Oh oh! Awesome! {$ msg.text $} ({$ msg.count $})

Bilingual Customer Service Assistant to Laboratory in growth

  • Application Deadline: Oct. 10, 2022
  • Köpenhamn
  • Application Deadline: Oct. 10, 2022
  • Köpenhamn

Do you love speaking Italian and English and/or German/French/Spanish at a professional level and attending to customer requests?

Do you enjoy a changing workday with a variety of different tasks?

Are you passionate about being part of a company that contributes to changing the lives for the better for people all over the world through the quality of the work we do?

Then you might be our new colleague?

We are looking for an experienced Customer Service Assistant to our Laboratory in Østerbro.

At Unilabs our job is not “just” to produce test results but to make a difference for people who are part of clinical studies managed by our customers. Or the samples we analyse which give patients certainty helping our customers to care and ensure the right treatment. For us this is an incredible privilege which makes our job meaningful. Our high level of quality has since 1932 gained confidence with our many customers, and as Customer Service Assistant you will be the public face of Unilabs a/s making a difference for our customers in their daily work.

The Customer Service team consists of a small group of very skilled Assistants who service our customers in 5 European languages at a high level. They help customers by solving requests and providing answers in a dedicated and professional way.

The team also oversees receival and registration of samples and has a broad reach internally with colleagues from Laboratory, Packaging, Logistics and Project Management teams as well as externally with customers and suppliers.

Work with great people

Maria Andersson
Biomedicinsk Analytiker
"På min avdelning är vi en väldigt bra grupp. Vi är inte så många men det är en god sammanhållning som gör att det är roligt att gå till jobbet."
Zahraa Dawood
Mammografisköterska
"Det bästa med själva jobbet är att träffa kvinnorna och att vara duktig på att bemöta dessa kvinnor på olika sätt är viktigt. Även om det ofta är korta möten så är kvinnorna väldigt tacksamma efteråt."
Alexandros Arvanitis
Patolog
"På Unilabs har man har en enorm flexibilitet, vi har kommit långt med den digitala patologin som är otroligt rolig att jobba i. "
Anna Nordgren Rogberg
Röntgenläkare
"Det som är kul med just min arbetsplats är att det finns en tydlig kultur här, att man är väldigt mån om att patienterna ska få ett gott bemötande och känna sig väl omhändertagna."
Anders Adolfsson
Röntgenläkare och medicinskt ansvarig
"Det roligaste med mitt jobb är att man aldrig blir helt fullärd. Det finns alltid möjlighet till att utvecklas och ofta hittar man nya saker och på så vis lär man sig något nytt. "

Skills & Requirements

Responsibilities in the role

As Customer Service Assistant the responsibilities and tasks are:

  • Communication with customers around samples and supplies via phone and email
  • Support and/or coordination of logistic and administrative tasks
  • Carry out of ad-hoc tasks like registration of personal data and receival/check of samples etc.
  • Invoicing, control and maintenance of customer directory and analyses inventory
  • Ensure that standard work processes comply with our quality management system
  • Continuous improvement of processes and workflows
  • Reception and switchboard

Qualifications and competences we are looking for

  • A profound customer service mindset
  • Fluent in Italian and English (verbally & writing) and minimum one other language at conversational level (German, Spanish or French)
  • Superuser in Microsoft Office 365 (Word, Excel and Power Point)
  • Quality conscious with a detailed and structured work approach
  • Ability to maintain the overview of the magnitude of work tasks in a (sometimes) hectic workday
  • Good collaboration skills and a team player
  • Ideally experience from a similar position or company
  • Ideally experience with GxP and good documentation practice

We offer

  • A job in an international environment and company in growth which provides good development opportunities both professionally and personally
  • Competitive salary and pension, paid lunch time and attractive holiday scheme
  • The company provides canteen, massage options and possibility to participate in employee clubs (wine, art)
  • Central location in Østerbro with parking possibilities and
  • And best of all, caring and competent colleagues

The right candidate will be offered a permanent position, 37 hours a week working Monday to Friday within the hours of 8.00-16.30.

Whom to contact

For more information about the position please contact [email protected]

About Unilabs and our Danish office

Unilabs is one of the largest providers of diagnostic laboratory services in Europe. We are unique in being the only provider of laboratory, imaging and pathology services and we have recently joined the AP Møller-Mærsk family. We aspire to be at the heart and start of all effective patient treatment decisions.

Our Danish organization accounts for about 55 employees; small but mighty! Here, we focus on supporting Pharma and Biotech in developing innovative new therapies while our broad offering of diagnostics tests aids healthcare professionals to treat patients effectively and efficiently. We put great effort in nurturing a company culture which is caring, informal and friendly and we sit in an open and spacious office on Østerbro just a few minutes away from the Metro and Svanemøllen Station

Great Place to Work

  • CARE BIG – kultur

  • Förmånsportal med fantastiska rabatter

  • Digital pensionsrådgivning

  • Ett meningsfullt arbete där du gör skillnad

  • Friskvårdsbidrag

  • Gemensam CARE BIG-peng

About the company

Unilabs erbjuder tjänster inom laboratoriemedicin och bild- och funktionsdiagnostik till öppen och sluten sjukvård. Våra tjänster kännetecknas av hög kvalitet, säkerhet och service. Unilabs har idag ca 1300 medarbetare men vi växer ständigt. De största yrkesgrupperna är biomedicinska analytiker, röntgensjuksköterskor och läkare med specialistkompetens inom radiologi eller laboratoriemedicin. Att arbeta på Unilabs innebär att förstå att vårt jobb inte bara är att producera testresultat. Vi tillhandahåller verkliga, användbara svar för våra patienter och vårdgivare. Vårt arbete förändrar livet direkt till det bättre, vilket vi ser som ett fantastiskt privilegium och något värt att arbeta för.


TOM?Hos oss har vi alltid ett stort fokus på våra tre dimensioner People, Purpose & Performance

People:Vi vet att hos oss kombineras stort medicinskt kunnande med stor mänsklig omtanke.

Purpose:Vi vet att de diagnostiska tjänster vi erbjuder är början på miljontals viktiga behandlingsbeslut.

Performance:Vi vet att för att vara ledande inom diagnostiska tjänster krävs effektiv diagnostik, hög kvalitet och förstklassig kundservice.

carina mathilde andersen | Contact Person

I'm interested
Unilabs

Köpenhamn
Visit website