Oh oh! Awesome! {$ msg.text $} ({$ msg.count $})

Kundesupporter - til DBA og Bilbasen

Drives du af at yde sublim kundeservice?

Schibsted, som er en nordisk mediekoncern med over 6.000 ansatte, opererer i Norden med førende digitale markedspladser som DBA, Bilbasen og Bilinfo i Danmark samt Finn.no i Norge, Blocket.se i Sverige, Tori.fi i Finland Oikotie og mange flere. Vi forbinder millioner af købere og sælgere hver måned inden for både BtB og BtC markedspladser. DBA og Bilbasen udgør den danske del af Schibsted og besøges hver måned af næsten 3 millioner danske brugere.

I Schibsted investerer vi i bæredygtighed og grøn transformation. Vi stræber efter at udvikle DBA og Bilbasens markedspositioner yderligere og nå målet om at skabe det stærkeste handels økosystem i Danmark.

Vores kundeservice team

Vil du være en del af et serviceminded team med gode kollegaer, høj kvalitet og fart over feltet? Så er det præcis dig vi søger til vores kundeservice team. Stillingen refererer til Head of Customer Support Danmark og du bliver en del af et team på 4 dedikerede fuldtidsansatte og 12 studerende på vores kontor i Aarhus.

Primære arbejdsopgaver

Din arbejdsdag vil indeholde:

  • Besvarelse af kundehenvendelser via e-mail, telefon og chat

  • Annonce- og sikkerhedstjek

  • Bidrage med ideer og input til forbedringer af DBA og Bilbasen

  • Fejlfinding og fejlbeskrivelse

  • Ad hoc opgaver

Derudover er det vigtigt, at du i dit arbejde med kunderne altid er åben for nye muligheder, som kan forbedre deres kundeoplevelse

Hvad du bringer til rollen

Vi forestiller os, at du:

  • Er imødekommende og serviceminded

  • Har god teknisk forståelse

  • Er løsningsorienteret

  • Har gode kommunikations- og samarbejdsevner

  • Arbejder godt i et travlt miljø med mange forandringer

  • Har erfaring med kundeservice, gerne i en lignende stilling

Du er god til at spørge og lytte dig frem til kundens udfordringer og du kan sætte dig ind i kundens behov og kommunikere ud fra dette. I praksis betyder det, at kan forklare tekniske løsninger og problemstillinger på en let forståelig måde.

I øvrigt lægger vi vægt på, at du som person er social anlagt og udpræget teamplayer med en positiv attitude.

Stillingen er på 37 timer om ugen, og arbejdstiden ligger indenfor normal kontortid (kl. 8-16).

Hvad vi tilbyder

Du kan forvente følgende:

  • Gode udviklingsmuligheder i form af personlig medarbejderudvikling

  • En dynamisk arbejdsplads med mulighed for udvikling internt, herunder udvidelse af dine kompetencer gennem kurser mm.

  • Søde og kompetente kollegaer i et arbejdsmiljø med god stemning

  • Gode kantineforhold

  • En hybrid arbejdsplads med høj grad af fleksibilitet

Videre proces

Vi inviterer kandidater løbende, hvorfor det anbefales at du søger allerede i dag. Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte T&A konsulent Lars Ritlov på tlf. 51215544 eller via nedenstående mail.

Work with great people

Anniken Ore Larssen
Product Manager
"At Schibsted you meet people who cheer each other on, creating great products facing millions of consumers every day."
Larry Parker
Junior Developer
"I feel extremely inspired and fortunate to work with talented colleagues, many of whom had decided to return to Schibsted after a period of working elsewhere."
Stina Janson
UX Director
"Schibsted has the fantastic combination of having the strengths of a large organization and being a place for innovation, growth and new initiatives."
Eoin Falconer
Data Enabler
"Schibsted allows you to turn your passion, energy and expertise into real-world solutions that touch millions of users."

Great Place to Work

  • 5000 fantastic colleagues in over 4 countries

  • Empowering body and mind with Schibsted Life

  • Work with products that matter in peoples lives

  • We embrace diversity

  • Career opportunities within the Schibsted family

About the company

Schibsted is a family of digital brands with a strong Nordic position, and more than 5,000 employees. Millions of people interact with our companies every day through our leading online marketplaces and world-class media houses. We also help new promising businesses grow.

Our joint mission of empowering people in their daily lives is rooted in the values of our media heritage and a legacy of bold change. At our best, we are a fearless force for change in a society built on trust and transparency.

In Schibsted Denmark Marketplaces we operate the number one generalist marketplace (DBA) and motors marketplace (Bilbasen). We also operate Bilinfo, the leading B2B motors sales tool in Denmark.

Bring yourself to work! We love creating opportunities for others by connecting people from widely diverse backgrounds, personalities, perspectives and geographies. So, being diverse and inclusive isn’t just something we strive for, it is who we are, and part of what we do each and every single day.

We want to ensure that you experience Schibsted Denmark as a place where you feel safe, included, and that you have the opportunity to bring your unique self to work.


1839Christian Schibsted
 founds a Printing House.

1860Aftenposten is established,
 soon becoming a favoured
 and trusted media channel.

1966Schibsted acquires VG

1996Schibsted buys Aftonbladet,
 today the primary news source 
in Sweden.

1998Schibsted acquires Svenska Dagbladet, one of Sweden’s leading national quality newspapers.

2000Finn.no is founded.
 The marketplace has 
been enormously popular 
in Norway ever since.

2003Blocket is acquired. Today
 the number one marketplace 
in Sweden.

2005 – 2008Schibsted Growth 
starts investing in
 various digital brands.

2006The international expansion of 
Schibsted classified business is
 starting.

2009Fædrelandsvennen, Bergens Tidende and Stavanger Aftenblad are fully incorporated in Schibsted.

2009-2019Schibsted Growth expands the portfolio,
 by 2019 it consists of more than 20 brands.

2019Adevinta is listed at Oslo Børs. Schibsted’s international Marketplaces is spun off into a 
separate company.

2020Schibsted aquired 100% of Oikotie

2020Adevinta acquires 100% of eBay Classifieds Group creating the worlds largest online classified company

2021As part of the agreement in 2020, Schibsted buys eBay's online classified businesses DBA.dk and Bilbasen.dk

Lars Ritlov | Contact Person

I'm interested
Schibsted

Multiple locations
Visit website