Huoltoneuvoja, K-Auto Vantaa
- Viimeinen hakupäivä: 8. lokakuuta 2023
- Vantaa
- Hybridi
K-Auto etsii osa-aikaisia huoltoneuvojia uuteen palvelutiimiin!
Huoltoneuvojana tärkein tehtäväsi on varmistaa asiakkaallemme sujuva huoltokokemus aina ensimmäisestä yhteydenotosta alkaen.
Uudessa palvelutiimissämme palvelemme asiakkaita puhelimitse sekä kirjallisissa kanavissamme. Palvelutiimin huoltoneuvojana käsittelet ajanvarauksia ja vastaat asiakkaan huoltoon tai huoltotarpeeseen liittyviin kysymyksiin, opastat käytännön asioissa huoltoprosessin eri vaiheissa ja myyt lisäpalveluita. Varmistat, että huoltoprosessi lähtee oikein liikkeelle ja mahdollistat parhaan asiakaskokemuksen. Lisäksi tehtäviin kuuluvat erilaiset takuuprosessiin liittyvät työvaiheet, ajanvarauskalenterien hallinta sekä tuotannonsuunnittelu.
Työpisteesi on K-Auton Airport- toimistoissamme Vantaalla ja työvuorot sijoittuvat n. klo 7-18 välille arkisin. Perehdytysjakson jälkeen on mahdollista tehdä työtä myös etänä osittain.
Tehtävässä menestyäksesi olet aidosti innostunut alasta, asiakaspalvelusta ja tiimityöskentelystä. Olet nopea oppimaan ja käytät sujuvasti digitaalisia välineitä asiakaspalvelussa. Viihdyt jatkuvasti kehittyvässä ympäristössä, jolla on monta kosketuspintaa eri asiakkaisiin ja sidosryhmiin sekä eri palveluihin ja prosesseihin. Pystyt myös ruuhka-aikoina ja kovissa vauhdeissa pitämään hallitusti ohjat käsissäsi ja varmistamaan hyvän asiakaskokemuksen kaikissa tehtävissäsi.
Aiempi kokemus korjaamon työtehtävistä katsotaan eduksi, samoin muu työkokemus K-Auton edustamien brändien parissa.
Tarjoamme sinulle:
- Mahdollisuuden osallistua ja vaikuttaa uuden tiimin rakentamiseen
- Digitalisaatioon kannustavasti suhtautuvan työympäristön
- Inspiroivan ja ammattimaisen työyhteisön tuen
- Mahdollisuudet jatkuvaan itsensä kehittämiseen isossa organisaatiossa
- Monipuoliset urapolkuvaihtoehdot kansainvälisessä porukassa
- Konsernin laajan tuen ja työsuhde-edut
Odotamme sinulta:
- Positiivista asiakaspalveluasennetta
- Vahvoja kirjallisia ja suullisia vuorovaikutustaitoja suomen kielellä
- Ongelmanratkaisu- ja paineensietokykyä
- Palvelukeskeistä ja kaupallista ajattelutapaa
- Paineensietokykyä
- Soveltuvaa alan koulutusta, esim. AMK insinööri tai kaupallinen koulutus
- Englannin kielitaitoa
K-ryhmä on uudistuva, vahva ja vastuullinen toimija seitsemässä maassa. Tarjoamme sinulle joka päivä yhä mielenkiintoisempaa tekemistä sekä uusia näköaloja. Pidämme myös visusti huolta toisistamme, asiakkaista, yhteiskunnasta ja ympäristöstä.
Autokaupan ala on jatkuvassa murroksessa ja tarjoaa siten mielenkiintoisen työympäristön sekä mahdollisuuden kehittää jokaisen yksilöllisiä vahvuuksia.
Tehdään hyvä kauppa – tule K-ryhmään.
Lisätietoja tehtävästä antaa Katja Wester, [email protected] tai puhelimitse 050 3593 999 arkisin klo 15-16:30 välillä.
