Oh oh! Fantastisk! {$ msg.text $} ({$ msg.count $})

Er du vår fremtidige CX-konsulent for kundereiser og engasjement?

  • Søknadsfrist: Snarest
  • Oslo
  • Søknadsfrist: Snarest
  • Oslo

Har du lyst til å være med på å skape gode kundeopplevelser for Aftenpostens digitale abonnenter?

Vi søker deg som evner å utnytte mulighetene godt redaksjonelt innhold og god tilgang på data gir for å skape lojale og aktive abonnenter. Vi ser etter en initiativrik og strukturert person med evne til å identifisere og gjennomføre et bredt spekter av prosjekter og tiltak for å skape lojale abonnenter.

Stillingen:

I denne rollen skal du skape helhetlige kundeopplevelser som bidrar til å skape verdi for våre abonnenter. Aftenposten tilbyr sine abonnenter mye, alt fra opplevelser, podkaster og spill til nyheter, kommentarer og nyhetsanalyser. Nå søker vi noen som kan være med å hjelpe oss med å finne ut hvordan vi får frem det som er verdifullt for hver enkelt abonnent.

Vi leter etter noen som liker å arbeide operativt med å gjennomføre store og små oppgaver sammen med teamet for Customer Experiences (CX). Dette er en operativ rolle som krever initiativ for gjennomføring av tester og analyser.

I denne jobben vil du arbeide mye med tekst og oppsett av kundekommunikasjon, du vil jobbe tett sammen med CRM-avdelingen for 1:1 kommunikasjon og du vil jobbe med eksterne kanaler (f.eks SoMe, web og print) for å teste ulike tiltak for å øke bruk av Aftenposten. Vi tror du tidligere har noe erfaring med Miro, Figma og
Meta Business Suite, men dette er ikke et krav.

En av våre nøkkelutfordringer i tiden som kommer er å forbedre konvertering fra besøkende til fullt betalende abonnenter. Dette vil bl.a. innebære arbeid med å skape gode produkt- og leseopplevelser for nye abonnenter slik at de blir lojale kunder av Aftenposten. Noen av de viktigste utfordringen du vil bidra med å løse er hvordan vi kan øke digital bruk blant nye abonnenter, hvordan digitalisere papirabonnenter, og hvordan får vi med oss nye kunder fra en kampanje til å bli fullpris-betalende, lojale abonnenter.

Avhengig av kompetansenivå vil du bli plassert i henhold til en Jr. eller Sr. stilling.

Miljøet:

Du vil være en del av Aftenpostens brukermarkedsmiljø. Aftenpostens brukermarkedsmiljø er den avdelingen som jobber med abonnementsdrift og formidling av abonnementer. I dette inngår det alt fra salg av abonnement, hvordan engasjere og beholde abonnenter, markedsføring og merkevarebygging, arrangementer og lojalitetsprogram. Det er et bredt miljø av ulik kompetanse og arbeidsoppgaver, men med fokus på abonnementsdrift. Denne stillingen rapporterer personalmessig til Lead CX. Vi er per i dag 20 ansatte i avdelingen. Vi har ansvar for over 250.000 abonnenter, hvor mer enn halvparten av dem er digitale.

Du vil jobbe tett både med Aftenposten redaksjonen og våre felles avdelinger for CRM/CX, data & analyse, produkt & teknologi og Schibsted common products (bedrift, student og repakketering)

Ansvar og oppgaver:

  • Optimalisere, teste og implementere beste praksis på tvers av kundeopplevelsen etter kjøp

  • Gjennomføre og dokumentere tester for å videreutvikle arbeid innen økt bruk og andre relevante mål innenfor abonnementsverdi

  • Sikre konsistent språk og design i all kommunikasjon

  • Identifisere problemområder og implementere forbedringer basert på innsikt

  • Sørge for godt eksperimentdesign og iterative prosesser knyttet til kundekommunikasjon

  • Konvertering og effekt

Kompetanse:

  • Vi tror at du har høy digital kompetanse og god teknologiforståelse

  • Vi tror at du er god på kundereiser og bruk av verktøy for å skissere opp kundereiser

  • Vi tror at du er god til å skrive tekst og visuelle uttrykk

  • Vi tror at du er god til å lese rapporter og ta beslutninger basert på funn

Personlige egenskaper:

