Teamleder
- Søknadsfrist: 29. januar 2023
- Oslo
Er du vår nye teamleder?
OBOS OpenNet AS inngår i OBOS sin satsning på utbygging av fibernett med fremtidsrettede løsninger innen bredbånd/TV løsninger og digitale tjenester. Vi bygger fibernett i nye boligprosjekter og eksisterende boligselskap. Med fibernett fra OBOS OpenNet finnes TV- og bredbåndstjenester fra flere leverandører i samme nett. Vi er i kraftig vekst og ser nå etter vår nye teamleder som skal være med å bygge opp vårt kundesenter og bidra til gode kundeopplevelser.
Du får energi av hektiske og varierte dager og vet å smitte denne energien over på dine kolleger og kunder. Du har alltid hatt et kundeorientert mindset og en naturlig lederspire i deg. Når det blåser som verst forblir du positiv, beholder roen og tar vare på de du leder, våre engasjerte og dyktige kundekonsulenter. Du vil være med på å videreutvikle rutiner, opplæringsløp, informasjonsflyt, støttesystemer og bygge videre på vår kultur og miljø. Du skal sørge for at teamet jobber effektiv og leverer høy kvalitet på kundeservice tjenester, med andre ord være best på kundesupport innen internett og TV tjenester.
Arbeidssted er i freshe lokaler på Oslo K i Kværnerbyen, før vi i 2025 flytter til Construction City på Ulven.
Du vil rapportere til daglig leder i OBOS OpenNet.
Arbeidsoppgaver:
- Personalansvar for teamet, koordinere vaktplan for kundekonsulentene m.m.
- Ansvar for å følge opp og utvikle kundekonsulentene så de kan bli best mulig
- Sørge for at målene nås med kundetilfredshet og definerte mål (KPI)
- Være med å løse supportoppgaver og håndtere kundeproblemer
- Lede teamet gjennom gode og dårlige dager, slik de får gjennomført sine
daglig oppgaver og gjøremål - Kontaktperson for kundesenter internt og mot samarbeidspartnere
Jobb med skikkelig flinke folk
Kompetanse
Dine kvalifikasjoner:
- Du har en bachelor eller relevant erfaring fra lignende drift som kan kompensere for manglende utdannelse
- Det er en fordel om du har noe erfaring fra kundesupport og drift fra tilsvarende virksomhet
- Det er også en fordel om du har noe ledererfaring fra før
- God muntlig og skriftlig framstillingsevne
Dine personlige egenskaper:
Vi ser etter hverdagshelten som jobber effektivt, strukturert og målrettet. Du er ikke redd for å ta i et tak og viser initiativ. Du er glad i å prate med folk samtidig som du lytter. Du evner å motivere og inspirere de rundt deg og sette andre i stand til å nå sine mål. Vårt supportsenter er oppe på kvelder og helger som gjør at din fleksibilitet og tilgjengelighet er viktig, men det liker du. Du vet at ditt eierskap til teamet og arbeidsoppgavene vil gi resultater!
Hva kan vi tilby deg:
Samfunnsengasjementet, og hjertet OBOS har for byene våre, er noe av det som gjør ansatte stolte av å jobbe her. I tillegg er vi opptatt av å skape en inkluderende kultur, både innad og utad, hvor alle skal føle seg velkommen og kunne være seg selv. Hos oss får du en jobb med mening!
I OBOS er det uante muligheter! OBOS er Norges største kompetansehus innen eiendom og vi er opptatt av at du skal få utvikle deg og oppfylle din karrieredrøm.
Vi kan tilby et inspirerende og innovativt miljø med høyt faglig nivå, gir deg gode muligheter til å forme din egen hverdag. Interessante og utviklende arbeidsoppgaver med rom for nytenking gjør det gøy å gå på jobb.
OBOS investerer i egne ansatte og har gode ordninger som blant annet fleksitid, sommertid, gode pensjons- og forsikringsordninger, samt firmahytter i inn- og utland.
\#LI-Hybrid
Nysgjerrig på hvordan det er å jobbe i OBOS? Lytt til podkasten "Work in..." https://nye.obos.no/dette-er-obos/jobb-i-obos/work-in-podcast/
Hos oss blir du en del av et mangfoldig arbeidsmiljø der alle er like mye verdt. Alle kvalifiserte kandidater oppfordres til å søke, uavhengig av alder, kjønn og bakgrunn.
Jobb på et sted du vil trives
En arbeidsplass hvor alle er velkommen
Bærekraft og samfunnsansvar i fokus
Fleksibel arbeidshverdag
Gode pensjons- og forsikringsordninger
Lån av hytte og leilighet
Spennende karriere- og utviklingsmuligheter
En arbeidsplass hvor alle er velkommen
Fadderordning
Bærekraft og samfunnsansvar i fokus
Nettverksbygging i en spennende bransje
Tverrfaglig prosjekt med øvrige interns
Fleksibel arbeidshverdag
Om selskapet
OBOS er en av de største boligbyggerne i Norge og Sverige, og er den største i Norge. Vi eies av våre over 535 000 medlemmer, og overskuddet beholdes i virksomheten og benyttes til å oppfylle formålet, som er å tilby medlemmene bolig. Helt siden 1929 har vi skaffet våre medlemmer bolig, samt forvaltet disse på en trygg måte.
OBOS har over 2700 ansatte og driver utvikling, produksjon og salg av eiendom og bolig. Vi har i tillegg virksomhet innenfor eiendomsforvaltning, rådgivning, digitale tjenester, bankvirksomhet, eiendomsmegling, næringseiendom, samt aksjeinvesteringer innenfor sektorene bygg, eiendom og anlegg. OBOS skal bidra til et mer bærekraftig samfunn. Medlemmene har besluttet at inntil 10 prosent av overskuddet etter skatt skal benyttes til samfunnsnyttige tiltak. Hovedkontoret er i Oslo.
1929Boligbyggelaget ble stiftet 19. august 1929 som Oslo og Omegn Bolig- og Sparelag (OOBS).
1946Etter andre verdenskrig ble en regulert og subsidiert boligsektor etablert. OBOS fikk rollen som boligpolitisk verktøy, og bygde boliger i samarbeid med Husbanken og Oslo kommune.
1982Liberaliseringen av boligsektoren begynte i 1982. Prisreguleringen på boliger ble gradvis avviklet, og subsidieringen av boligbyggingen opphørte. OBOS måtte tilpasse seg nye rammebetingelser.
1994Fra 1994 tok boligbyggingen seg opp igjen etter flere år med økonomisk krise og stillstand på boligmarkedet. OBOS hadde nå etablert seg som en moderne boligutvikler og markedsaktør.
2000-tallet og i dagOBOS er i dag Norges største boligbyggelag – og en av Nordens største boligbyggere og boligforvaltere. Virksomheten strekker seg over hele Norge, og OBOS driver en omfattende virksomhet i Sverige.
Drevet av