Lähetä hakemuksesi 8.10.2023 mennessä oheisen linkin kautta.
Suoritamme huumausainetestauksen koeajan aikana.
Työskentele mahtavien kollegoiden kanssa
Meillä on loistavat edut
40 000 K:laisen yhteisö
5000 tietotyöläistä Suomessa
1800 asiantuntijaa K-Kampuksella
400 asiantuntijaa Business Services Centressä
1100 K-ruoka-, K-rauta- ja Intersport-kauppiasta
Lähes 2 miljoonaa asiakaskohtaamista joka päivä
Toimintaa 7 maassa
Suomen suurin vähittäiskauppa
Vähittäismyynti 14 mrd. euroa
3 toimialaa: Ruokaa, rakentamista ja autoja
22 000 työntekijää kaupoissa Suomessa
Yksi maailman vastuullisimmista kaupoista
Tietoa yrityksestä
Kesko on suomalainen kaupan alan edelläkävijä. Toimimme päivittäistavarakaupassa, rakentamisen ja talotekniikan kaupassa sekä autokaupassa. Toimialamme ja ketjumme toimivat tiiviissä yhteistyössä kauppiasyrittäjien sekä muiden kumppaneiden kanssa.
Kesko ja K-kauppiaat muodostavat K-ryhmän*, joka on Suomen suurin ja Pohjois-Euroopan suurimpia kaupan alan toimijoita. K-ryhmän vähittäismyynti oli noin 15 miljardia euroa vuonna 2021. Kesko ja K-kauppiaat työllistävät yhdessä noin 39 000 henkeä ja koko K-ryhmä työllistää noin 45 000 henkeä.
Vastuullisuus on keskeinen osa Keskon strategiaa. Edistämme vastuullisuutta koko arvoketjussa aina tuotannosta asiakkaan valintoihin asti. Vastuullisuustyömme painopisteitä ovat ilmastonmuutoksen hillintä, kestävä hankinta ja vastuu ihmisistä. Luomme laaja-alaisesti arvoa koko yhteiskuntaan.
Laajat mahdollisuudet-
Nuoret ja opiskelijatK-ryhmässä työskentelee joka vuosi noin 6000 kesätyöntekijää ruoka- ja rautakaupoissa, logistiikassa, tukuissa ja toimistoilla. Kaupoissa on paljon mahdollisuuksia oppimiseen ja tutkinnon suorittamiseen työn ohella.
AsiantuntijatyöSuomessa K-ryhmän toimistoilla uudistuvaa K:ta suunnittelee ja kehittää noin 5000 mm. IT:n, digin, markkinoinnin, hankinnan, valikoimanhallinnan, talouden, myynnin ja liiketoiminnan- ja konseptikehityksen osaajan joukko.
MyymälätyöK-ruoka- ja rautakauppojen, Neste K -liikenneasemien, Intersportien ja Budget Sportien, Onninen Expressien, Kespron tukkujen ja K-Auton myymälöiden ammattitaitoiset osaajat tekevät päivittäin töitä sen eteen, että kaupassa olisi kiva käydä.
LogistiikkaK-ryhmän päivittäistavarakaupan Vantaan ja Onnisen Hyvinkään keskusvarastoille tarvitaan jatkuvasti paljon uusia työntekijöitä. Palkka on hyvä ja pääset vaikuttamaan siihen itse: K maksaa varastotyöntekijöille kilpailukykyistä suoritelisää TES-palkan päälle.
Automyyjät ja mekaanikotK-Autolla töitä tehdään Suomen suosituimpien automerkkien kanssa: Audi, Volkswagen henkilöautot- ja hyötyautot, Seat, CUPRA, Porsche, Bentley. Käytettävissäsi on yhden Suomen isoimman autotalon ja maailman suurimman autonvalmistajan kehitys- ja koulutusmahdollisuudet sekä uusimmat työkalut.
Katja Wester | Yhteyshenkilö
Palvelun tarjoaa
