Oh oh! Toppen! {$ msg.text $} ({$ msg.count $})

Linjechef, Customer Support - Sectra Medical

Sectra Sverige söker linjechef till vår Customer Support!

Vi letar efter DIG, en innovativ, modig och energigivande ledare som älskar att leverera support och service och göra våra kunder nöjda. Du gillar att driva förändring och förbättring i alla led i vår organisation, så att vi hela tiden kan utvecklas och blir bättre. Att stötta och utveckla dina medarbetare är en viktig del i den här rollen.

Customer Support (CS) – lokaliserad i Sverige – ingår som del av vår skandinaviska gruppering ”Customer Care” där våra kunder och deras behov av förvaltning och utveckling står i centrum. CS är idag en sammansättning av 25 unika kompetenser som ansvarar för all support av Sectras medicinska IT-system till våra kunder på den skandinaviska marknaden.

Som linjechef på CS ansvarar du för att skapa och aktivt utveckla en kreativ, flexibel och effektiv miljö för vår Customer Support- grupp. Vårt mål är att leverera support i världsklass, att alltid vara en stabil partner till våra kunder och upprätthålla genomgående hög kvalitet och kundvärde i vår kundleverans.

Vi är en arbetsplats med högt i tak, ambitiösa och hårt arbetande medarbetare, kombinerat med mycket glädje. Vi sätter stort värde i att kunna vara en bra arbetsgivare och vidareutveckla våra medarbetare. Vi vill arbeta efter gemensamma riktlinjer och önskar därför att du delar våra mål för att uppnå en god och hållbar arbetsmiljö:

  • Vi delar med oss av kunskap, erfarenheter och information
  • Vi ger konstruktiv feedback och uppmärksammar framgång
  • Vi arbetar för att skapa en roligare arbetsplats genom motivation, engagemang, utveckling och utbildning
  • Vi respekterar varandras tid och arbete, tar ansvar för beslut, är tillgängliga och håller vad vi lovar
  • Vi accepterar ingen form av diskriminering eller trakasserier

I den här positionen kommer du att:

  • Ha en fantastisk möjlighet att använda och utveckla dina ledaregenskaper i en miljö med stort ansvarstagande och hög kompetens
  • Bidra till att säkerställa hög kvalitet i våra leveranser av support och förvaltning till våra kunder
  • Löpande vidareutveckla våra arbetssätt och tjänster genom ständigt förbättringsarbete mot kund (externt) och med våra rutiner och processer (internt).
  • Ta ansvar för såväl din personliga utveckling och verkar för att våra korsfunktionella teams gemensamma långsiktiga kompetens och leveransförmåga stärks
  • Aktivt bidra till att identifiera och rekrytera morgondagens medarbetare
  • Aktivt jobba med coachning och utveckling av dina medarbetare
  • Vara delaktig och utveckla ”Customer Care” och ”Customer Support” till en ännu mer kundorienterad och proaktivt förvaltande partner till våra kunder.
  • Omvärldsbevaka trender inom Customer Support och IT Service Management
  • Ingå i ”Customer Care” ledningsgrupp som driver både taktiska och strategiska frågor samt ansvarar för övergripande beslut och ekonomiska resultatmål

Några av våra medarbetare

Brian Antunes
System Engineer
"I have always been passionate about technology and using technology to resolve issues facing society. At Sectra, that is exactly what we are doing."
Frida Börnfors
Software Engineer
"There is a high level of dedication among the employees at Sectra – everyone takes pride in what they do and they work hard to deliver customer value."
Brian Antunes
System Engineer
"I have always been passionate about technology and using technology to resolve issues facing society. At Sectra, that is exactly what we are doing."
Frida Börnfors
Software Engineer
"There is a high level of dedication among the employees at Sectra – everyone takes pride in what they do and they work hard to deliver customer value."
Brian Antunes
System Engineer
"I have always been passionate about technology and using technology to resolve issues facing society. At Sectra, that is exactly what we are doing."
Frida Börnfors
Software Engineer
"There is a high level of dedication among the employees at Sectra – everyone takes pride in what they do and they work hard to deliver customer value."
Brian Antunes
System Engineer
"I have always been passionate about technology and using technology to resolve issues facing society. At Sectra, that is exactly what we are doing."
Frida Börnfors
Software Engineer
"There is a high level of dedication among the employees at Sectra – everyone takes pride in what they do and they work hard to deliver customer value."
Brian Antunes
System Engineer
"I have always been passionate about technology and using technology to resolve issues facing society. At Sectra, that is exactly what we are doing."
Frida Börnfors
Software Engineer
"There is a high level of dedication among the employees at Sectra – everyone takes pride in what they do and they work hard to deliver customer value."
Sebastian Fridell
Software Engineer
"My colleagues always take the time to help me with my challenges and they are 100% focused on helping the customer and developing the most secure products in the market."
Carl Folkesson
Software Engineer
"In every part of my work there is a problem that needs to be analyzed and resolved, and the feeling when you finally resolve that problem is one of the best feelings in the world."
Johan Carlegrim
General Manager
"For me, Sectra is a great place to work. While everyone at Sectra is highly skilled and professional, they are also easy-going and friendly."
Ahmed Aouicha
Support Engineer
"My passion is helping people, and I like the responsibility that comes with my role."
Hanna Bäcker
First Line Support and Upgrade Coord
"Our customers often call us during emergencies, and we have to solve their problems quickly. It’s clear that our work has a real impact on patients' lives."
Elin Häger
Technical Project Manager
"I really like that my role at Sectra is combined leadership with in-depth technical knowledge of our products."
Dave Knight
Project Manager
"The general atmosphere and support from colleagues are what I like the most about my work."
Sonia Maria
Account Manager
"Sectra is a great place to work. From the fantastic work atmosphere to the cooperation between employees, to the freedom to do our job to deliver the best solutions to the customers.”"
Lindsay van Ballegooij
Account Manager
"Our customers are passionate and take part in the development of our products. Every customer visit gives me new ideas and insights which can be taken back to my colleagues.”"
Zoe Varricchio
Project Manager
"Regardless of how long you have been with our organization, your ideas are always taken into consideration, and provided that they are worthwhile, they tend to be implemented."
Stephanie Dahl
Project Manager Global Search
"From day one, Sectra has felt like home for me. Working with great people, many of who I consider to be close personal friends is a luxury I do not think I will be able to find elsewhere."
Johan Uppman
Software Engineer
"My journey at Sectra started with a summer job at Sectra Communications. After that, I was hooked."
Rober Kloosterman
Support engineer
"I began working a couple of days a week as a support assistant during my studies. Combining the theory from my studies with practical, real-world experience was a great way to learn."

