Oh oh! Toppen! {$ msg.text $} ({$ msg.count $})

Supportkonsult till Customer Experience på Pulsen Omsorg

  • Ansök senast: 9 oktober 2022
  • Borås +1 till
  • Ansök senast: 9 oktober 2022
  • Borås +1 till

Är du vår framtida supportkonsult? Pulsen Omsorg utökar och växer! I takt med att vi får fler kunder och bygger nya spännande tjänster och produkter behöver vi förstärka vårt team.

Som supportkonsult på Pulsen Omsorg är du ett av våra ansikten utåt. Du kommer ha en kundfokuserad roll där du har stor påverkan på kundens upplevelse av våra produkter och att de får en förstklassig service. Genom att arbeta med både 1st line och 2nd line support kommer du få en varierad och spännande vardag.

Som supportkonsult kommer du:

  • Besvara inkommande kundärenden rörande våra produkter via vårt ärendehanterinssystem
  • Bistå kunder vid användning av våra produkter
  • Identifiera, utvärdera och rapportera fel och kundönskemål till utvecklingsavdelningen eller produktägarna

Kvalifikationer

Du har tidigare arbetat med support/helpdesk/kundtjänst och du har en vana av att ge förstklassig service till kunder, framför allt genom ärendehanteringssystem, telefon eller mail.

Du känner igen dig i följande:

  • Du brinner för service och att hjälpa andra
  • Är lösningsorienterad och engagerad i ditt arbete
  • Är nyfiken, driven, självständig och kan ta egna beslut
  • Gillar att arbeta i ett team som tar ansvar för hela gruppens arbete, välbefinnande och resultat.

  • Är Du en ”doer” ut i fingerspetsarna som får saker att hända, då har vi troligtvis en matchning!

Har du tidigare erfarenhet från kommunal verksamhet (främst socialtjänsten, hälso och sjukvård), där du exempelvis arbetat som systemadministratör eller liknande så ser vi detta som meriterande.

Vi har riktigt bra förmåner

  • En miljö präglad av utveckling & innovation

  • Utrymme för nytänkande & personlig utveckling

  • Goda utvecklings- & karriärmöjligheter

  • Vara med & påverka din & vår framtid

  • Självklart bra förmåner

  • Flexibel arbetsplats & frihet under ansvar

Om företaget

En välfungerande, smart och medmänsklig välfärd är viktigt för alla: För den enskilda individen i behov av stöd. För anhöriga. För personal. För offentliga såväl som privata vårdgivare. Och för samhället i stort. Pulsen Omsorg bygger det digitala ekosystemet för dagens och framtidens välfärd. Hos oss får du möjligheten att förändra välfärden i grunden – med teknik som för människor närmare varandra, ökar livskvalitén, ger fler valmöjligheter och räddar liv. Över 30 år av teknikutveckling i mänsklighetens tjänst… Och ändå känns det som att vi bara har börjat!

Hos oss hittar du passionerade medarbetare med vitt skilda specialistkunskaper. Vi kan säkert tyckas olika. Men vi har alla sökt oss hit av samma anledning: För att få chansen att göra skillnad. Riktig skillnad, för andra människor.

Pulsen Omsorg har funnits sedan 1987 och är en del av Pulsen Group. Koncernen ger oss långsiktig trygghet – och förutsättningarna för att ständigt kunna utvecklas.

TVi påverkar 1,5 miljoner människors liv med våra produkter och påverkar dagens och framtidens välfärd!

TVi gillar att göra saker tillsammans! AW's, kick-offer, hackaton, lunch & learn. You name it!

TUnder våren 2021 gick Omsorg över 1.000.000 steg i koncernens stegtävling.

T2021 blev vi utsedda till Karriärföretag för tredje året i rad av Karriärföretagen!

Josefine Theorin | Kontaktperson

Ansök nu
Pulsen Omsorg

Borås +1 till
Besök hemsida