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Sachbearbeiter/ Kaufmännischer Angestellter (m/w/d) Kundenservice

Zur Verstärkung unseres Bereiches Service am Standort in Rostock suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Kaufmännischen Sachbearbeiter (w/m/d). In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für eine breite und abwechslungsreiche Aufgabenpalette im Kundenservice.

Ihr Aufgabengebiet:

  • Prüfung und Abrechnung von Serviceaufträgen
  • Durchführung von Bestellungen
  • Angebotserstellung für Serviceaufträge
  • Bearbeitung und Buchung der Eingangsrechnungen
  • Erstellung von Garantie- und Kulanzanträgen
  • Übernahme der schriftlichen Kundenkorrespondenz für z. B. Konditionsvereinbarungen oder Reklamationen nach Vorgabe
  • Unterstützung und Vertretung für die Bereiche Disposition und Ersatzteilwesen

Mit tollen Menschen arbeiten

Sören
Teamleiter Produktmarketing
"Wir sind ein innovativer Händler und die Volvo-Technik ist im Markt hoch angesehen. So kann ich unsere Kunden mit viel Leidenschaft und Stolz beraten!"
Anja
Servicetechnikerin
"Die Unterstützung ist jederzeit top! Durch meine Neugierde und Einsatzbereitschaft konnte ich bisher viele unterschiedliche Erfahrungen sammeln."
Volker
Pensionierter Verkäufer
"Es war eine schöne Zeit. Ich gehe mit einem guten Gefühl."
Hendrik
Leiter Kundendienst
"Swecon ist immer offen für Veränderungen. So wurde mir eine tolle Weiterentwicklung vom Techniker hin zum Kundendienstleiter ermöglicht!"
Sören
Specialist Product Marketing
"We are an innovative dealer and Volvo technology is highly recommended in the market. So, I can advise our customers with a lot of passion and pride!"
Anja
Service Technician
"The support is always great! With my curiosity and willingness to work, I have been able to gain many different experiences so far."
Volker
Retired Sales Representative
"It was a wonderful time. I leave with a good feeling."
Hendrik
Manager Customer Service
"Swecon is always open to changes. This enabled me to develop from a technician to a customer service manager!"

Fähigkeiten und Anforderungen

  • Abgeschlossene Kaufmännische Ausbildung, z. B. als Bürokaufrau/ -mann, Industriekaufrau/ -mann oder Automobilkauffrau/ -mann mit technischem Grundverständnis
  • Alternativ technische Ausbildung (z. B. Nfz/ Kfz/ Automobil/ Industrie, etc.) mit einschlägigen kaufmännischen Kenntnissen
  • Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, z. B. als Assistenz/ Kaufmännische Sachbearbeitung Kundendienst erwünscht, gerne aus den Bereichen Baumaschinen/ Kraftfahrzeuge/ Nutzfahrzeuge/ Gabelstapler
  • Routinierter Umgang mit MS-Office und ERP-Systemen
  • Englisch-Grundkenntnisse
  • Hohes Maß an Service- und Kundenorientierung
  • Stärken in Organisation und selbstständigem Arbeiten
  • Kommunikations- und Kontaktfreude

INTERESSIERT?

Dann senden Sie uns direkt Ihren Lebenslauf über den Button „Jetzt bewerben“ zu! Der Bewerbungsvorgang dauert nur 3 Minuten.

Wir haben tolle Benefits

  • Attraktive Vergütung mit regelmäßigen Anpassungen

  • Remote Arbeit möglich

  • Hohe Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit

  • Jobrad-Leasing

  • Zukunftssichere Arbeitsplätze

  • 30 Tage Urlaub

  • Breites Schulungsangebot mit eigener Akademie

  • Vielseitige Angebote zur Gesundheitsförderung

  • Moderne Arbeitsausstattung

  • Attractive remuneration with regular adjustments

  • Remote work possible

  • Safe jobs

  • Job bike leasing

  • 30 days vacation

  • Broad range of training courses with own academy

  • High employee and customer satisfaction

  • Diverse offers for health promotion

  • Modern work equipment

Über das Unternehmen

Unser Unternehmen mit Sitz in Ratingen ist seit 2003 führender Importeur für Premium-Baumaschinen der Marke Volvo in Deutschland. Wir sind an 18 Standorten vertreten und haben ca. 500 Mitarbeiter beschäftigt. Neben dem Handel mit Neu- und Gebrauchtmaschinen und den dazugehörigen Ersatzteilen sorgt unser Kundendienst für die Reparatur und Instandhaltung der Baumaschinen unserer Kunden. Darüber hinaus steht den Kunden ein hochwertiger Mietmaschinenpark zur Verfügung, dessen Maschinen wir unter der Marke Swecon smartrent zur Vermietung anbieten.

Top Bewertungen und Feedback für Swecon als Arbeitgeber:

Swecon führt regelmäßig umfangreiche und anonyme Mitarbeiterbefragungen über einen unabhängigen, externen Anbieter durch. Denn: Die Zufriedenheit und Motivation unserer Mitarbeiter ist uns wichtig! So stellen wir uns auch kritischen Themen, zu denen konkrete Verbesserungsmaßnahmen vereinbart werden. Erfreuliche Beteiligungsquoten von jeweils über 90% bei den letzten Befragungen zeigen das Engagement unserer Belegschaft. Ein Loyalitätsindex von über 80 (von 100 Punkten) sowie viele langjährige Mitarbeiter unterstreichen zudem unsere Stellung als attraktiver Arbeitgeber!

Dies bescheinigt uns auch das bekannteste und wichtigste Bewertungsportal für Arbeitgeber, kununu.com. Durch Bewertungen von unseren Mitarbeitern/innen und Bewerbern/innen gehört Swecon als top company zu den top 5% von über 500.000 dort gelisteten Arbeitgebern hinsichtlich Arbeitsbedingungen, Unternehmenskultur, Bewerbungsprozess und weiteren Kategorien.

2%sehr geringes Ausfallrisiko bei unseren Baumaschinen

70%der Mitarbeiter mit >6 Jahre Betriebszugehörigkeit

95%Kundenzufriedenheit beim Reparaturservice laut Kundenbefragung

98%hohe Ersatzteilverfügbarkeit innerhalb von 24 Stunden für alle Volvo-Baumaschinen

100%Leidenschaft für all unsere Kunden und ihre Anliegen

2%very low risk of failure of our construction machines

70%of our employees with >6 years period of employment

95%customer satisfaction regarding repair service according to customer surveys

98%high availability of spare parts within 24 hours for all Volvo construction machines

100%passion for all of our customers and their needs

Maurizio Agresti | Contact Person

Ich bin interessiert
Swecon Baumaschinen GmbH

Rostock
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