Oh oh! Awesome! {$ msg.text $} ({$ msg.count $})

Customer Service Assistant

  • Application Deadline: Oct. 2, 2022
  • Helsingborg
  • Application Deadline: Oct. 2, 2022
  • Helsingborg

Vi erbjuder dig
Vi erbjuder möjligheten till personlig utveckling på Frigoscandia AB. Dessutom får du chansen att jobba med fantastiska och skarpa kollegor. Vår verksamhet växer och är i en förändringsfas vilket innebär att det finns möjlighet till egna initiativ och utvecklingsmöjligheter.

Som anställd hos Frigoscandia erbjuder vi dig en marknadsmässig lön, friskvårdsbidrag samt förmånliga rabatter hos bland annat träningsanläggningar och hotell.

En av våra kollegor har fått en ny roll inom företag och vi söker därför en nya kollega som vill arbeta med Customer Service!

Om rollen
Som Customer Service Assistant är du kundens första kontakt inom Frigoscandia AB och tillgänglig både via telefon och e-post. I rollen ingår att hantera alla typer av kundfrågor, på egen hand eller med hjälp av andra funktioner inom företaget. Du ansvarar för mottagning, hämtning och övervakning av kundorder och informerar på ett professionellt och pedagogiskt sätt om våra tjänster och tillhörande regelverk.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

  • Ge bra service, bemötande och information till våra kunder
  • Mottagning, hantering och övervakning av kundorder
  • Godssökning med hjälp av system och manuellt
  • Klagomåls- och avvikelsehantering
  • Diverse tillhörande administration
  • Bidra aktivt i att identifiera systematiska avvikelser för rapport och åtgärd

Work with great people

Ida
Site Manager
"The best thing about working at Frigoscandia is that you are constantly evolving. The company has an open culture where everyone speaks and you have clear goals to work towards."
Sofia
Senior Procurement Manager
"The best thing about working at Frigoscandia is above all the colleagues. There are an incredible number of people within the group who are really passionate about Frigoscandia and who are committed."
Mikaela
Warehouse Operator
"The best thing about Frigoscandia is the team spirit and that everyone is helpful. And that you learn something new every day!"
Atilla
IT Applications Specialist
"The best thing about working at Frigoscandia is the development opportunities. Also to be able to use ones creativity, to be constantly faced with new challenges with varying tasks."

Skills & Requirements

Kvalifikationer
Vi söker dig som får en kick av att ge kunden det lilla extra när det kommer till service och som vill växa och bli bättre tillsammans med oss! Du reagerar och agerar snabbt och rationellt när saker uppstår, har en förmåga att se utanför boxen och lyfter gärna tankar och idéer med arbetsgruppen. Vi utgår från våra kärnvärden; vi tar ansvar, spelar för laget och vill mer.

Vi ser gärna att du har erfarenhet av arbete inom logistik och är van vid att fungera som spindeln i nätet mellan flera parter. Utbildning inom tex. Service Management, logistik eller transport är meriterande.

Du uttrycker dig väl på svenska och engelska i tal och skrift. Många av våra kunddialoger är på engelska. Därtill kan du hantera grundläggande matematik utan svårighet. För att trivas i denna roll tror vi att du har ett genuint intresse för service och kvalitativa logistik- och transportprocesser. Du är en fena på service och har en positiv grundinställning. För att lösa de utmaningar som uppstår i tjänsten krävs nyfikenhet, analytisk förmåga samt att du är stresstålig och uthållig. Du har lätt för och uppskattar att samarbeta med andra. Dessutom förstår du vikten och värdet av både kvalitet och säkerhet i utförandet av våra tjänster.

Ansökan
Sista ansökningsdag är 2 oktober, men vi arbetar med löpande urval så ansök redan idag. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Ansökning sker via länk!

Har du frågor kring tjänsten, kontakta rekryterande chef Susanne Sörensson; [email protected]

Varmt välkommen med din ansökan!

Great Place to Work

  • Work local, act global - we care about our people

  • Good opportunities for learning and development

  • An all inclusive, safe and welcoming workplace

  • Inspiring and dedicated colleagues

  • Market adapted salaries and insurances

  • Some great local benefits

About the company

Frigoscandia driver ett temperaturkontrollerat logistiskt nätverk där vi lagrar och distribuerar livsmedel på ett hållbart och kvalitetssäkert sätt. Genom våra fordon, lager och terminaler hanterar vi livsmedel från -23 grader till +18 beroende på vilket behov och krav som ställs. Att vara expert på temperaturer är en naturlig del av vårt företags dna. Vår tydliga ambition framåt är att erbjuda våra kunder smarta logistiktjänster, enkla att hantera, allt i takt med den teknikutveckling som nu möjliggörs i vår bransch. Förutom lager och distribution i Norden och Europa, erbjuder vi olika typer av tjänster som infrysning, upptining eller förberedande butiksexponering.

Our historyHide this

1948-59Establishment of cold store followed by refrigerated transport and freezing machine.

1960sEstablishment in Europe under the name Frigoscandia.

1970sContinued expansion with a presence in 12 countries. Malmros Group sold Frigoscandia to AGA AB 1978.

1980sFocus on building and acquiring warehouses in Europe.

1990sStock exchange listing in 1994, followed by a public buy out by ASG in 1995. The company was divided into Frigoscandia Distribution and Frigoscandia Equipment, today known as JBT, which was sold the following year. Frigoscandia Distribution was sold to Prologis 1998.

2000sIn 2005 Frigoscandia is acquired by Posten Norge and changes the name to Bring Frigoscandia and later Bring Frigo.

2010sThe charter company Svebol Logistics is acquired.

2020sBring Frigo rebrands back to Frigoscandia. Mutares acquires Frigoscandia 2021 from Posten Norway. In 2022 the Norwegian logistic company Polar Frakt A/S was acquired.

Julia Kjellberg | Contact Person

I'm interested
Frigoscandia

Helsingborg
Visit website