Palveluneuvoja K-Ryhmään
- Viimeinen hakupäivä: 5. kesäkuuta 2023
- Helsinki
Ovatko asiakaspalvelu ja aidot ihmiskohtaamiset lähellä sydäntäsi? Jyllääkö sisälläsi yrittäjähenkinen asiakaspalvelun ammattilainen? Et kaihda haasteita ja kykenet työskentelemään paineiden alla. Teet kaikkesi varmistaaksesi hyvän asiakaskokemuksen.
Haemme K-ryhmään Kespron asiakaspalveluun Helsingin Kalasatamaan K-Kampukselle innokasta ja osaavaa palveluneuvojaa määräaikaiseen työsuhteeseen 31.12.2023 saakka.
Määräaikaisuuden perusteena on tilapäinen työvoiman tarve uuden järjestelmän käyttöönoton ajaksi.
Työskentelet HoReCa-tukkukaupan eturintamassa rautaisten ammattilaisten kanssa. Tärkein työtehtäväsi on varmistaa, että Kespron asiakas ei jää koskaan pulaan. Työ on aktiivista monikanavaista asiakaspalvelutyötä pääasiassa puhelimitse ja sähköpostitse. Ratkot nopeasti ja päättäväisesti Kespron ammattiasiakkaiden haasteita, otat vastaan tilauksia ja toimeksiantoja asiakkailta sekä hoidat haastavatkin tilanteet ja reklamaatiot.
Tarjoamme sinulle:
- mielenkiintoisen ja haastavan tehtävän
- mahdollisuuksia kasvaa ja kehittyä
- useita urapolkuvaihtoehtoja kansainvälisessä konsernissa
- K-ryhmän henkilökuntaedut
K-ryhmä on uudistuva ja vahva toimija yhdeksässä maassa, ja meillä teet hyvää kauppaa alan huippujen rinnalla. Saat täydet mahdollisuudet kasvaa täyteen potentiaaliisi porukassa, joka kehittää itseään ja kaupan tekemistä rohkeasti uutta syleillen, mutta aina asiakkaan ehdoilla. Yhteiset arvot, periaatteet ja toimintatavat ovat työmme perusta kaikkialla. Keskitymme vastuullisuustyössämme ihmisten ja ympäristön hyvinvointiin.
Odotamme sinulta:
- soveltuvaa korkeakoulututkintoa kaupalliselta, elintarvike- tai MaRa-alalta (esim. tradenomi tai restonomi)
- aiempaa kokemusta asiakaspalvelutyöstä tai HoReCa-alalta
- vakuuttavaa ja taitavaa puhelimessa tapahtuvan asiakaspalvelun sekä myynnin osaamista
- digitaalisten välineiden kautta tapahtuvan monikanavaisen asiakaspalvelun hallinta ja osaaminen
- sujuvaa tietotekniikan käyttöä ja kykyä omaksua ja oppia uusia järjestelmiä
- sujuvaa englannin kielen taitoa(ruotsin kielen taito on eduksi)
Olet valmis kantamaan vastuuta ja tarttumaan oma-aloitteisesti toimeen. Arvostamme aktiivisuutta, päättäväisyyttä ja aidosti positiivista ajattelutapaa. Saat asioita aikaan, etkä luovuta koskaan. Kauppa on K-ryhmän ytimessä ja meillä tehtävissä menestyminen edellyttää aitoa halua luoda ylivertainen asiakaskokemus.
Kaupan ala on jatkuvassa murroksessa, ja meillä pääset toimimaan eurooppalaisen kaupan etulinjassa alan laatujohtajayrityksessä. Sinulle on tarjolla lukuisia monimuotoisia urapolkuja kansainvälisessä konsernissa.
Tehdään hyvä kauppa – tule K-ryhmään.
Lisätietoja tehtävästä antaa Mika Salmi, sähköpostitse [email protected] tai puhelimitse 0503094442.
Lähetä hakemuksesi 5.6.2023 mennessä oheisen linkin kautta.
