Arbetsuppgifter
Guest Relation Representative till Contact Center
Vi kan erbjuda en tjänst till dig som vill arbeta i en fartfylld och kundorienterad miljö där resultatet av ditt arbete har stor betydelse för vår verksamhet. Det här är en roll för dig som är organiserad, ansvarstagande, lösningsorienterad och tycker om att arbeta med försäljning.
Om tjänsten
I rollen som Guest Relation Representative deltar du i det operativa arbetet på vårt Contact Center. Arbetet innebär att via telefon, sms och mejl ha kontakt med våra gäster i Grekland. Du ska säkerställa en hög kundnöjdhet, kvalitet, försäljning och produktivitet baserat på kundens behov. Du kommer arbeta i ett team på ca 10 personer.
Kvalifikationer
Du är organiserad, serviceminded, kan jobba självständigt och uttrycker dig väl i tal och skrift.
Kunskapskrav
- 3-årig gymnasieutbildning
- B-Körkort
- Erfarenhet från arbete på Call Center/Contact Center/ Kundtjänst
- Kan kommunicera och uttrycka dig väl i tal och skrift på det egna språket samt engelska.
- Har god dator- och systemvana samt har goda kunskaper i Office-paketet.
- Är administrativ, noggrann och har god problemlösningsförmåga med fokus på kund- och affärsnytta.
Meriterande:
- Akademisk utbildning
- Utbildning inom turism- alt resebranschen
- Finska, eller ett skandinaviskt språk flytande i tal och skrift
Om företaget
Tänk dig ett arbete där hela världen är ditt kontor. På Apollo har vi flera olika typer av befattningar. De flesta tänker nog på våra reseledare, men det jobbar många fler duktiga människor på plats som ser till att våra gäster får en fantastisk semester. Till dessa hör bland annat destinationschefer, ekonomiansvariga och barnklubbsledare. Det finns även goda möjligheter att fortsätta din karriär på våra huvudkontor i Norden.
