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(Senior) Consultant Customer Process Management (w/m/d)

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Du stehst im Team „Digital Customer Experience“ (DCX) unseren Kunden partnerschaftlich zur Seite. Gemeinsam begleiten wir unsere Kunden bei ihrer digitalen Transformation, verstehen ihre Bedarfe nach Veränderung und leiten daraus individuelle, innovative Prozess- und IT-Lösungen ab. Du berätst Kunden und entwirfst dabei Lösungen in der Domäne Customer Process Management mit einem hohen Anspruch an die Qualität in innovativen und technologisch komplexen IT-Projekten. Dabei verantwortest du die fachliche Gestaltung vom Entwurf bis zur Auslieferung und lässt immer wieder Neuartiges entstehen.

Dein neuer Job

  • Mit deiner Expertise trägst du maßgeblich zur Entwicklung neuer Chancen und zur Erstellung von Angeboten bei.
  • Du verantwortest den Entwurf und die Weiterentwicklung von Customer Process Management Lösungen. Deine Entwürfe innovativer B2x-Lösungen (B2B, B2C, B2E) integrieren sich in bestehende Anwendungslandschaften und nutzen auch Package-Lösungen und Frameworks, die in der Cloud laufen.
  • Du nutzt die Möglichkeiten der Cloud für dynamische, schnelle Entwicklungen.
  • Innerhalb der Capgemini-Gruppe arbeitest du mit der weltweiten Architektur-Community zusammen.

Dein Profil

  • Du trittst überzeugend beim Kunden auf und baust durch deine Kompetenz ein enges Vertrauensverhältnis auf.
  • Du bist die Person, die neue Themen im Bereich Digital Customer Experience sowohl beim Kunden als auch innerhalb von Capgemini nach vorne bringt, andere begeistert und mitzieht.
  • Du hast einen hohen Anspruch an die Qualität deiner Lösungen – bei diesem Thema bist du ganz in deinem Element.
  • Du stellst dich begeistert den Herausforderungen beim Entwurf neuartiger IT-Lösungen, bei denen Integration mit anderen Lösungen eine entscheidende Rolle spielt.
  • Du hast schon mehrere Jahre in Digitalisierungsprojekten gearbeitet und dabei auch die Designverantwortung für die Lösung ganz oder teilweise übernommen.
  • Du bringst Know-how sowohl in der fachlichen Domäne als auch in aktuellen Technologien wie z.B. Pega mit.
  • Du hast einen Hochschulabschluss in (Wirtschafts-) Informatik oder einem anderen technischen Studiengang.
  • Du bist bereit, in internationalen Projektteams zu arbeiten und projektabhängig zu reisen.
  • Gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

Bewirb dich jetzt

Get the future you want – Bewirb dich direkt über den Bewerben-Button. Bei Fragen steht dir Steve Kaltenhofer unter [email protected] zur Seite.

Diese Anzeige ist online, solange die Stelle verfügbar ist. Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Online-Bewerbung. Bitte habe Verständnis, dass wir keine postalischen Bewerbungen berücksichtigen und Originalunterlagen nicht zurückgeschickt werden können.

Capgemini lebt Vielfalt am Arbeitsplatz. Diversität sorgt in unserem Unternehmen für Inspiration und Innovation. Wir freuen uns besonders über Bewerbungen von qualifizierten Talenten, unabhängig von Herkunft, Nationalität, Geschlecht, Hautfarbe, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung und Lebensphase.

Mehr Infos

Erfahre hier mehr zu unserem Bewerbungsprozess und erhalte Tipps für deine Bewerbung. Steig jetzt bei Capgemini ein und profitiere von unseren zahlreichen Benefits. Mehr Informationen zu den IT-Berufsfeldern bei Capgemini und unseren Standorten in Deutschland findest du auf unserer Karriereseite: capgemini.de/karriere

Informiere dich auf glassdoor und kununu, wie unsere Mitarbeiter*innen Capgemini als Arbeitgeber bewerten.

