Oh oh! Awesome! {$ msg.text $} ({$ msg.count $})

Customer Success Manager

Brenner du for forretningsutvikling, strategisk rådgivning og å skape verdi for kunder på internasjonalt nivå? Bli med på reisen å ta ledende teknologi til nye høyder

Distribution Innovation (DI) er et ledende nordisk teknologiselskap, med base i Oslo, DI leverer teknologien som sikrer at selskap som Morgenlevering, Helt Hjem, Schibsted, Amedia og flere andre logistikkselskap fungerer som de skal. Gjennom innovativ teknologi har vi endret hvordan logistikk gjøres i Skandinavia, og reisen vår fortsetter.

Som en sentral del av denne ambisjonen søker vi nå en Customer Success Manager som brenner for å skape verdi i partnerskap med våre kunder i og utenfor Norge, Sverige og Finland. Du blir en del av vårt dyktige og engasjerte Customer Success team, og vil samarbeide tett med salg, produktteam og teknologer. Rollen som CSM rapporterer til Chief Operating Officer.

Som CSM vil du ha ansvar for å utvikle nye og eksisterende kunderelasjoner og sørge for at kundene får maksimal verdi ut av samarbeidet med DI. Du skal lede kundene gjennom hele kundereisen; fra å sikre en vellykket implementering til å legge langsiktige, strategiske planer basert på deres forretningsmessige utfordringer. Du som lykkes i denne rollen vil være en genuin partner til kundene og lidenskapelig opptatt av å hjelpe dem til å nå sine mest ambisiøse mål. Hvis du i tillegg brenner for å identifisere og realisere nye forretningsmuligheter for å utvikle og utvide kundeporteføljen kan det være en spennende rolle for deg.

Er det kanskje nettopp deg vi leter etter? Da gleder vi oss til å komme i kontakt med deg!

Work with great people

Svein Are Grøsund
Tech Lead
"In DI you get the best of both worlds, the startup feeling with high speed and agility as well as reaping the benefits from the enterprise size and wide reach"
Ingrid Oliversen
Head of product management
"The competence and ownership in the developer environment here in DI is really inspiring. It is wonderful to be a part of and learn from."
Isak Tuene
UX Designer
"In addition to having a great tech environment, DI’s trust to its employees creates a flexible, effective and fun workday."
Nanna Nyquist
Customer Success Manager
"DI has a lot of talented and experienced people. The working environment is fun and everyone cheers for each other!"
Roar Granevang
Developer
"I appreciate working closely with customers to create the best tools for the job. Rapid feedback and good communication is key for successful software development"

Skills & Requirements

Arbeidsoppgaver og ansvarsområder:

  • Bygge og vedlikeholde langvarige kunderelasjoner og dialog
  • Sikre vellykket implementering av prosjekter og on-boarding av kundenes nøkkelressurser
  • Være proaktiv i samhandling med kunden og løse/hindre utfordringer gjennom kontinuerlig rådgivning
  • Bistå kundene med å definere forretningsbehov ved hjelp av workshops og strategiske møter
  • Jobbe proaktivt med mersalg ved å være brobygger mellom den eksisterende kundeportføljen og produktene som tilbys i DI
  • Skape innsikt i hvordan kundene bruker DI sine løsninger optimalt og agere som “customer’s voice” internt mot DI sine produkt - og utviklerteams

Ønskede kvalifikasjoner:

  • Høyere akademisk utdannelse innenfor relevante områder (for eksempel logistikk, økonomi eller teknologiledelse)
  • 1-3 års erfaring i distribusjon og/eller logistikkvirksomhet er et pluss
  • 1-3 års erfaring fra konsulentbransjen og/eller Key Account Management er et pluss
  • God teknologi- og forretningsforståelse
  • Gode kommunikasjonsferdigheter (norsk og engelsk), som betyr at du er både tillitsvekkende og har høy gjennomslagskraft

