Studiejob til Q8's Customer Service Off hours-team
- Ansøg senest: 4. oktober 2023
- København
- On-site
Banker dit hjerte for at give den bedste kundeservice – selv om aftenen og i de sene nattetimer? Og vil du have et velbetalt studiejob, som du selv tilpasser dit studieliv og din fritid?
Så bliv en del af Q8 og vær med til at sørge for, at det kører for danske privat- og erhvervskunder – hele døgnet rundt.
”Du får selvfølgelig en grundig introduktion til vores brede produktportefølje. Og hvis der skulle ske noget, så er din manager kun et opkald væk,” fortæller din nye chef, Marydell Bustamante.
Velkommen til Customer Service – hjertet i Q8
Din hverdag får du i Kundecenteret i vores flotte og åbne lokaler i Ørestaden. Her bliver du en del af et ungt team med 15 kolleger, der servicerer vores kunder og sikrer, at de får deres henvendelser besvaret og opgaver løst på bedste vis.
For vi er Q8’s stemme udadtil overfor vores kunder, som tæller alt fra bilister til store transportfirmaer. Og vi er stolte af at levere stabile resultater med udgangspunkt i kundens behov – hver eneste gang.
Et kundefokuseret studiejob med ro omkring dig
Som studiemedhjælper i vores Off Hours-team arbejder du alene om aftenen og natten. Vi er et døgnåbent kundecenter, og du vil være med i bemandingen på telefonen i tidsrummene kl. 17:00 til 06:00 i hverdagene samt kl. 08:00 til 08:00 på helligdage og i weekender.
Du er derfor altid garanteret 13 timer om ugen, ligesom du selv kan byde ind på ekstratimer.
Du er i kontakt med flere forskellige interne samarbejdspartnere – fra servicestationer til leverandører og chauffører, når du:
- besvarer indkommende opkald og mails
- står for ordremodtagelser på produkter til både eksisterende og nye kunder, fx brændstofskort
- løser forskellige administrative opgaver, som fx at oprette kunder i systemet.
Tank op på energi hos os
Work-life balance og fleksibilitet er vigtigt for os – og det er ikke bare noget, vi siger. Din trivsel er nemlig en prioritet for os.
Samtidig er Q8 et sted, hvor din udvikling aldrig stopper – for du kommer til at lære både systemer, processer og nye mennesker at kende.
Nogle af vores medarbejdere
Dine kvalifikationer
Arbejdsom og serviceorienteret studiemedhjælper
Du forstår vigtigheden af at tilpasse din kommunikation til modtageren, ligesom du er god til at sætte dig i kundens sted og forstå deres behov – og holde hovedet koldt i pressede situationer.
Herudover forestiller vi os, at du:
- er studerende på en videregående uddannelse – jobbet passer perfekt til dig, hvis du har skemafri dage
- har flair for hurtigt at sætte dig ind i nye IT-systemer
- taler og skriver dansk og engelsk – og du har meget gerne en god forståelse for svensk i både skrift og tale, da vi er en skandinavisk koncern, men det er ikke et krav.
Og derudover tilbyder vi dig…
10 % i pension, sundhedsforsikring, fri parkering og lækker Starbucks-kaffe. Så her til slut vil vi bare spørge dig:
Er du vores nye kollega?
Send din ansøgning og dit CV allerede i dag via nedenstående link og fortæl os, hvorfor du søger denne stilling. Samtaler afholdes løbende.
Tiltrædelse er snarest muligt, men vi venter naturligvis gerne på den helt rigtige kandidat.
Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte afdelingsleder Christopher Flannigan på mail: [email protected].
Vi glæder os til at høre fra dig!
Om Q8
Q8 Danmark A/S og OK-Q8 AB i Sverige blev i 2012 slået sammen til ét skandinavisk selskab; OKQ8 Scandinavia.
Vi er en af Skandinaviens største brændstof- og energivirksomheder med cirka 1.000 servicestationer til personbiler og tung trafik. Vi er i gang med at rulle landsdækkende netværk af lynladere til elbiler ud i både Danmark og Sverige.
