Business Supporter til Q8 Danmark A/S
- Ansøg senest: 31. maj 2023
- København
Er du dynamisk, serviceminded og relation skabende med øje for detaljen og er kvalitetsbevidst, så er jobbet som Business Supporter i kundecenteret måske noget for dig?
Jobbeskrivelse
Vi søger en Business Supporter til vores hovedkontor i Ørestaden i København, som skal være med til at servicere og sikre, at vores interne og eksterne erhvervskunder får deres henvendelser besvaret og opgaver løst på bedste vis. Rollen som Business Supporter er en tung administrativ rolle med stor kompleksitet og du vil opleve, vi arbejder i og med mange forskellige IT-systemer.
I Business Support vil dine primære opgaver være:
- Support til interne og eksterne erhvervskunder via mail og telefon.
- Oprettelse og kommunikation i forhold til fastprisaftaler.
- Oprettelse af større brændstofkunder og vedligeholdelse af disse.
- Oprettelse og vedligeholdelse af vores IDS-kunder (International Diesel Service).
- Ordrebehandling, f.eks.: bestilling af smøreolie og diesel.
- Spørgsmål og support vedrørende online-systemer.
- Support i form af rådgivning og sparring til vores Account Managers og Key Account Managers. Herunder deltagelse i kundemøder.
- Kommunikation med kunder via. besvarelse af e-mails samt telefoniske henvendelser.
- Administrative opgaver som krediteringer, kundeopdatering, overvågningslister etc.
- Diverse opgaver i Excel samt CRM-systemer.
Dit primære arbejdssted vil være i Ørestaden i København. 2-4 rejsedage om året må forventes, da vi arbejder skandinavisk og derfor har enkelte møder i Sverige. Dertil kan der på sigt også forekomme kundemøder i både Jylland og på Sjælland.
Nogle af vores medarbejdere
Dine kvalifikationer
Vi søger
Du skal kunne trives i et dynamisk og hektisk miljø, hvor størstedelen af din dag består af forskellige henvendelser fra interne og eksterne kunder, oftest på skrift. Det er derfor vigtigt, at du kan arbejde selvstændigt, kan prioritere og planlægge dit arbejde og derudover motiveres og sætter en ære i at levere en høj kvalitet.
For at få succes i stillingen er det essentielt, at du trives med og har kendskab til at arbejde i forskellige IT-systemer. Du vil primært arbejde med administrative opgaver og derfor er gode kommunikative egenskaber, både i skrift og tale vigtigt for os. Eftersom meget af vores korrespondance foregår telefonisk og via IT-systemer er det essentielt, at du har erfaring med at formidle komplekse opgaver på skrift.
Det er en fordel, at du har nogle års erfaring med at arbejde i en supportfunktion med tunge administrative opgaver, daglig dialog med både kunder og kolleger, gerne fra et større kundecenter eller lignende. Dertil vil det være en fordel, hvis du har produktkendskab, men det er ikke et must.
Da vi er et skandinavisk kundecenter, skal du kunne forstå, tale og skrive dansk samt gøre dig forståeligt på svensk og engelsk.
Vi tilbyder
Du bliver en del af et kundecenter, hvor vi har kundefokus som en af grundstenene i alt hvad vi gør. Vi er et team på 7 i vores Business Support-afdeling, hvor der altid er noget at tage fat i. Vi er et stærkt team med høje kompetencer og stræber efter at være det bedste team med konstant fokus på High Performance og sammenhold. Vi motiveres af, at vi gør en forskel for vores kunder såvel som vores kolleger med et højt serviceniveau og god kommunikation for øje.
Du bliver samtidig en del af en uformel og dynamisk virksomhedskultur, hvor der er højt til loftet. Dertil har vi stor fokus på work-life balance, da vi mener, at det er vigtigt, at vores medarbejdere har en optimal balance mellem arbejde og fritid.
I din lønpakke tilbyder vi dig 10% pension, sundhedsforsikring, mulighed for kantineordning mm. Derudover giver vi 7 omsorgsdage pr. år.
Vi kan garantere dig et spændende job med gode kolleger, hvor du vil befinde dig godt, hvis du tænker, at ovenstående lyder som noget for dig.
Lyder det interessant?
Hvis du finder vores stilling interessant, så send os din ansøgning og CV senest den 31. maj 2023.
Har du spørgsmål til stillingen, så kan du kontakte rekrutterende leder Niels Rasmussen på [email protected]
Vi glæder os til at læse om dig og hvorfor du søger denne stilling.
