Meeting & Event Coordination (Konferens & Bokning), Scandic Continental, heltid

Arbetsuppgifter

Välkommen till Scandic Continental, hotellet med det absolut bästa läget mitt i Stockholms stadskärna!

Vare sig du välkomnar gäster till ett av våra 392 hotellrum eller till vår takbar med spektakulär utsikt över Riddarfjärden så kommer du konstant möta besökare från hela världen. Till Scandic Continental kommer våra gäster bland annat för att lobbyjobba, njuta av en AW eller delta på ett arrangemang på vår eventavdelning. Hos oss kommer du att arbeta med kollegor som vet vad det lilla extra för gästen innebär och tillsammans skapa de bästa gästupplevelserna.

Så vill du ta chansen att bli en i teamet på Stockholms mest centrala affärshotell? Trivs du i en miljö med högt tempo och drivs av att hitta lösningar då är det dig vi letar efter!

Nu söker vi en Meeting & Event Coordinator som vill skapa perfekta förutsättningar för fantastiska möten.

Oavsett varför gästen kommer till oss är det få saker som är så uppskattade som ett vänligt ansikte som hälsar välkommen. Som Service Host agerar du värd tillsammans med övriga teamet på hotellet och skapar en gästupplevelse i världsklass.

Vad är innebär rollen?

I rollen som Meeting & Event Coordinator säkerställer du och ansvarar för att dina grupper är väl planerade så att vår bankett- och eventavdelning alltid har rätt förutsättningar för att leverera en mat- och serviceupplevelse i världsklass. Vår bankett- och eventavdelning har kapacitet för konferensmiddagar, event och fester för upp till 900 personer vilka du är med och planerar samt genomför tillsammans med övriga kollegor i teamet. I rollen arbetar du främst med projektledning men en del drift av möten och event förekommer, särskilt vid större genomföranden.

Tjänsten består av följande arbetsuppgifter

• Förbereda, planera, organisera och skapa goda förutsättningar för möten och event på vårt hotell
• Guida våra gäster och vara tillgänglig för att lösa deras behov både inför och under gästernas vistelse
• Du säkerställer att bokningarna blir korrekta och att information om bokningarna är tydlig och fullständig
• Uppföljning av event samt fakturering
• Ansvara för att driften sköts enligt gästernas beställning så som teknik, fika, luncher samt att alltid leverera utmärkt service
• Fördela arbetsuppgifter på bästa sätt under ditt arbetspass
• Coacha praktikanter och nya kollegor
• Arbeta med merförsäljning
• Arbeta aktivt för att nå avdelningens gemensamma mål
• Samarbeta med kollegor från övriga avdelningar

Du ska älska mötet med gästen och har förmågan att snabbt skapa goda relationer. Du tar initiativ, är flexibel och har god förmåga än att se lösningar och inte problem. Du kan hantera stressiga situationer och samtidigt prioritera rätt saker. Att kunna arbeta i team och vara en omtänksam kollega ser vi som en självklarhet.

Vem är du?

För att passa i rollen tror vi att du har en väl utvecklad social förmåga och är kapabel att hantera att det händer många olika saker samtidigt. Det är mycket viktigt att du kan förmedla ett gott värdskap till hotellets gäster samt har förmågan att sälja.

• Dokumenterad tidigare erfarenhet av arbete inom möten, event och F&B. Meriterande om du även arbetat inom andra områden på hotell.
• Tidigare erfarenhet av hotellbokningssystem och kassasystem. Meriterande om du har kunskap i Simphony och Scorpio.
• Du har också vana och kunskap i att arbeta med dator som arbetsredskap
• Eftersom arbetet till stor del består av att kommunicera med gäster är goda kunskaper i svenska och engelska en förutsättning. Talar du ytterligare ett språk är det meriterande.
• Visst tekniskt kunnande för att kunna förstå kundens behov och kunna hjälpa till med konferensteknik

Allra viktigast är dock dina personliga egenskaper och din inställning. För att passa i rollen behöver du vara en lyhörd och prestigelös lagspelare som tar ett stort ansvar för dina arbetsuppgifter och helhetsresultatet.

Information om tjänsten

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med 6 månaders provanställning.

Arbetstiderna är främst månad - fredag, 8-17, men kan även sträcka sig över tidiga morgnar, kvällar och helger då projektledare förväntas vara på plats vid genomförande av sina större event.

Vi tar enbart emot ansökningar via vår hemsida. Alla ansökningar kommer att behandlas löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag, varför vi ber dig att ansöka så snart som möjligt. I denna rekrytering använder vi oss av ett enklare test om service vid urvalet.

Vi ser fram emot att välkomna dig till oss på Scandic!

Ps. på vår hemsida kan du läsa mer om vår kultur, vad tjänsten innebär och om våra förmåner!