Teknisk supportmedarbeider
Er du vår nye Tekniske supportmedarbeider?
Som teknisk supportmedarbeider får du ansvar for oppsett/onboarding av nye kunder og oppfølging av eksisterende kunder. Vi leter etter en person som er strukturert, trives med teknisk support/feilsøking, har interesse for IT-systemer/setter seg lett inn i nye systemer, er løsningsorientert og sørger for å ta godt vare på våre kunder gjennom god oppfølging. Vi håper at du har bransjeinnsikt fra før, innsikt i økonomi/regnskap og gjerne interesse for å bedre hverdagen til en håndverker.
- Teknisk produktsupport, overfor nye og eksisterende kunder
- Teknisk brukerstøtte
- Opplæring av kunder i bruk av IT-systemer
- Implementering/oppsett av nye kunder
- Besvare e-post og telefon
Arbeidet vil skje via telefon, e-post og ulike web-verktøy. Arbeidssted er på Helsfyr i Oslo, og vår arbeidstid er fra 08.00 - 16.00.
Jobb med skikkelig flinke folk
Kompetanse
- Du er serviceorientert og effektiv, har initiativ, liker å være i daglig kontakt med kunder.
- Du arbeider nøyaktig og målrettet for å bidra til høy kundetilfredshet.Du har stor arbeidskapasitet, er tålmodig, nøyaktig, strukturert og liker utfordringer.
- Forståelse/ kjennskap til bedriftsøkonomi /-styring / ERP/forretningssystemer.
- Like å jobbe med teknisk support/problemløsning.
- Erfaring fra support/kundeservice og trives med kundebehandling.
- Du har interesse for systemer og lett for å sette deg inn i nye systemer.
- Jobber godt i team, men også å kunne jobbe selvstendig.
- Erfaring fra GitLab og Microsoft SQL er et pluss, men ikke et krav.
- Gode norsk- og engelskkunnskaper, både skriftlig og muntlig.
Jobb på et sted du vil trives
Weekly wellness hour with personal trainer
Blood donation during working hours
Opportunity for remote work
Annual conference in an exciting location
Cozy office in a turn-of-the-century villa
Biking distance from Uppsala city center
Flexible with working from home
Career and skills development support
Free lunch, snacks and beverages
We are located close to train, metro and bus
Monthly social activities
Inclusive work environment
We encourage an active lifestyle
We provide the hardware you need to perform
Flexibel arbetsplats, variera hemifrån och kontor
Pension- och sjukförsäkring
Lunchförmån
Friskvårdsbidrag
Utrustningen du behöver: dator, mobil, abonnemang
Betald föräldralön
Inclusive work environment
Social sustainability focus
Flexible workspace
Good colleagues
Friday bar
Transparency
Flat organizational structure
Attractive employment package
We provide pension and health insurance
Flexible working hours
Remote-work opportunity
International working environment
Interesting career paths
Bicycle benefit
Long careers
Friendly working culture
Exercise and culture benefit
Hybrid working - work both at office and at home
Free parking spaces
Free cold and hot drinks
Flat hierarchies
International environment
Good transportation connection to our office
Start-up flair
Om selskapet
Håndverksdata er en del av HVD Group som har over 250 ansatte, en omsetning på nesten 500 millioner SEK og over 50 års erfaring innen håndverksbransjene. HVD Group har kontorer i Norge, Sverige, Finland, Danmark og Tyskland. Gruppen er markedsleder i Norden med webbaserte systemer og over 10.000 kunder og 90.000 brukere. HVD Group sine løsninger er utviklet av håndverkere, for håndverkere.
Håndverksdata lager moderne datasystemer, som gjør hverdagen enklere for byggenæringen. Systemene spenner fra Internkontroll, HMS og KS til løsninger for ordre, timer, materiell, prosjekt og fakturering. Selvsagt alltid med solide løsninger for sjekklister og dokumentasjon. Våre kunnskapsrike support- og fagavdelinger sitter klare til å hjelpe deg når du står fast eller har behov for hjelp i forbindelse med tilsyn eller sentral godkjenning.
Drevet av