Vi gør opmærksom på, at vi løbende afholder interviews og vi tillader os derfor, at tage jobopslaget ned, når vi fundet et godt match.
Vil du være med til at gøre Q8 endnu stærkere – så søg stillingen i dag!
Vi har mange fordele
Frokostordning, sundhedsbidrag og fitness-ordning
Rabat på fyringsolie og forsikringer
God pensionsordning
Privat behandlingsforsikring
Mulighed for intern og ekstern uddannelse
7 omsorgsdage pr. år
Bruttolønsordning
Gruppelivsforsikring
Rabat på brændstof
Rabat på kioskvarer
Rabat på vask
Fitness-ordning
Rabat på brændstof, Kiosk varer & vask
Om os
Vores medarbejdere er vores vigtigste aktiv og en forudsætning for vores succes som virksomhed. Her kan du finde ud af, hvad vi tilbyder som arbejdsgiver, både for at tiltrække og fastholde medarbejdere.
Modige ledere
Vores mål er en kultur, hvor ledere tør træffe beslutninger, uddelegerer ansvar og har tillid til deres kolleger. Som leder hos os har man mulighed for at udvikle sit lederskab og sparre med andre erfarne og succesfulde ledere.
Fleksibelt arbejdsliv
Hos OKQ8 Scandinavia arbejder vi sammen om at nå vores mål - det er sådan, vi opnår de bedste resultater. Vi er fleksible i både tanke, handling og bevægelse. Vores holdning er, at vi skal kunne arbejde alle steder fra, og vi skal kunne flytte os efter behov.
Familie og fritid
En sund balance mellem arbejde og fritid er altafgørende for medarbejderens tilfredshed og effektivitet. Som arbejdsgiver vil vi muliggøre og opmuntre til et liv, hvor man succesfuldt kan kombinere familieliv og en aktiv fritid med arbejde og karriere.
Udvikling og talent
Udvikling på alle niveauer er et must. Det vil sige at blive bedre til det, du er god til – men at der også er mulighed for at lære noget nyt. Vi ser det som en fordel, at du tør udfordre dig selv og prøve noget, du ikke ved, om du kan. Sådan finder vi nye talenter internt.
Vidste du, at Q8:TOM
TOMAktivt arbejder for en fossilfri fremtid. Vi ønsker at lede an i denne udvikling og samtidig hjælpe vores kunder med at omstille sig og bidrage til dette.
TOMFrem mod 2026 sætter vi lynladere op på alle vores bemandede Q8-stationer.
TOMEr en af de førende nordiske distributører af solenergi, ladeinfrastruktur og energilagring.
TOMVil gøre plantebaserede måltider til et mere almindeligt valg på farten. Vi blev nomineret til to priser ved PlantePriserne-uddelingen 2022 af PlanteVækst; Årets PlanteVækst Virksomhed og Årets PlanteVækst Produkt. Vi er den første virksomhed i vores branche, der er nomineret, og vores Bearnaise Burger vandt prisen for Årets PlanteVækst Produkt.
TOMVed at levere vedvarende og alternative brændstof- og energiløsninger vil nå net-zero i 2035 (i scope 1, 2 og 3). Vores mission er at muliggøre bæredygtig mobilitet for alle, fra enkeltpersoner og familier til store og små virksomheder i Danmark og Sverige.
TOMHver måned redder mere end 7000 lykkeposer med overskudsmad, der ellers ville være gået til spilde, via madspildsappen Too Good To Go.
TOMEr Danmarks første leverandør af brændstoffet LNG (Liquified Natural Gas), hvorved svovludledningen elimineres og CO2-udledningen reduceres med op til 20% i forhold til konventionel diesel. På sigt skal vores LNG-anlæg kunne levere det fossilfrie LBG, der står for liquefied biogas.
TOMSiden 2015 har haft et samarbejde med Starbucks, der udover at være verdens største kaffekæde også lægger stor vægt på etisk handel og bæredygtige dyrkningsmetoder.
TOMI begyndelsen af maj 2022 lancerede Q8 et eksklusivt samarbejde med Meyers. Hele vores sortiment af bagværk består af 100 procent økologiske varer.
Niels Rasmussen | Kontaktperson
Q8 Danmark A/S
Arne Jacobsens Allé 7
2300 København S
CVR-nr. 61 08 29 13
Drevet af