Kvalifikationer

På Sectra prioriterar vi alltid attityd och förmåga när vi rekryterar. Vi brukar säga ”Hire for attitude and ability. Train for skill.” Det betyder att vem du är och din potential är mycket viktigare än vilken kunskap du har idag eller vilka jobb du haft tidigare. Det finns ett par grundläggande egenskaper som är viktiga på Sectra oavsett vilken roll du söker. Vi letar efter en vilja och förmåga att lära sig nya saker och att ta sig an nya uppgifter och utmaningar snabbt. Vi vill att du har en stark analytisk ådra där vi särskilt värdesätter förmågan att förstå, bryta ner och därmed kunna börja lösa även komplexa problem. Vi vill att du kan kommunicera och interagera med kollegor, partners och kunder på ett tydligt, konstruktivt och effektivt sätt.

Som ledare vill vi att du:

  • Är en lyhörd och tydlig ledare som med handlingskraft kan hjälpa dina medarbetare att nå sin fulla potential genom att skapa motivation och driv för att förverkliga både kundernas behov, företagets målsättning och medarbetarnas personliga utvecklingsmål

  • Har kompetens och förmåga att få ett team bestående av både nya talanger och seniora medarbetare med många års erfarenhet att växa och utvecklas till sin fulla potential

  • Trivs med att jobba nära våra kunder, och vill lära dig mer hur våra produkter och tjänster hjälper våra kunder att arbeta effektivt i sitt dagliga arbete

  • Har en övergripande teknisk förståelse och trivs i samtal med kunder och kollegor kring teknik, produkter och tjänster.

  • Gillar när det dyker upp nya utmaningar och problem - de är till för att lösas!

  • Kan vara en god förebild och ha ett sinne för humor när så är lämpligt

  • Har tidigare erfarenheter av att arbeta med IT-leveranser till vården eller med allmän IT-support

Tillträde sker omgående eller enligt överenskommelse. Vi läser ansökningar och kallar till intervju löpande så avvakta inte med att skicka in din ansökan.

Här kan du få en inblick i hur det är att jobba på Sectra och här kan du läsa mer om vår rekryteringsprocess här.

Vi har riktigt bra förmåner

  • Great colleagues

  • Personal development

  • Innovation & technology

  • Global environment

  • Working close to customers

  • Making a difference

  • Göra skillnad

  • Personlig utveckling

  • Global miljö

  • Grymma kollegor

  • Innovation och teknologi

  • Kundfokus

  • Fantastiske kollegaer

  • Arbejde tæt på kunderne

  • Innovation & Teknologi

  • Globalt miljø

  • Personlig udvikling

  • Gør en forskel

  • Je maakt écht verschil

  • Persoonlijke ontwikkeling

  • Duurzaamheid

  • Leuke collega’s

  • Innovatie & Technologie

  • Werk samen met medische professionals

  • Gjøre en forskjell

  • Personlig utvikling

  • Globalt miljø

  • Fantastiske kollegaer

  • Innovasjon og teknologi

  • Arbeide nær kunder

Om företaget

Sectra develops and sells cutting-edge solutions for medical IT and cybersecurity. We help hospitals and those who are training future healthcare personnel to improve their efficiency so that patients can receive better care. We also support and help defense, authorities, and critical social functions to secure their communication against eavesdropping and protect their systems against unauthorized access. This is how we create conditions for a healthier and safer society.

One thing that identifies us at Sectra is our customer obsession— our ability and willingness to understand, create value for and stand up for our customers. This shared priority is at the core of our culture. Our customers describe this as having the knowledge to meet expectations, the passion to exceed them. As we hire for attitude and ability - train for skill, we happily expand your knowledge, if you bring the passion and willingness to learn.

Andreas Bergner | Kontaktperson

Ansök nu
Sectra

Linköping
Besök hemsida