Norsk Customer Experience Agent
- Ansök senast: 30 september 2023
- Borås
- Arbete på plats
Nelly söker nu en Norsk Customer Experience Agent
Är du grym på service och vill jobba för en av Nordens mest välkända modeåterförsäljare? Älskar du att göra det där lilla extra för dina kunder och alltid överträffa deras förväntningar? Nelly.com söker ny norsk medarbetare till vår kundservice!
På Nelly delar vi Nelly-andan: där vi ser möjligheter, har ett business mindset och trivs i förändring. Vi vill lära genom att göra, vi vill förverkliga våra idéer och vi är redo att jobba för det vi tror på - och ha roligt under tiden!
Vi erbjuder en kreativ och inspirerande arbetsplats, där vi ständigt utmanar och skapar nya upplevelser i en öppen och transparent miljö. Alla är delaktiga till den framgång vi skapar! Vi värdesätter våra medarbetares livpussel och det finns goda möjligheter att kombinera arbete på kontoret med hemarbete.
Arbetsuppgifterna består av att ge Nelly.com's norska kunder den bästa tänkbara servicen via chatt och mejl. Teamet består av ca 8 positiva, drivna och passionerade kundservicemedarbetare, koordinator, system admin och manager. Kunderna finns i hela Norden, därför är det ett stort plus om du behärskar ytterligare något nordiskt språk i tal och skrift. Då vi vid behov stöttar våra kollegor som svarar kunder på andra marknader, så är det en fördel om man även känner sig bekväm med det engelska språket.
Tjänsten är ett vikariat på heltid med placering på huvudkontoret i Borås.
Tjänsten varar t.o.m. december 2024 med chans till förlängning.
Schemalagd arbetstid måndag-fredag, heltid med placering i Borås.
Om oss
Vi drivs av innovation, passion och samarbete och vill att alla våra medarbetare ska utvecklas och stöttas för att nå sina mål. Utvecklingsmöjligheterna är många för dig som önskar.
Nelly.com och NLYMan.com är ledande aktörer inom Online Fashion Retail och vi är verksamma i hela världen med störst fokus på Norden. Vi har idag ett utbud på över 200 välkända varumärken samt våra egna unika NLY Brands.
Några av våra medarbetare
Kvalifikationer
Din profil
Vi söker dig som är mycket kund och servicefokuserad samt flink i fingrarna.
Som kundservicemedarbetare på Nelly.com är du företagets ansikte utåt och du anstränger dig alltid för att överträffa kundens förväntningar. Det är din uppgift att vara lyhörd och skapa en förståelse för alla kunder och hitta en passande lösning. Du har med fördel erfarenhet från liknande arbete inom service, men det viktigaste är att service kommer naturligt för dig.
Du är en driven och resultatinriktad person som trivs med att jobba mot uppsatta mål. Du är duktig på att uttrycka dig i tal och skrift, har goda datakunskaper och älskar att multitaska.
Vi letar efter någon som kommer passa väl in i vårt team och lägger därför stor vikt vid din personlighet.
Kunskaper som krävs för uppdraget:
- Gymnasiekompetens
- Meriterande med erfarenhet från kundservice
- Mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift
- Mycket god datorvana i PC-miljö/i Office-paketet
- Flytande i norsk skrift
Intresserad
Registrera gärna din ansökan snarast möjligt, då vi intervjuar löpande. För frågor om tjänsten vänligen kontakta Mikaela Loch, Customer Experience Manager, på [email protected].
Vill du komma i kontakt med vår lokala fackklubb så når du dem på [email protected].
Vi har riktigt bra förmåner
Friskvårdsbidrag
Grymma priser på vårt mode
Generösa rabatter på tex gym, glasögon, etc.
Tjänstepension, föräldralön och försäkringar
Om företaget
Nelly är en av Nordens mest älskade modedestinationer för unga kvinnor. Nelly grundades 2004 i Sveriges textil- och e-handelshjärta Borås som pionjärer inom influencer marketing och digital försäljning direkt till kund. Idag har vi en vibrerande kundbas främst bestående av unga kvinnor i Norden. Med 2,4 miljoner medlemmar på Nelly.com och NLYMan.com och 1,3 miljoner följare av våra sociala medier inspirerar vi dagligen vårt community med trender och looks från våra egna varumärken och noga utvalda kompletterande varumärken från en internationell portfölj.
En modedestinationför unga kvinnor och män i Norden
Pionjärer inom e-handelsom grundades 2004 i Borås - hjärtat av e-handel och mode!
60% av chefernapå Nelly är kvinnor! (2022)
Vi arbetar mot måletatt minska våra absoluta utsläpp av växthusgaser med minst 50% till 2030 från basår 2020 (-16% 2022)
Beatrice Fridén | Kontaktperson
I samarbete med
