Assistant Front Office Manager (m/w/d)
Liebst du den Umgang mit Menschen? Bist du ein Macher? Arbeitest du gerne gemeinsam mit Kollegen daran, anderen ein unvergessliches Erlebnis zu verschaffen? Liegt dir viel an einer lockeren Arbeitskultur, in der du dich voll entfalten kannst, weil du einfach du bist? Wenn du Spaß daran hast, mit deiner Persönlichkeit die Atmosphäre unseres Hotels zu prägen, dann bist du genau richtig für unser Front Office Management Team. Hier erwarten dich folgende Aufgaben:
- Sicherstellung der Umsetzung von Abteilungsstandards und reibungslosen Prozessen
- Koordination des Tagesgeschäfts
- Unterstützung des Front Office Managers bei der Einstellung, Entwicklung, Führung und Beurteilung von Mitarbeitenden gemäß der Scandic-Philosophie
- Vorbereitung der Dienst- und Urlaubsplanung unter Berücksichtigung eines effizienten Personaleinsatzes in Zusammenarbeit mit dem Front Office Manager
- Zuverlässige Kommunikation (intern und extern), Wahrnehmung interner und externer Meetings
- Verwaltung abteilungsrelevanter Statistiken (Gästeumfragen, Scandic Friends, Upselling etc.)
- Beschwerde- und Beschwerdemanagement
- Übernahme von Manager on Duty Services
Wir haben tolle Benefits
Unternehmenskultur mit offenem, nordischem Spirit
Lockeres und professionelles Arbeitsklima
Jeans anstelle von Anzug und Kostüm
Gesunde, kostenfreie Mitarbeiterverpflegung
Individuelle Entwicklungspläne für alle
Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämienmodell
Mitarbeiterkonditionen in anderen Scandic Hotels
Gesundheitsinitiativen im Scandic Health Club
Regelmäßige Gehaltsüberprüfungen
Nachhaltigkeit als Teil deiner Arbeit
Sehr gute Verkehrsanbindungen
Mitarbeiter Events und Teambuildings
Fähigkeiten und Anforderungen
Wir suchen ab sofort nach einer Führungspersönlichkeit, die genauso für die Hotellerie brennt wie wir. Du fühlst dich in großen Hotels wohl und bist pro-aktiv, wenn es darum geht, Serviceabläufe zu optimieren. In schwierigen Situationen behälst du den Überblick und bewahrst deine Gelassenheit. Als Führungskraft verstehst du es dein Team jeden Tag aufs Neue zu motivieren und deren berufliche Weiterentwicklung zu fördern. Des Weiteren überzeugst du uns mit:
- Berufs- und Führungserfahrungen
- Betriebswirtschaftlichem, analytischem Verständnis
- Einer aufgeschlossenen und verbindlichen Art
- Sicheren Deutsch- und Englischkenntnissen
- Durchsetzungsvermögen und Belastbarkeit
- Einer zielorientierten und unkomplizierten Herangehensweise
- Einem Gespür für Dringlichkeit und Entscheidungen
- Einer Offenheit für Veränderungen und Neues
Über das Unternehmen
Scandic ist der größte Hotelbetreiber in Skandinavien mit derzeit rund 280 Hotels in 6 Ländern wovon sich 6 Hotels in Deutschland befinden. Die Marke zeichnet sich durch ein umfassendes, in der Hotellerie führendes Nachhaltigkeitskonzept aus. Unsere Scandic Hotels in Deutschland gehören zu den modernsten und fortschrittlichsten Hotels der Marke. Das Interieur und die Atmosphäre der Häuser sind skandinavisch geprägt und strahlen Herzlichkeit und Gastfreundlichkeit aus. Unsere Arbeit baut auf dem Geist und der Kultur Skandinaviens auf.
PASSEN UNSERE WERTE ZU DIR?
Be caring I Du kümmerst dich gerne um unsere Gäste, dein Team, die Umwelt, die Gesellschaft und um dich selbst.
Be you I Du bist ganz du selbst, bereicherst mit deiner Persönlichkeit die diversen Teams vor Ort und verstehst die Unterschiede Aller als Chance.
Be a pro I Du bist professionell, auch ohne Krawatte und weißt die skandinavische Lockerheit im Arbeitsalltag zu schätzen.
Be bold I Du bist mutig, auch mal neue Dinge auszuprobieren, verlässt deine Komfortzone und blickst lieber nach vorne als zurück.
WUSSTEST DU SCHON, DASS..WUSSTEST DU SCHON, DASS...
1993... "Hänge dein Handtuch auf" eine der innovativen Ideen von Scandic im Bereich der Nachhaltigkeit ist und von einer unserer Hauswirtschaftsmitarbeiterinnen initiiert wurde.
1996… wir seit mehr als 25 Jahren alles dafür tun, um auf Einmalverpackungen zu verzichten.
2001... es seit über 20 Jahren Scandic in Society gibt, wo wir mit zahlreichen Aktionen unsere lokale Gemeinschaft unterstützen.
2003... wir eine 159 Punkte Liste zu unseren Standards der Barrierefreiheit erstellt haben, damit wir allen die gleichen Dienstleistungen und Produkte anbieten können.
2006... wir jedes Jahr mehr als 25 Millionen Tassen Kaffee ausschenken und unser gesamter Kaffee ist ökologisch, Fair Trade- oder UTZ-zertifiziert ist.
2008… der Handabdruck einer Olympiaschwimmerin auf unseren nachfüllbaren Wasserflaschen zu finden ist.
2015... es ist allen Hotels ein veganes und allergikerfreundliches Frühstücksbuffet, Breakfast for all, gibt.
2019... wir bereits 17 Millionen Liter Wasser eingespart haben mit der Einführung der Initiative Zimmerreinigung auf Anfrage.
2023... bis 2023 alle unsere Hotels ein Umweltzertifikat tragen. Heute haben bereits 4 von 5 unserer Hotels so ein Ecolabel.
2025… wir bis 2025 unsere Abfälle von essbaren Lebensmitteln um 25 % reduzieren und den Anteils pflanzlicher Lebensmittel auf 60 % erhöhen werden.
2030… wir bis 2030 die CO2 Emission pro qm um 50% reduzieren werden.
Christian Wunsch | Contact Person
Powered by
