Gruppchef, Customer Operations – Sectra Medical
Är du en ledare som också vill jobba nära kunder inom svensk sjukvård och aktivt bidra till att vi levererar våra lösningar med högsta kundnöjdhet? Är du en person som motiveras av att hjälpa andra människor utvecklas? Vill du jobba i en spännande bransch i teknikens framkant där du gör en konkret positiv skillnad för samhället? Vi söker nu en gruppchef till Sectras leveransorganisation i Sverige.
En åldrande befolkning och ett sjukvårdssystem under press har gjort att behovet av effektiva lösningar för medicinsk IT aldrig har varit större. På Sectra har vi mer än 30 års erfarenhet av att utveckla mjukvarulösningar som hjälper vården att effektivt hantera medicinska bilder för att ställa diagnos och följa upp patienters vård. Sectra har en stark och kundfokuserad företagskultur. Det är grunden i det recept som gör att Sectra är ledande inom kundnöjdhet och rankade som en av Sveriges bästa arbetsgivare.
Organisationen ”Customer Operations” består av ungefär 50 personer som ansvarar för all leverans av Sectras medicinska IT-system till våra kunder på den svenska marknaden. I den här rollen kommer du leda ett team av projektledare, projektingenjörer, applikationsspecialister och customer success managers, och ha möjligheten att vara med och bidra till en ännu mer kundorienterad organisation. Vårt mål är att alltid vara en stabil partner till våra kunder och upprätthålla genomgående hög kvalitet och kundvärde i vår leverans, både internt och externt.
Ledare på Sectra
Du kommer ansvara för att skapa och aktivt utveckla en kreativ, flexibel och effektiv miljö för våra korsfunktionella projekt- och leveransteam. Våra medarbetare är ambitiösa, högpresterande och hårt arbetande. Framgångsrikt ledarskap på Sectra kännetecknas av en förmåga att inspirera och coacha personer till att få utväxling på sina individuella styrkor, kort sagt, att bli den bästa versionen av sig själv.
I den här positionen kommer du att:
- Vara delaktig och utveckla ”Customer Operations” till en ännu mer kundorienterad och bättre leverans- och förvaltningsorganisation
- Ha en fantastisk möjlighet att använda och utveckla dina ledaregenskaper i en miljö med stort ansvarstagande och hög kompetens
- Bidra till att säkerställa hög kvalitet i våra rutiner och processer och se till att vi arbetar med ständiga förbättringar
- Ta ansvar för såväl din personliga utveckling och verka för att gemensam långsiktig kompetens och leveransförmåga stärks i våra korsfunktionella team
- Resa till vårdgivare i Sverige för att komma nära slutanvändare och se hur Sectras produkter används samt vilka behov som finns kopplat till utbildning, uppgraderingar och implementation.
- Aktivt bidra till att identifiera och rekrytera morgondagens medarbetare
- Arbeta med coaching och utveckling av dina medarbetare
Några av våra medarbetare
Kvalifikationer
På Sectra prioriterar vi alltid attityd och förmåga när vi rekryterar. Vi brukar säga ”Hire for attitude and ability. Train for skill.” Det betyder att vem du är och din potential är mycket viktigare än vilken kunskap du har idag eller vilka jobb du haft tidigare. Det finns ett par grundläggande egenskaper som är viktiga på Sectra oavsett vilken roll du söker. Vi letar efter en vilja och förmåga att lära sig nya saker och att ta sig an nya uppgifter och utmaningar snabbt. Vi vill att du har en stark analytisk ådra där vi särskilt värdesätter förmågan att förstå, bryta ner och därmed kunna börja lösa även komplexa problem. Vi vill att du kan kommunicera och interagera med kollegor, partners och kunder på ett tydligt, konstruktivt och effektivt sätt.
Som ledare ser vi gärna att du:
- Har kompetens och förmåga att få ett team bestående av både nya talanger och seniora medarbetare med många års erfarenhet att växa och utvecklas till sin fulla potential
- Kan leda ditt korsfunktionella team med fokus på att problem är tillfällen för bra lösningar
- Har tidigare erfarenheter av att arbeta med IT-leveranser till vården
- Är en lyhörd och tydlig ledare som med handlingskraft kan hjälpa dina medarbetare att nå sin fulla potential genom att skapa motivation och driv för att förverkliga både kundernas behov, företagets målsättning och medarbetarnas personliga utvecklingsmål
- Kan vara en god förebild och ha ett sinne för humor när så är lämpligt
- Är en god kommunikatör och effektivt kan uttrycka dig både på svenska och engelska i såväl tal som skrift
Vi ser gärna också att du har intressen utanför arbetet såsom sport, ledare, musik och sång, ridning eller flygning (om du har flygcertifikat kan du flyga till våra kunder i vårt Sectra-flygplan) eller något annat som får dig att sticka ut.
Övrig information:
Tillträde sker omgående eller enligt överenskommelse. Vi läser ansökningar och kallar till intervju löpande så avvakta inte med att skicka in din ansökan.
Läs mer om vår rekryteringsprocess här.
Vi har riktigt bra förmåner
Great colleagues
Personal development
Innovation & technology
Global environment
Working close to customers
Making a difference
Göra skillnad
Personlig utveckling
Global miljö
Grymma kollegor
Innovation och teknologi
Kundfokus
Fantastiske kollegaer
Arbejde tæt på kunderne
Innovation & Teknologi
Globalt miljø
Personlig udvikling
Gør en forskel
Je maakt écht verschil
Persoonlijke ontwikkeling
Duurzaamheid
Leuke collega’s
Innovatie & Technologie
Werk samen met medische professionals
Gjøre en forskjell
Personlig utvikling
Globalt miljø
Fantastiske kollegaer
Innovasjon og teknologi
Arbeide nær kunder
Om företaget
Sectra utvecklar och säljer, innovativa lösningar för medicinsk IT och cybersäkerhet. Vi hjälper sjukhus och de som utbildar framtida vårdpersonal att förbättra deras effektivitet så att patienter kan få den bästa tänkbara vården. Vi stödjer och hjälper också försvar, myndigheter och samhällskritiska funktioner med att säkra deras kommunikation mot avlyssning och skydda deras system mot obehörig åtkomst. På så sätt skapar vi förutsättningar för ett friskare och tryggare samhälle.
En sak som identifierar oss på Sectra är vårt kundfokus — vår förmåga och vilja att förstå, skapa värde för och stå upp för våra kunder. Denna gemensamma prioritering är kärnan i vår kultur och våra kunder beskriver detta som att vi har kunskapen att möta deras förväntningar och passionen att överträffa dem. Eftersom vi ”hire for attitude and ability – train for skill”, utvecklar vi gärna dina kunskaper så länge du har passionen och viljan att lära.
Nadja Mohsén | Kontaktperson
I samarbete med
