Sachbearbeiter/ Kaufmännischer Angestellter (m/w/d) Kundenservice
Zur Verstärkung unseres Bereiches Service am Standort in Rostock suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Kaufmännischen Sachbearbeiter (w/m/d). In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für eine breite und abwechslungsreiche Aufgabenpalette im Kundenservice.
Ihr Aufgabengebiet:
- Prüfung und Abrechnung von Serviceaufträgen
- Durchführung von Bestellungen
- Angebotserstellung für Serviceaufträge
- Bearbeitung und Buchung der Eingangsrechnungen
- Erstellung von Garantie- und Kulanzanträgen
- Übernahme der schriftlichen Kundenkorrespondenz für z. B. Konditionsvereinbarungen oder Reklamationen nach Vorgabe
- Unterstützung und Vertretung für die Bereiche Disposition und Ersatzteilwesen
Mit tollen Menschen arbeiten
Fähigkeiten und Anforderungen
- Abgeschlossene Kaufmännische Ausbildung, z. B. als Bürokaufrau/ -mann, Industriekaufrau/ -mann oder Automobilkauffrau/ -mann mit technischem Grundverständnis
- Alternativ technische Ausbildung (z. B. Nfz/ Kfz/ Automobil/ Industrie, etc.) mit einschlägigen kaufmännischen Kenntnissen
- Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, z. B. als Assistenz/ Kaufmännische Sachbearbeitung Kundendienst erwünscht, gerne aus den Bereichen Baumaschinen/ Kraftfahrzeuge/ Nutzfahrzeuge/ Gabelstapler
- Routinierter Umgang mit MS-Office und ERP-Systemen
- Englisch-Grundkenntnisse
- Hohes Maß an Service- und Kundenorientierung
- Stärken in Organisation und selbstständigem Arbeiten
- Kommunikations- und Kontaktfreude
INTERESSIERT?
Dann senden Sie uns direkt Ihren Lebenslauf über den Button „Jetzt bewerben“ zu! Der Bewerbungsvorgang dauert nur 3 Minuten.
Wir haben tolle Benefits
Attraktive Vergütung mit regelmäßigen Anpassungen
Remote Arbeit möglich
Hohe Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit
Jobrad-Leasing
Zukunftssichere Arbeitsplätze
30 Tage Urlaub
Breites Schulungsangebot mit eigener Akademie
Vielseitige Angebote zur Gesundheitsförderung
Moderne Arbeitsausstattung
Attractive remuneration with regular adjustments
Remote work possible
Safe jobs
Job bike leasing
30 days vacation
Broad range of training courses with own academy
High employee and customer satisfaction
Diverse offers for health promotion
Modern work equipment
Über das Unternehmen
Unser Unternehmen mit Sitz in Ratingen ist seit 2003 führender Importeur für Premium-Baumaschinen der Marke Volvo in Deutschland. Wir sind an 18 Standorten vertreten und haben ca. 500 Mitarbeiter beschäftigt. Neben dem Handel mit Neu- und Gebrauchtmaschinen und den dazugehörigen Ersatzteilen sorgt unser Kundendienst für die Reparatur und Instandhaltung der Baumaschinen unserer Kunden. Darüber hinaus steht den Kunden ein hochwertiger Mietmaschinenpark zur Verfügung, dessen Maschinen wir unter der Marke Swecon smartrent zur Vermietung anbieten.
Top Bewertungen und Feedback für Swecon als Arbeitgeber:
Swecon führt regelmäßig umfangreiche und anonyme Mitarbeiterbefragungen über einen unabhängigen, externen Anbieter durch. Denn: Die Zufriedenheit und Motivation unserer Mitarbeiter ist uns wichtig! So stellen wir uns auch kritischen Themen, zu denen konkrete Verbesserungsmaßnahmen vereinbart werden. Erfreuliche Beteiligungsquoten von jeweils über 90% bei den letzten Befragungen zeigen das Engagement unserer Belegschaft. Ein Loyalitätsindex von über 80 (von 100 Punkten) sowie viele langjährige Mitarbeiter unterstreichen zudem unsere Stellung als attraktiver Arbeitgeber!
Dies bescheinigt uns auch das bekannteste und wichtigste Bewertungsportal für Arbeitgeber, kununu.com. Durch Bewertungen von unseren Mitarbeitern/innen und Bewerbern/innen gehört Swecon als top company zu den top 5% von über 500.000 dort gelisteten Arbeitgebern hinsichtlich Arbeitsbedingungen, Unternehmenskultur, Bewerbungsprozess und weiteren Kategorien.
2%sehr geringes Ausfallrisiko bei unseren Baumaschinen
70%der Mitarbeiter mit >6 Jahre Betriebszugehörigkeit
95%Kundenzufriedenheit beim Reparaturservice laut Kundenbefragung
98%hohe Ersatzteilverfügbarkeit innerhalb von 24 Stunden für alle Volvo-Baumaschinen
100%Leidenschaft für all unsere Kunden und ihre Anliegen
2%very low risk of failure of our construction machines
70%of our employees with >6 years period of employment
95%customer satisfaction regarding repair service according to customer surveys
98%high availability of spare parts within 24 hours for all Volvo construction machines
100%passion for all of our customers and their needs
Maurizio Agresti | Contact Person
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