Senior Verksamhetsutvecklare

Arbetsuppgifter

Vi söker en Verksamhetsutvecklare till team Verksamhetsutveckling i AMF:s enhet Kund & Affär. AMF har påbörjat sin agila resa och processorientering och i rollen kommer man tillsammans med teamet att arbeta med att bygga AMF:s verksamhetsutvecklingsförmåga samt driva och stötta verksamheten på förändringsresan. Det kollektivavtalade tjänstepensionsområdet genomgår stora förändringar och som verksamhetsutvecklare på AMF kommer man bli en viktig del i att skapa förutsättningarna för att göra det enklare för kunderna i kontakten med AMF och samtidigt arbeta med att ständigt förbättra och vidareutveckla arbetssätten tillsammans med verksamheten för att säkerställa kvalitén och optimera kundnytta. Man ingår i ett team med bred kompetens inom verksamhetsutveckling, förändringsledning, processutveckling och verksamhetsarkitektur.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

• Förändrings- och projektleda, facillitera och vara delaktig i verksamhets- och processutvecklingsinitiativ.
• Bidra till att skapa gemensam insikt och vara stöd i att tydliggöra ”varför” och ”vad” som behöver förändras samt vara drivande och stödja vid framtagande av mål- och effekter.
• Stötta medarbetare och chefer med utbildning, metodstöd samt agera bollplank i frågor som rör verksamhetsutveckling och processorientering.
• Ta fram process- och flödesbeskrivningar, analyser, mallar, metoder, dokumentation, kommunikations- och utbildningsmaterial.
• Ta fram beslutsunderlag och rekommendationer genom att sammanställa nuläges- och konsekvensanalyser, identifiera förbättringsområden och sammanställa utvecklingsbehov inför planering.
• Tillsammans med de övriga i teamet etablera samarbetsforum med syfte att dela best practise, identifiera utvecklings-och utbildningsbehov inom processområdet.
• Bidra till att vidareutveckla, kommunicera och implementera metoder för processorientering och samarbeta med övriga i team verksamhetsutveckling för att stärka AMF:s verksamhetsutvecklingsförmåga.