Oh oh! Fantastisk! {$ msg.text $} ({$ msg.count $})

Customer Experience Manager

Er du vores nye Customer Experience Manager?

Kender du til Ads, SEO og måske værdien af en god hjemmeside? Har du arbejdet med det i praksis, og har du måske analyseret på effekten?

Er du vant til at tale med kunder, gerne via telefonen, og kan du fortælle hvad eks SEO er, på en simpel og letforståelig måde?

Hvis du kan nikke ja til ovenstående, så kom og bliv en del af et af Danmarks store mediehuse, hvor vi dagligt hjælper virksomheder landet over med at understøtte deres digitale markedsføring. Hverdagen hos Krak er kendetegnet ved et godt arbejdsmiljø målet for øje og fællesskabet er det der bærer.

Om jobbet:

Som Customer Experience Manager hos Krak er din vigtigste opgave at have en tæt relation til de af vore mange kunder, der har Ads, SEO og hjemmesider hos os. Din fornemste opgave er, at kunden oplever værdien af sin annoncering. Dagligdagen foregår i et tæt samarbejde med vores salgsafdelinger og ikke mindst back-end teamet, der sætter kampagnerne op.

Kort fortalt handler det om at:

  • At ringe til kunden umiddelbart efter sælger har lavet salget. Her byder du kunden velkommen, og sikrer at vi får det materiale, der er nødvendigt. Du introducerer også kunden til vores kundeportal, hvor man løbende kan følge effekt mm. Så alt ialt sikrer du, at kunden kommer godt i gang med deres annoncering.

  • Efterfølgende ringer du med jævne mellemrum til kunden, og sikrer at annonceringen kører som den skal, og at kunden er tilfreds med effekten.

  • Det er samtidig også din opgave at gøre hvad du kan for at beholde kunden i forretningen, også hvis kunden pludselig skulle vakle på den beslutning.

  • Du vil også med tiden blive en af de kolleger sælgerne går til, hvis de er i tvivl om, hvilken løsning der vil være den rigtige for en kunde, i en given situation. Du bliver altså en form for ekspert på området.

  • Sidst og ikke mindst, vil du blive et naturligt bindeled mellem salg og produktion

Dine kvalifikationer

  • Du kan formidle det tekniske og værdien af det købte produkt, så kunderne forstår hvad de har købt. Det vil sige i et sprog alle forstår, hvor alverdens forkortelser og begreber ikke er det der styrer samtalen.

  • Du trives i samarbejdet med andre, og kan samtidig arbejde selvstændigt. Du har erfaring fra salg eller kundeservice, og meget gerne via telefonen.

  • Du har god indsigt i Ads og SEO

  • Du har kendskab til en bred vifte af de forskellige annoncemedier på markedet

  • Du taler engelsk

Om teamet:

Teamet består i dag af seks kollegaer, der er godt sammentømrede. De glæder sig til at tage godt imod dig og sikre, at du lander rigtigt godt i det nye job. Hos Krak er der højt til loftet, tonen og kulturen er meget uformel. Kort sagt, så er det vigtigt for os, at det er sjovt at gå på arbejde.

Har du yderligere spørgsmål til jobbet, er du meget velkommen til at kontakte Customer Experience chef, Helle Søderlind på 51386805 eller Business partner, Lisbeth Frølich på 51538601 . Vi indkalder løbende til samtaler, så send endelig din ansøgning afsted, hvis jobbet lyder som noget for dig.

Vi har mange fordele

  • En hverdag med fart på

  • God work life balance

  • Stærk kultur

  • Gode udviklingsmuligheder

  • Partner for Google, Facebook mf.

  • Fokus på god ledelse

Om os

Krak er et nordisk techselskab, som hjælper små og mellemstore firmaer med digital markedsføring. Krak har også en søgetjeneste, som aggregerer, filtrerer og præsenterer information for at hjælpe privatpersoner med at finde og komme i kontakt med hinanden og med firmaer. Selskaber er aktivt i Sverige, Norge, Danmark og Finland gennem de lokale domæner eniro.se, gulesider.no, krak.dk samt degulesider.dk. Eniro er noteret på Nasdaq Stockholm [ENRO] og har sit hovedkontor i Stockholm.

Læs mere om Eniro på enirogroup.com.

Om KrakKrak er et nordisk techselskab, som hjælper små og mellemstore firmaer med digital markedsføring. Krak har også en søgetjeneste, som aggregerer, filtrerer og præsenterer information for at hjælpe privatpersoner med at finde og komme i kontakt med hinanden og med firmaer.

Hvor er viSelskaber er aktivt i Sverige, Norge, Danmark og Finland gennem de lokale domæner eniro.se, gulesider.no, krak.dk samt degulesider.dk. Eniro er noteret på Nasdaq Stockholm [ENRO] og har sit hovedkontor i Stockholm.

Lisbeth Frølich | Kontaktperson

Ansøg her