Mit tollen Menschen arbeiten

Katrin Schrankel
Software Engineer
"Wer Spaß daran hat, Neues auszuprobieren, ist bei Capgemini auf jeden Fall richtig."
Karoline Gärtner
SAP Engagement Managerin
"Das Schöne ist, bei Capgemini lässt sich das eigene Profil individuell, je nach Stärken und Vorlieben, ausrichten und fortwährend anpassen."
Michaela Ziegler
IT-Projektmanagerin
"Capgemini motiviert mich, Teammitglieder*innen individuell und vertrauensvoll in ihrem Werdegang zu fördern."
Nico Gödel
Business Analyst
"Ich habe ein tolles Team aus unterschiedlichsten Kolleg*innen, die unseren gemeinsamen Erfolg ausmachen."
Simon Spielmann
IT-Architekt
"Ich bin IT-Architekt mit Leib und Seele. Capgemini bietet mir für meine IT-Karriere flexible Optionen."
Christoph Sommer
Customer Experience Experte
"Capgemini bietet mir Abwechslung und Herausforderungen, die Spaß machen und nie langweilig werden."

Wir haben tolle Benefits

  • Mobiles Arbeiten – auch hybrid von Zuhause aus

  • Jobfahrrad-Programm

  • Vielfältiges Weiterbildungsangebot

  • Internationales Netzwerk

  • Kooperation mit dem pme Familienservice

  • Flexible Arbeitszeit- und Auszeitmodelle

  • Und viele weitere Vorteile

  • Wertvolle Praxiserfahrungen

  • Mitarbeiterrabatte

  • Work-life-balance

  • Attraktiver Arbeitsplatz für Menschen mit Handicap

  • Gesundheitsangebote

  • Verlängerte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall

  • Deferred Compensation – im Alter gut abgesichert

  • Überdurchschnittliche Vergütung

  • 28 Tage Urlaub

  • Semesterticket für den öffentlichen Nahverkehr

  • Übernahme der Studiengebühr der Partnerhochschule

  • Leistungsstarker Laptop für die Praxis und Theorie

  • Dienst-Smartphone auch zur privaten Nutzung

  • Mentorenprogramm

  • Weiterbildungen und Trainings

  • Teamevents

  • Sehr gute Übernahmechancen und Karrieremöglichkeit

  • Attraktiver Arbeitsplatz für Menschen mit Handicap

Über das Unternehmen

Capgemini ist einer der weltweit führenden Anbieter von Management- und IT-Beratung, digitaler Transformation sowie Technologie- und Ingenieursdienstleistungen. Wir bieten dir ein inspirierendes Team, flexible Karrieremöglichkeiten sowie die Freiheit, mit deiner Arbeit für dich und andere Perspektiven zu schaffen.


-Bei Capgemini kommen mehr als 340.000 Kolleg*innen mit über 120 verschiedenen Nationalitäten zusammen.

-Wir unterstützen mit innovativen Projekten die digitale Transformation unserer Kunden – und das in über 50 Ländern weltweit.

-Wir agieren mit 85 % der 200 größten börsennotierten Unternehmen auf der Forbes Global 2000-Liste.

-Bei uns stehen die Mitarbeitenden und der Teamspirit im Vordergrund, daher freuen wir uns über die Auszeichnung als Top Employer Deutschland und Glassdoors Top Management Auszeichnung.

-Sieben Werte sind Teil unserer DNA und werden bei uns täglich gelebt: Ehrlichkeit, Mut, Vertrauen, Freiheit, Spaß, Bescheidenheit, Teamgeist.

-Wir sind stolz darauf, mit unserer Arbeit sowohl einen nachhaltigen als auch einen ethischen Beitrag zu leisten. Wir streben z. B. eine klimaneutrale Geschäftstätigkeit bis 2025 an.

-Uns ist wichtig, dass deine Arbeit zu deinem Leben passt. Starte in sicherer Anstellung und nutze die Flexibilität: Arbeite mobil, auch von Zuhause oder vereinbare ein individuelles Arbeitszeitmodell.

Steve Kaltenhofer | Contact Person

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