget REWE där vi nu ingår i deras resedimension DER TOURISTIK.
2017Apollo förvärvar skid- och surfresearrangören Xtravel. För Apollo innebär detta ett positivt tillskott till en redan stark sportprodukt samt en ökad specialistkompetens – med en naturlig koppling till kärnverksamheten.
2018Apollo lanserar hotellkoncept, Apollo Mondo Boutique, med fokus på design och kvalitet i kombination med det genuina och lokala.
2019Renoverat huvudkontor. Efter månader av planering och renovering så kan vi i maj inviga vårt nyrenoverade kontor. Projektet var helt medarbetardrivet.
2020Apollo inleder samarbete med TEMA. Vi är stolta över att alltid erbjuda autentiska upplevelser och kan nu erbjuda spännande rundresor i hela världen tillsammans med TEMA.
2021Apollo öppnar två nya sporthotell under varumärket powered by Playitas. Sivota Retreat - powered by Playitas på det grekiska fastlandet och Porto Myrina - powered by Playitas på grekiska ön Limnos.
2023Tobias Jönsson tar över som VD efter Leif Vase Larsen.
1986Apollo is founded! Apollo offers trips to Athens, Poros and Naxos.
1995Apollo opens an office in Denmark.
1997The airline Novair is founded and makes its first trip to Thailand.
1998Apollo opens an office in Oslo and is appointed as the best travel agency in Norway.
2007Playitas at Fuerteventura becomes a part of Apollo.
2008Apollo buys Golf Plaisir- the biggest travel agency for golf trips.
2010Apollo is a part of the Finnish market.
2011Apollo buys the exclusive travel agency Lime Travel.
2015Apollo becomes a part of the German company REWE in their travel part DER TOURISTIK.
2017The ski- and surf travel agency Xtravel becomes a part of Apollo.
2018Apollo launches hotel concept, Apollo Mondo Boutique, with a focus on design and quality in combination with the genuine and local.
2019Renovated headquarters. After months of planning and renovation, we can inaugurate our newly renovated office in May. The project was entirely employee driven.
2020Apollo begins cooperation with TEMA. We are proud to always offer authentic experiences and can now offer exciting tours around the world together with TEMA.
2021Apollo opens two new sports hotels under the powered by Playitas brand. Sivota Retreat - powered by Playitas on the Greek mainland and Porto Myrina - powered by Playitas on the Greek island of Limnos.
2023Tobias Jönsson takes over as CEO from Leif Vase Larsen.
Rebecca Gustavsson | Kontaktperson
I samarbete med
