Kundservicemedarbetare
- Urval sker löpande
- Solna
Har du ett starkt intresse för kundrelationer och trivs med kundkontakt? Vill du arbeta i ett team som har gemensamma målsättningar och där vi möter framgångar och motgångar tillsammans?
I rollen som kundservicemedarbetare arbetar du med inkommande samtal från bankens både befintliga och potentiella kunder. Din arbetsuppgift är att hitta rätt lösning till kunden och du administrerar sedan ärendena i våra olika system. Du ingår i ett team med en närvarande teamledare som motiverar dig och ger dig stöd i arbetet.
Arbetsuppgifter
Som kundservicemedarbetare kommer du;
Via telefon ta emot samtal från både nya och befintliga kunder för frågor kring våra produkter
Vid inkommande samtal erbjuda både nya och befintliga kunder tilläggstjänster och informera om hela bankens produktportfölj
För att trivas i rollen är du försäljnings- och resultatinriktad och du tycker om att supportera och hjälpa andra i ditt arbete. Du är självgående och har lätt för att driva ditt arbete framåt och gör det med hög kvalité. Då rollen innebär uteslutande både intern och extern kontakt är du social och har god kommunikativ förmåga. För att lyckas i rollen är du målinriktad och motiveras av att prestera högt.
Kvalifikationer
Vi söker dig som:
-
Troligtvis har ett eller ett par års erfarenhet från tjänster inom kundservice/försäljning/butiksarbete/restaurang eller liknande.
-
Mycket meriterande är om du arbetat med försäljning/kundtjänst via telefon alternativt arbetat med fordonsfinansiering och sparkonton.
-
Som person drivs du av att arbeta efter mål och uppföljning och triggas av utmaningar i ditt arbete.
-
Du talar och skriver obehindrat på såväl svenska som engelska.
-
Du har systemvana så har lätt för att sätta dig in i nya affärssystem.
ÖVRIG INFORMATION
Tjänsten är på heltid och placering är på kontoret i Solna nära T-bana Solna Strand.
Om ovanstående passar in på dig så tveka inte med att söka tjänsten snarast. Vi intervjuar fortlöpande.
Frågor? Mitra Imhoof, [email protected]
Vi har riktigt bra förmåner
Innovative and looking to the future
We invest in you
Employee benefits and discounts
Dynamic work environment
Engaged colleagues
Social events for all employees
BeHealthy | Your health is important to us
Competitive insurance and pension plans
We give back to society
Gode pensions- og forsikringsforhold
Vi investerer i din udvikling
Vi giver tilbage til samfundet
Medarbejderfordele og rabatter
Dedikeret kollegaer
Globale muligheder
Sociale arrangementer for alle medarbejdere
Innovativ og fremadtænkende virksomhed
Gode forsikrings- og pensjonsordninger
Sosiale arrangement for alle ansatte
BeHealthy | Din helse er viktig for oss
Innovativt og fremtidsrettet selskap
Vi investerer i deg
Vi gir tilbake til samfunnet
Personalgoder og rabatter
Dynamisk arbeidsmiljø
Engasjerte kolleger
Sociala evenemang för alla anställda
Dynamisk arbetsmiljö
Vi ger tillbaka till samhället
Konkurrenskraftiga pensioner & försäkringar
Innovation, förbättring och utveckling
Globala möjligheter
Friskvård - din hälsa är viktig för oss
Engagerade kollegor
Personalförmåner via Benify
Om företaget
Vi är en nordisk bank med 1200 kollegor i Sverige, Norge, Danmark och Finland och är stolta över att vara en del av den globala koncernen Banco Santander med 144 miljoner kunder och över 200 000 anställda i 45 länder. I Sverige har vi en halv miljon kunder och på kontoret i Solna jobbar drygt 300 engagerade medarbetare med att skapa en enkel, personlig och pålitlig bank.
Vårt syfte är att hjälpa människor och företag att blomstra samt möjliggöra för kunder och partners att förverkliga sina idéer. Vi lever vårt varumärke genom att ha en kultur som genomsyras av våra värdeord – Simple, Personal and Fair. De är nyckeln till hur vi blir det självklara valet för våra kunder och den bästa arbetsplatsen för våra anställda.
Vi är en av Sveriges största aktörer inom fordonsfinansiering. Vi erbjuder även privatlån med bra villkor och försäkringar samt sparkonton med en av marknadens bästa räntor och insättningsgaranti. Våra kreditkort har trygga försäkringar och återbäring via samarbeten i detaljhandeln erbjuder vi delbetalning i butik och online.
Vi arbetar i en ständigt föränderlig miljö och tror att nyckeln till vår framgång är innovation, förbättring och utveckling – vilket gör det roligt att gå till jobbet varje dag. Det råder en entreprenöranda hos oss och ingen idé är för liten för att lyftas fram. Vi deltar alla i utvecklingen av en modern bank genom eget ansvarstagande, expertis och samarbete mellan olika funktioner. Innovation, kundupplevelse och fortsatt digitalisering ligger oss extra varmt om hjärtat.
Vi är fast beslutna i att vara en ansvarsfull bank i vårt sätt att arbeta, hur vi vårdar vår miljö och ger tillbaka till samhället. Banco Santander har fått utmärkelsen som världens mest hållbara bank efter publiceringen av Dow Jones Sustainability Index (DJSI) för 2019.
För att läsa mer om oss, se våra hemsidor:
https://www.santanderconsumer.no/
https://santanderconsumer.dk/om-os/
TA Nordic Bank with global strength
TPart of Banco Santander – one of the world’s largest financial institutions
TBanco Santander’s history goes back more than 160 years
TWorld’s Most Sustainable Bank 2019 (Dow Jones Sustainability Index 2019)
TOver 1200 employees across the Nordics
TWe serve over 1.6 million customers
TStrategic partnerships with over 10 000 car dealers, merchants and brokers
TInnovation is key to our future success
TBanco Santanders historie går mere end 160 år tilbage
TVerdens mest bæredygtige bank 2019 (Dow Jones Sustainability Index 2019)
T1.200 ansatte på tværs af Norden
TOver 1.6 mio kunder
TStrategiske partnerskaber med mere end 10.000 bilforhandlere, indkøbere og brokere
TInnovation er nøglen til vores fremtidige succes
TVi leverer digitale kundeoplevelser
TEn Nordisk bank med global styrke
TEn del af Banco Santander – en af verdens største finansielle institutioner
THistorien vår går tilbake til 1963 i Norge
TOver 600 000 kunder og 3500 partnere i Norge
T50/50 fordeling menn og kvinner
TOver 600 000 kunder og 3500 partnere i Norge
TStørst på billån i Norge
TFremtidsrettede | Først ute i Norge med ApplePay
TVi er dedikert til å være en ansvarlig långiver!
TInnovative | Vår siste nyvinning SHFT – en abonnementsløsning for bil
TEn nordisk bank med global styrka
TDel av Banco Santander - en av världens största finansiella institutioner
TBanco Santanders historia går tillbaka mer än 160 år
TVärldens mest hållbara bank 2019 (Dow Jones Sustainability Index 2019)
T1200 anställda i Norden
TVi servar över 1,6 miljoner kunder
TInnovation är nyckeln till vår framgång
TVi levererar digitala kundupplevelser i framkant
Mitra Imhoof | Kontaktperson
I samarbete med