Ønskede egenskaper

  • Du er en god relasjonsbygger og er serviceinnstilt med et brennende engasjement for kunden
  • Du har erfaring med prosjektledelse og trives med å gjennomføre komplekse prosesser
  • Du brenner for å jobbe i skjæringspunktet mellom business og tech
  • Du er en sterk problemløser og evner å jobbe strukturert i en hverdag med høyt tempo
  • Du er kommersielt orientert og motiveres av å identifisere nye forretningsområder
  • Du har gode analytiske evner og ser muligheter der andre ser utfordringer
  • Du liker å tenke nytt og å utforske innovative måter å jobbe på
  • Du er nøyaktig og både opptatt av små detaljer og det store hele
  • Du er er selvgående og proaktiv

Vårt løfte til deg
Vi kan love deg en jobb hvor du får jobbe med teknologi som har endret hvordan logistikk gjøres i norden og som vekker internasjonal oppsikt. Jobben du gjør vil sikre at produkter leveres helt hjem på dørstokken til folk, og løsningene DI lager vil muliggjøre nye tjenester i både Norge, Norden og Europa. Du vil jobbe med bransjens beste folk, som er dyktig og dedikerte, og som står sammen med deg i tykt og tynt for å holde hjulene i gang i en kritisk samfunnsfunksjon. Hos oss er det å utforske bruk av ny teknologi en sentral del av det vi gjør, og du vil bli utfordret til å finne smarte løsninger på komplekse problemer.

Vi tilbyr:

  • Godt arbeidsmiljø med stor varme og takhøyde
  • Godt læringsmiljø med utviklingsmuligheter og dedikerte kollegaer og partnere
  • Muligheten til å bli med på en spennende reise - både sammen med dagens kunder i Norden men også videre vekst utover i Norden og Europa
  • Interessante, krevende og meningsfulle arbeidsoppgaver.
  • Et hyggelig og innovativt miljø med høyt faglig nivå.
  • Fine kontorer i Oslo sentrum med tilgang på gym i kjelleren og takterrasse på toppen
  • Hybrid arbeidsmodell hvor vi får det beste fra både kontortilværelse og hjemmekontor

Vi gleder oss til å høre fra deg!

About the company

Vi er den usynlige teknologien som sikrer at selskaper som Morgenlevering, Helt Hjem, FINN (med FINN levert), Schibsted distribusjon, Amedia og flere andre logistikkselskap fungerer som de skal. Gjennom innovativ teknologi og ved å koble eksisterende logistikkleverandører har vi endret hvordan logistikk gjøres i Skandinavia, og reisen vår fortsetter.

Distribution Innovation AS er et ledende it-logistikk og innovasjonsmiljø eid av Schibsted og Amedia. DI lager smarte logistikkløsninger som er sentrale i omstillingen av dagens avisdistribusjon og utvikling av nye leveransemodeller for levering av fysiske produkter hjem til deg på din dørmatte eller postkasse, fra deg til en venn eller mellom bedrifter. DI er teknologien bakmorgenlevering.no og helthjem.no.

Våre ansatte er sosiale, dedikerte, blant de aller flinkeste i sine fag. Vi er et fellesskap som hjelper hverandre – vi står skulder ved skulder for å lykkes. Hos oss vil du få unike faglige utfordringer som krever samarbeid på tvers av fagfelt. Sammen skaper vi et produkt som er unikt - gjennom mer menneskelig teknologi er vi med på å forandre verden.


1839Christian Michael Schibsted founded Schibsted Forlag

1860Christiania Adresseblad was founded - Later changed named to Aftenposten

1966Schibsted acquired VG

1996Schibsted aquired Aftonbladet

1998Schibsted aquired SvD

2001Finn.no and Schibsted Growth is Established

2003Schibsted aquired Blocket

2011Schibsted Product & Tech Polska is established

2015Schibsted Media passes 1 million paying subscribers

2017Schibsted becomes organised in two divisions, Media & Marketplaces

1839Christian Michael Schibsted grunnla Schibsted forlag

1860Lansering av Christiania Adresseblad - som senere byttet navn til Aftenposten

1966Schibsted kjøper VG

1996Schibsted kjøper Aftonbladet

1998Schibsted kjøper SvD

2001Finn.no og Schibsted Growth blir etablert

2003Schibsted kjøper Blocket

2011Schibsted Product & Tech etableres i Poland

2015Schibsted Media passerer 1 million betalende brukere

2017Schibsted organiserer seg i 2 divisjoner, Media & Marketplaces

Silje Lian Østrem | Contact Person

I'm interested
Distribution Innovation AS

Oslo
Visit website