Spontanansökan till OKQ8 Kundservice

Kvalifikationer

Om oss

På OKQ8 Kundservice i Avesta är vi ca 60 medarbetare och sitter i trivsamma lokaler alldeles intill Dalälven. Vi tar emot inkommande samtal från OKQ8s privat- och företagskunder. Vi svarar på våra kunders frågor och hjälper till att lösa de problem som kan uppstå i deras vardag, primärt genom telefonkontakt men även via andra digitala kanaler.

Våra avdelningar

Team Energy:
Vi hanterar direktförsäljning av både fossila och förnybara produkter, tjänster och lösningar. Drivmedel, smörjmedel, el och elbilsladdning ryms inom teamets ansvarsområden.

Team B2C:
Vi hanterar de privata kundernas ärenden gällande allt ifrån kortfrågor, hyrbilsfrågor, biltvättsärenden samt att vara support till våra stationer i kundärenden.

Team B2B:
I samtalen med våra företagskunder via telefon och email är din främsta uppgift att ge hög service och skapa goda kundrelationer i frågor rörande till exempel kortbeställning, fakturering och Kravhantering

Team Sales:
Har du erfarenhet av försäljning och vill kunna påverka din lön, då är vi avdelningen för dig. Vi hanterar våra kunders ärenden via telefon och i samtalen med våra kunder är din främsta uppgift att skapa en sund försäljning och goda kundrelationer.

Om dig

Som kundservicemedarbetare ser vi att du har en vilja att hjälpa till och värdesätter att våra kunder får service av högsta kvalité.

Bifoga ditt CV och svara på våra urvalsfrågor vid ansökan. Vi går igenom ansökningarna löpande och matchar dem mot de behov/framtida behov som finns hos Kundservice.

Som en del i vår urvalsprocess genomför vi tester som är anpassade för våra olika tjänster och på slutkandidater genomförs en bakgrundskontroll.

Varmt välkommen med din spontanansökan!

OKQ8 Scandinavia arbetar för att vara en jämställd arbetsplats med medarbetare som trivs och utvecklas och där olikheter uppmuntras. Vi vill vara ett företag som speglar samhället, med en inkluderande kultur som hjälper till att minska utanförskap och bidrar till mångfald.