  • Initiativrik og kan håndtere din egen oppgaveliste

  • Trygg i din egen kompetanse og kan ta plass når det trengs

  • Er strukturert og metodisk - klarer å holde i mange parallelle prosjekter

  • Er en sterk lagspiller - vi jobber på tvers av mange avdelinger og funksjoner

Jobb med skikkelig flinke folk

Josefin Pihl
AD Targeting Operations Specialist
"Schibsted is a workplace where no day is like the other and you get to work with talented colleagues in a creative environment."
Estelle Douglas
Head of Trade and Marketing
"At Schibsted Marketing Services you get to work with ambitious, smart and fun people experiencing the fast-moving changing media landscape."
Anton Assarsson
Head of Editorial, Schibsted Brand Studio
"To me, Schibsted is synonymous with creativity and results. Driving change through innovation, teamwork, and integrity."
Max Schuler
Director Brand Studio
"Schibsteds ability to inspire, develop and challenge is absolutely outstanding. Apart from that, we have a great company culture."
Josefin Pihl
AD Targeting Operations Specialist
"Schibsted är en arbetsplats där ingen dag är den andra lik och du får arbeta med begåvade kollegor i en kreativ miljö."
Estelle Douglas
Head of Trade and Marketing
"På Schibsted Marketing Services får du jobba med ambitiösa, smarta och roliga människor som upplever det snabbt föränderliga medielandskapet."
Anton Assarsson
Head of Editorial, Schibsted Brand Studio
"För mig är Schibsted synonymt med kreativitet och resultat. Att driva förändring genom innovation, lagarbete och integritet."
Max Schuler
Director Brand Studio
"Schibsteds förmåga att inspirera, utveckla och utmana är helt enastående. Bortsett från det har vi en fantastisk företagskultur."
Josefin Pihl
AD Targeting Operations Specialist
"Schibsted er en arbeidsplass hvor ingen dager er like og du får jobbe med talentfulle kollegaer i et kreativt miljø."
Estelle Douglas
Head of Trade and Marketing
"I Schibsted Marketing Services jobber du med ambisiøse, smarte og morsomme folk og tar del i medielandskapets raske endring."
Anton Assarsson
Head of Editorial, Schibsted Brand Studio
"For meg er Schibsted synonymt med kreativitet og resultater. Endring drives av innovasjon, teamwork og integritet."
Max Schuler
Director Brand Studio
"Schibsted sin evne til å inspirere, utvikle og utfordre er absolutt eksemplarisk. I tillegg har vi en god arbeidskultur."
Johanna Nilsen
Student Ambassador
"Being a student ambassador is a fun and flexible way to broaden your network while learning a lot about the Schibsted brand"
Emma Johansson
Student Ambassador
"No two days are alike as a student ambassador and that is what makes this job so much fun!"

Jobb på et sted du vil trives

  • Learn and develop within Learning Lab

  • 5000 fantastic colleagues in over 4 countries

  • Empowering body and mind with Schibsted Life

  • Career opportunities within the Schibsted family

  • We embrace diversity

  • Karriärmöjligheter inom Schibstedfamiljen

  • Var del av en mångfaldig, inkluderande arbetsplats

  • Personlig utveckling och lärande inom Learning Lab

  • Work with products that matter in peoples lives

  • Schibsted Life erbjuder fysisk och mental träning

  • Jobba med välkända produkter och tjänster

  • Bli del av mangfoldig, inkluderende arbeidsplass

  • Karrieremuligheter i Schibstedfamilien

  • Mer enn 5000 fantastiske kollegaer i 4 land

  • Styrke kropp og sinn med Schibsted Life

  • Jobb med anerkjente produkter og tjenester

Om selskapet

Schibsted is a family of digital brands with a strong Nordic position, and more than 5,000 employees. Millions of people interact with our companies every day through our leading online marketplaces such as FINN, Blocket, and Oikotie; world-class media houses including Aftenposten, VG, and Aftonbladet; and smart digital services such as Lendo. We also help new promising businesses grow. Our joint mission of empowering people in their daily lives is rooted in the values of our media heritage and a legacy of bold change. At our best, we are a fearless force for change in a society built on trust and transparency.


1839Christian Schibsted
 founds a Printing House.

1860Aftenposten is established,
 soon becoming a favoured
 and trusted media channel.

1966Schibsted acquires VG that
at the time had a financial crises.

1996Schibsted buys Aftonbladet,
 today the primary news source 
in Sweden.

1998Schibsted acquires Svenska Dagbladet, one of Sweden’s leading national quality newspapers.

