Oh oh! Toppen! {$ msg.text $} ({$ msg.count $})

Kundservicespecialist

  • Ansök senast: 15 december 2022
  • Stockholm
  • Ansök senast: 15 december 2022
  • Stockholm

Nu söker vi en Customer Service Specialist till Arlanda express. Idag består kundserviceteamet av tre härliga medarbetare, som tillsammans jobbar tätt och ansvarar gemensamt för att leverera en kundservice i världsklass! Arbetsuppgifterna är varierande och består bland annat av kundsupport, reklamationsärenden, receptionsarbete samt hantering av telefonväxeln. Du agerar spindeln i nätet och kommer tillsammans med ditt team att fördela och prioritera det dagliga arbetet.

Supporten sker främst via telefon, mejl och sociala medier. Du kommer även vara behjälplig med att ta emot besökare, göra beställningar, hantera bunt-/ och gruppbiljetter samt posthantering. Arlanda Express har sitt kontor i inbjudande lokaler, mitt i centrala Stockholm.

VEM ÄR DU?

För att lyckas och trivas i rollen ser vi att du har en stor passion för att hjälpa och vägleda kunder. Du är en glädjespridare med en positiv inställning som besitter en god kommunikativ förmåga. Du har en fallenhet för att lösa problem och ha många bollar i luften, där du bibehåller fokus. Då rollen innebär mycket samarbete är du en lagspelare som ser värdet i att samarbeta. Vidare besitter du en personlig integritet där ärlighet, uppriktighet och pålitlighet kommer naturligt för dig.

VI SÖKER DIG SOM

  • Har en fullständig gymnasieutbildning
  • Kommunicerar obehindrat i tal och skrift på svenska och engelska
  • Har en god datorvana; systemkänsla och är en van användare av Office-paketet
  • Har erfarenhet av att arbeta med service i tjänsteföretag

PRAKTISK INFORMATION

Start: 2023-01-09
Omfattning: Heltid, tillsvidareanställning med inledande provanställning
Lön: Enligt överenskommelse och kollektivavtal
Placering: Stockholm
Arbetstider: Måndag - fredag 08:00 - 17:00

VI ERBJUDER DIG

I denna rekrytering samarbetar Arlanda express med Workz, som är specialister på kundservice. På Workz ger vi dig en grundlig utbildning och träning i service och kundhantering. När du är klar blir du en certifierad kundservicemedarbetare. Hur du gör karriär på företaget avgör endast dina egna ambitioner, vi stöttar dig och är med dig vid din sidan fullt ut i din utveckling.

Vårt erbjudande till dig som anställd hos Workz inkluderar kollektivavtalsenliga villkor samt en dedikerad konsultchef som utbildar dig, och alltid finns tillgänglig för att hjälpa till. Välkommen till Workz!

ANSÖKAN

Vi genomför tester som första steg i rekryteringen. Testet skickas till din mail direkt efter ansökan och behöver slutföras, för att bli en aktuell kandidat. Se gärna filmen om vår rekryteringsprocess.
Kontakt : Vid frågor, kontakta vårt rekryteringsteam på [email protected]

Vi har riktigt bra förmåner

  • Kollektivavtalsstyrd tjänstepension och försäkring

  • Generöst friskvårdsbidrag

  • Löpande kompetensutveckling

  • Extra fridagar varje år

  • Fri mobiltelefon och surf till alla anställda

  • Flexibelt önskeschema för operativ personal

Om företaget

Vill du följa med på en spännande transformationsresa med målet att vara det mest innovativa företaget inom resebranschen med kunden i centrum? Arlanda Express har påbörjat en kommersiell transformation vilket ytterligare kommer accelereras de kommande åren. Det innebär att vi kommer att bli viktigare för kunderna som reser till och från Arlanda. Vi tillhör en framtidsbransch och just nu söker vi efter nya kollegor som vill vara med på denna resa och bidra till ännu nöjdare kunder och en hållbar framtid.

Maria Morwall | Kontaktperson

Ansök nu
Arlanda Express

Stockholm
Besök hemsida