Mechatroniker / Disponent als technischer Servicekoordinator (m/w/d)
Zur Verstärkung unseres Geschäftsbereichs Service suchen wir für unseren Standort in Rostock ab sofort einen Servicekoordinator (m/w/d). Der Schwerpunkt dieser Aufgabe besteht in der Disposition unserer Servicetechniker und in der Organisation und Steuerung von Servicethemen auch über den Standort hinaus (regional begrenzt, Tagespendlerbereich). Damit ist ein attraktiver Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung, verbunden.
Möchten Sie mit Ihren technischen Kompetenzen den nächsten Schritt hin zu einer übergeordneten Aufgabe machen und dennoch der Technik treu bleiben? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
DAS AUFGABENGEBIET:
- Koordination, Disposition und fachliche Anleitung mit Weisungsbefugnis unserer Mitarbeiter/innen im technischen Kundendienst/ Ersatzteilwesen-Innendienst (keine disziplinarische Verantwortung)
- Unterstützung des Vorgesetzten bei der Zielerreichung in Bezug auf Umsatz und Kosten
- Abstimmung der zusätzlichen Serviceleistungen bei Auftragserweiterungen
- Kontrolle und Koordinierung der Garantie- und Kulanzabwicklung gemäß Herstellervorgaben
- Unterstützung im Vertrieb von Ersatzteilen, Serviceleistungen und Serviceverträgen
Mit tollen Menschen arbeiten
Fähigkeiten und Anforderungen
- Technische Ausbildung mit entsprechender einschlägiger Erfahrung aus dem technischen Umfeld (auch Quereinsteiger aus Kfz, Nfz, Stapler, Arbeitsbühnen oder ähnlich willkommen, z. B. als Mechatroniker, Servicetechniker oder Werkstattleiter)
- Idealerweise auch Erfahrung in der Disposition und Kundenbetreuung
- Wünschenswert, aber keine zwingende Voraussetzung, ist eine Weiterbildung zum/zur Meister/in im Bereich Baumaschinen/ Landmaschinen oder als Metallbauermeister/in
- Routinierter Umgang mit Microsoft Office sowie ERP-Systemen
- Grundkenntnisse in Englisch
- Offene und authentische Persönlichkeit
- Spaß an der Zusammenarbeit im Team
INTERESSIERT?
Dann senden Sie uns direkt Ihren Lebenslauf über den Button „Jetzt bewerben“ zu! Der Bewerbungsvorgang dauert nur 3 Minuten.
Wir haben tolle Benefits
Attraktive Vergütung mit regelmäßigen Anpassungen
Remote Arbeit möglich
Hohe Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit
Jobrad-Leasing
Zukunftssichere Arbeitsplätze
30 Tage Urlaub
Breites Schulungsangebot mit eigener Akademie
Vielseitige Angebote zur Gesundheitsförderung
Moderne Arbeitsausstattung
Attractive remuneration with regular adjustments
Remote work possible
Safe jobs
Job bike leasing
30 days vacation
Broad range of training courses with own academy
High employee and customer satisfaction
Diverse offers for health promotion
Modern work equipment
Über das Unternehmen
Unser Unternehmen mit Sitz in Ratingen ist seit 2003 führender Importeur für Premium-Baumaschinen der Marke Volvo in Deutschland. Wir sind an 18 Standorten vertreten und haben ca. 500 Mitarbeiter beschäftigt. Seit 2014 sind wir ebenso Vertragspartner für Materialumschlagmaschinen aus dem Hause SENNEBOGEN. Neben dem Handel mit Neu- und Gebrauchtmaschinen und den dazugehörigen Ersatzteilen sorgt unser Kundendienst für die Reparatur und Instandhaltung der Baumaschinen unserer Kunden. Darüber hinaus steht den Kunden ein hochwertiger Mietmaschinenpark zur Verfügung, dessen Maschinen wir unter der Marke Swecon smartrent zur Vermietung anbieten.
Top Bewertungen und Feedback für Swecon als Arbeitgeber:
Swecon führt regelmäßig umfangreiche und anonyme Mitarbeiterbefragungen über einen unabhängigen, externen Anbieter durch. Denn: Die Zufriedenheit und Motivation unserer Mitarbeiter ist uns wichtig! So stellen wir uns auch kritischen Themen, zu denen konkrete Verbesserungsmaßnahmen vereinbart werden. Erfreuliche Beteiligungsquoten von jeweils über 90% bei den letzten Befragungen zeigen das Engagement unserer Belegschaft. Ein Loyalitätsindex von über 80 (von 100 Punkten) sowie viele langjährige Mitarbeiter unterstreichen zudem unsere Stellung als attraktiver Arbeitgeber!
Dies bescheinigt uns auch das bekannteste und wichtigste Bewertungsportal für Arbeitgeber, kununu.com. Durch Bewertungen von unseren Mitarbeitern/innen und Bewerbern/innen gehört Swecon als top company zu den top 5% von über 500.000 dort gelisteten Arbeitgebern hinsichtlich Arbeitsbedingungen, Unternehmenskultur, Bewerbungsprozess und weiteren Kategorien.
2%sehr geringes Ausfallrisiko bei unseren Baumaschinen
70%der Mitarbeiter mit >6 Jahre Betriebszugehörigkeit
95%Kundenzufriedenheit beim Reparaturservice laut Kundenbefragung
98%hohe Ersatzteilverfügbarkeit innerhalb von 24 Stunden für alle Volvo-Baumaschinen
100%Leidenschaft für all unsere Kunden und ihre Anliegen
2%very low risk of failure of our construction machines
70%of our employees with >6 years period of employment
95%customer satisfaction regarding repair service according to customer surveys
98%high availability of spare parts within 24 hours for all Volvo construction machines
100%passion for all of our customers and their needs
Maurizio Agresti | Contact Person
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