2000Finn.no is founded.
 The marketplace has
been enormously popular 
in Norway ever since.

2003Blocket is acquired. Today 
the number one marketplace 
in Sweden.

2005-2020Schibsted Growth
starts investing in
various digital brands.

2006The international expansion of 
Schibsted classified business is
 starting.

2009Fædrelandsvennen, Bergens Tidende and Stavanger Aftenblad are fully incorporated in Schibsted

2009-2019Schibsted Growth expands the portfolio,
 by 2019 it consists of more than 20 brands.

2019Adevinta is listed at Oslo Børs. Schibsted’s international Marketplaces is spun off into a 
separate company.

2019Schibsted's international marketplaces are spun off into a separete company - Adevinta

2020Schibsted aquired 100% of Oikotie

2020Adevinta acquires 100% of eBay Classifieds Group creating the worlds largest online classified company

2021As part of the agreement in 2020, Schibsted buys eBay's online classified businesses DBA.dk and bilbasen.dk

1839Christian Schibsted grundar tryckeriet Schibsted Förlag

1860Aftenposten etableras och blir snabbt en prioriterad och betrodd mediekanal

1966Schibsted köper VG

1966Schibsted köper Aftonbladet, Sveriges primära nyhetskälla idag

1998Schibsted köper Svenska Dagbladet, en av Sveriges ledande nyhetstidningar

2000Finn.no grundas. Norges mest besökta marknadsplats.

2003Finn.no grundas. Norges mest besökta marknadsplats.

2005-2020Schibsted Growth börjar investera i digitala bolag

2006Den internationella expansionen av Schibsted Classified startar

2009Bergens Tidende, Stavanger Aftenblad och Fædrelandsvennen blir helt integrerade i Schibsted

2009-2019Schibsted Growth utökar portföljen som vid 2019 består av över 20 bolag

2019Adevinta listas på den norska börsen. Schibsted’s internationella marknadsplatser etableras som ett eget bolag.

2020Schibsted köper 100 % av Oikotie, en finsk multi-vertikal online marknadsplats. Schibsted har ägt Tori.fi i mer än ett decennium. Förvärvet av Oikotie markerar Schibsteds ambitioner att utöka sin närvaro i det finska segmentet av onlinemarknadsplatser.

2020Adevinta förvärvar 100 % av eBay Classifieds Group och skapar världens största onlineklassificerade företag

2021Som en del av avtalet 2020 köper Schibsted eBays onlineklassificerade företag DBA.dk och bilbasen.dk

1839Christian Michael Schibsted grunnla Schibsted forlag

1860Lansering av Christiania Adresseblad - som senere byttet navn til Aftenposten

1966Schibsted kjøper VG som på det tidspunktet gjennomgikk en økonomisk krise

1996Schibsted kjøper Aftonbladet, i dag den viktigste nyhetskilden i Sverige

1998Schibsted kjøper SvD, en av Sveriges ledende nasjonale avis

2000Finn.no blir etablert. Markedsplassen FINN har vært enormt populær i Norge siden etablering.

2003Schibsted kjøper Blocket. I dag den største markedsplassen i Sverige.

2005-2008Schibsted Growth starter å investere i ulike digitale selskaper

2006Den internasjonale ekspansjonen av Schibsted classified starter.

2009Bergens Tidende, Stavanger Aftenblad og Fædrelandsvennen er fullt innarbeidet i Schibsted

2009-2019Schibsted Growth utvider porteføljen, innen 2019 består den av mer enn 20 selskaper.

2019Adevinta blir børsnotert på Oslo børs. Schibsteds internasjonal markedsplasser blir etablert i et eget selskap.

2020Schibsted kjøper 100% av Oikotie, en finsk multi-vertikal online markedsplass. Schibsted har eid Tori.fi i mer enn et tiår. Oppkjøpet av Oikotie markerer Schibsteds ambisjoner om å utvide sin tilstedeværelse i det finske segmentet av nettbaserte markedsplasser.

2020Adevinta inngår avtale om å overta 100% av eBay Classifieds Group, og danner dermed verdens største online rubrikkselskap.

2021Som en del av avtalen i 2020 kjøper Schibsted eBays nettbaserte rubrikkvirksomheter DBA.dk og bilbasen.dk.

Therese Grieves | Kontaktperson

Søk her

Rethinking things since 1839

Rethinking things since 1839