Sammen med vores kunder vil vi være med til at påvirke og bidrage til hele samfundets omstilling mod en mere bæredygtig og fossilfri fremtid. Læs mere om os her: https://www.q8.dk/
Vi har mange fordele
Frokostordning, sundhedsbidrag og fitness-ordning
Rabat på fyringsolie og forsikringer
God pensionsordning
Privat behandlingsforsikring
Mulighed for intern og ekstern uddannelse
7 omsorgsdage pr. år
Bruttolønsordning
Gruppelivsforsikring
Rabat på brændstof
Rabat på kioskvarer
Rabat på vask
Fitness-ordning
Rabat på brændstof, Kiosk varer & vask
Om os
Vores medarbejdere er vores vigtigste aktiv og en forudsætning for vores succes som virksomhed. Her kan du finde ud af, hvad vi tilbyder som arbejdsgiver, både for at tiltrække og fastholde medarbejdere.
Modige ledere
Vores mål er en kultur, hvor ledere tør træffe beslutninger, uddelegerer ansvar og har tillid til deres kolleger. Som leder hos os har man mulighed for at udvikle sit lederskab og sparre med andre erfarne og succesfulde ledere.
Fleksibelt arbejdsliv
Hos OKQ8 Scandinavia arbejder vi sammen om at nå vores mål - det er sådan, vi opnår de bedste resultater. Vi er fleksible i både tanke, handling og bevægelse. Vores holdning er, at vi skal kunne arbejde alle steder fra, og vi skal kunne flytte os efter behov.
Familie og fritid
En sund balance mellem arbejde og fritid er altafgørende for medarbejderens tilfredshed og effektivitet. Som arbejdsgiver vil vi muliggøre og opmuntre til et liv, hvor man succesfuldt kan kombinere familieliv og en aktiv fritid med arbejde og karriere.
Udvikling og talent
Udvikling på alle niveauer er et must. Det vil sige at blive bedre til det, du er god til – men at der også er mulighed for at lære noget nyt. Vi ser det som en fordel, at du tør udfordre dig selv og prøve noget, du ikke ved, om du kan. Sådan finder vi nye talenter internt.
Vidste du, at Q8:TOM
TOMAktivt arbejder for en fossilfri fremtid. Vi ønsker at lede an i denne udvikling og samtidig hjælpe vores kunder med at omstille sig og bidrage til dette.
TOMFrem mod 2026 sætter vi lynladere op på alle vores bemandede Q8-stationer.
TOMEr en af de førende nordiske distributører af solenergi, ladeinfrastruktur og energilagring.
TOMVil gøre plantebaserede måltider til et mere almindeligt valg på farten. Vi blev nomineret til to priser ved PlantePriserne-uddelingen 2022 af PlanteVækst; Årets PlanteVækst Virksomhed og Årets PlanteVækst Produkt. Vi er den første virksomhed i vores branche, der er nomineret, og vores Bearnaise Burger vandt prisen for Årets PlanteVækst Produkt.
TOMVed at levere vedvarende og alternative brændstof- og energiløsninger vil nå net-zero i 2035 (i scope 1, 2 og 3). Vores mission er at muliggøre bæredygtig mobilitet for alle, fra enkeltpersoner og familier til store og små virksomheder i Danmark og Sverige.
TOMHver måned redder mere end 7000 lykkeposer med overskudsmad, der ellers ville være gået til spilde, via madspildsappen Too Good To Go.
TOMEr Danmarks første leverandør af brændstoffet LNG (Liquified Natural Gas), hvorved svovludledningen elimineres og CO2-udledningen reduceres med op til 20% i forhold til konventionel diesel. På sigt skal vores LNG-anlæg kunne levere det fossilfrie LBG, der står for liquefied biogas.
TOMSiden 2015 har haft et samarbejde med Starbucks, der udover at være verdens største kaffekæde også lægger stor vægt på etisk handel og bæredygtige dyrkningsmetoder.
TOMI begyndelsen af maj 2022 lancerede Q8 et eksklusivt samarbejde med Meyers. Hele vores sortiment af bagværk består af 100 procent økologiske varer.
Christopher Flannigan | Kontaktperson
Q8 Danmark A/S
Arne Jacobsens Allé 17
2300 København S
CVR-nr. 61 08 29 13
Drevet af