Työskentele mahtavien kollegoiden kanssa
Meillä on loistavat edut
40 000 K:laisen yhteisö
5000 tietotyöläistä Suomessa
1800 asiantuntijaa K-Kampuksella
400 asiantuntijaa Business Services Centressä
1100 K-ruoka-, K-rauta- ja Intersport-kauppiasta
Lähes 2 miljoonaa asiakaskohtaamista joka päivä
Toimintaa 7 maassa
Suomen suurin vähittäiskauppa
Vähittäismyynti 14 mrd. euroa
3 toimialaa: Ruokaa, rakentamista ja autoja
22 000 työntekijää kaupoissa Suomessa
Yksi maailman vastuullisimmista kaupoista
A community of 40 000 employees
1800 experts at the K Kampus
5000 knowledge workers in Finland
400 experts at Business Services Centre
1100 K-ruoka-, K-rauta- and Intersport retailers
Almost 2 million customer encounters every day
Operations in 7 countries
Finland's largest retailer
Retails sales 14 Billion €
3 trades: Grocery, Building & technical and Car
22 000 store employees around Finland
One of the world's most responsible stores
Tietoa yrityksestä
K:laisten kädenjälki näkyy päivittäin miljoonien ihmisten arjessa ja yhteiskunnassa Suomessa, pohjoismaissa ja Baltiassa: miten syömme, liikumme ja asumme vastuullisemmin nyt ja tulevaisuudessa. K:ssa saat ainutlaatuisen monipuoliset mahdollisuudet luoda omannäköisesi ura 40 000 K:laisen yhteisössä, kolmella toimialallamme, seitsemässä maassa.
K-ryhmä on valittu useasti maailman vastuullisimpien kauppojen joukkoon. Jatkuvasti uudistuva K on edelläkävijä kaupan digitalisoimisessa, kauppakohtaisten valikoimien ja digityökalujen kehittämisessä ja asiakkaan datapohjaisessa palvelemisessa. K:laisilla on käytössään alan edelläkävijän teknologiat ja -työkalut ja työkavereina alan parhaat ammattilaiset – niin kaupoissa kuin toimistoilla.
Laajat mahdollisuudetTämä tekstiosuus on piilotettu työpaikkailmoituksista. Voit muokata timeline-osion otsikkoa yltä.
Nuoret ja opiskelijaK-ryhmässä työskentelee joka vuosi noin 6000 kesätyöntekijää ruoka- ja rautakaupoissa, logistiikassa, tukuissa ja toimistoilla. Kaupoissa on paljon mahdollisuuksia oppimiseen ja tutkinnon suorittamiseen työn ohella.
AsiantuntijatyöSuomessa K-ryhmän toimistoilla uudistuvaa K:ta suunnittelee ja kehittää noin 5000 mm. IT:n, digin, markkinoinnin, hankinnan, valikoimanhallinnan, talouden, myynnin ja liiketoiminnan- ja konseptikehityksen osaajan joukko.
MyymälätyöK-ruoka- ja rautakauppojen, Neste K -liikenneasemien, Intersportien ja Budget Sportien, Onninen Expressien, Kespron tukkujen ja K-Auton myymälöiden ammattitaitoiset osaajat tekevät päivittäin töitä sen eteen, että kaupassa olisi kiva käydä.
LogistiikkaK-ryhmän päivittäistavarakaupan Vantaan ja Onnisen Hyvinkään keskusvarastoille tarvitaan jatkuvasti paljon uusia työntekijöitä. Palkka on hyvä ja pääset vaikuttamaan siihen itse: K maksaa varastotyöntekijöille kilpailukykyistä suoritelisää TES-palkan päälle.
Automyyjät ja mekaanikotK-Autolla töitä tehdään Suomen suosituimpien automerkkien kanssa: Audi, Volkswagen henkilöautot- ja hyötyautot, Seat, CUPRA, Porsche, Bentley. Käytettävissäsi on yhden Suomen isoimman autotalon ja maailman suurimman autonvalmistajan kehitys- ja koulutusmahdollisuudet sekä uusimmat työkalut.
StudentsAround 6,000 summer employees work in the K-group every year in grocery and hardware stores, logistics, wholesale and offices. In stores, there are many opportunities for learning and completing a degree alongside work.
Knowledge workIn Finland, a group of approximately 5,000 K Group employees are planning and developing the ever-evolving K, working in different functions, e.g., IT, digital, marketing, purchasing, assortment management, finance, sales and business and concept development.
Store workIn the K Group, you can choose your workplace from a diverse range of chains according to your interests. In the store, you can develop into a specialist from a sommelier to the store's social media specialist and from a K-Merchant to an expert in the field of trade.
LogisticsThe Logistics Centres of the K Group's grocery store in Vantaa and Onninen in Hyvinkää are constantly looking for new employees. The job pays well and you can influence it yourself: K Group pays warehouse workers a competitive performance bonus on top of the TES (Collective bargain) wages.
Car salesmen & mechanicsAt K-Auto, we work with the most popular car brands in Finland: Audi, Volkswagen (both passenger cars and commercial vehicles), Seat, CUPRA, Porsche, Bentley. The development and training opportunities of one of Finland's largest car manufacturers and the world's largest car manufacturer, as well as the latest tools, are at your disposal.
Mika Salmi | Yhteyshenkilö
Palvelun tarjoaa
