Oh oh! Toppen! {$ msg.text $} ({$ msg.count $})

Service Advisor - vikariat

  • Ansök senast: 5 oktober 2022
  • Stockholm
  • Ansök senast: 5 oktober 2022
  • Stockholm

Då en av våra kollegor testar en ny roll hos oss letar vi efter en ny stjärna som vill vikariera hos oss inom Customer Operations här på UC! Är du målmedveten och har ett starkt driv och vilja att utvecklas? Då kanske du är vår nya stjärna.

Vi på UC befinner oss i en spännande tid av förändring och vårt Customer Operations team befinner sig i en fas av utveckling där fokus ligger på kvalitet och mervärde, för både kunder och medarbetare. Vi söker nu nya stjärnor till vårt Consumer Support team och vill träffa dig som är driven, motiverad, har viljan att utvecklas och brinner för kunder och service! När du börjar hos oss får du en grundutbildning som skapar trygghet och säkerställer en positiv och kvalitativ kundresa.

Din karriär börjar hos oss – hur den utvecklas är upp till dig!

Vem är du?

Du har troligen en nyligen avslutad utbildning inom ekonomi eller så har du några års arbetslivserfarenhet av service och kundrelationer. Drivs av att skapa mervärde för kund via inkommande samtal, mail och chat.

Vi sätter ett stort värde på dina personliga egenskaper och söker en kollega med engagemang, ett positivt synsätt på förändringsarbete och ett eget driv. Du trivs med att ha kunden i fokus och att få hjälpa till. Vidare så är du kommunikativ och talar samt skriver flytande på svenska och engelska.

Om rollen

Som en del av vår Consumer Support blir du kundens första kontakt med UC, du kommer i din roll att hanterar ärenden från privatpersoner. Du besvarar varierande frågor gällande våra tjänster, kreditupplysningar, förklarar ekonomiska begrepp och skapar mervärde för våra kunder. Vi befinner oss på en förändringsresa och du kommer att vara delaktig i interna projekt med syfte att digitalisera delar av vårt arbete. På UC satsar vi på kompetensutveckling och vill att du som medarbetare ska känna dig motiverad och inspireras till att utvecklas hos oss och i din roll. Med rätt inställning och engagemang kan du räkna med att vi kommer stötta dig för att du ska nå dina mål hos oss!

Detta är ett vikariat fram till 28 februari 2023 med möjlighet till förlängning. Vi önskar att tillträde sker så snart som möjligt. Tjänsten är placerad på vårt kontor i Marievik, Liljeholmen.

Några av våra medarbetare

Jonas Ben Larbi
Product Specialist
"I work closely with our clients and the ultimate goal is to create and increase efficiency with digital processes."
Manali Mittal
Tester IT
"I like my work to be challenging and engaging and working here, suffice my appetite."
Bahar Acar
Analyst
"I enjoy the fact that my days are varied and also that UC has a lot of data to analyse which makes the job exciting!"
Daniel Riemslag
System Developer
"The best thing about being a developer at UC is probably the wide range of applications that our IT department provides."
Jonas Ben Larbi
Product Specialist
"Jag jobbar nära våra kunders marknader med det yttersta målet att skapa säkra och effektiva digitala processer."
Manali Mittal
Tester IT
"Jag vill ha ett arbete som är utmanande och engagerande och att arbetar här, det ger mig just det."
Bahar Acar
Analyst
"Ingen dag är den andra lik och UC har mycket data att analysera vilket är otroligt kul!"
Daniel Riemslag
System Developer
"Det bästa med att vara utvecklare på UC är nog bredden på allt det som vår IT levererar."
Henrik Kårdén
Produktspecialist
"Man känner verkligen att man bidrar till att hjälpa till i frågor som är viktiga både inom branschen men även i samhället i stort."
Olli Wetterstrand
Product Specialist
"It feels good to be part of the team and to offer valuable information to society. Also, the colleagues are professional & fun to work with."
Anna Sirkiä
Product Owner
"It’s great to have our service users and customers with us developing these unique services. Brilliant colleagues are a huge bonus, of course!"
Jaakko Nors
Account Manager
"I feel rewarding when I succeed, I get appreciation and there’s some humour at work!"
LAURA VANNINEN
Business Development Manager
"I am so enthusiastic in developing new services together with our customers. That way developing is so agile!"
Marit Foss
Technical Sales Support
"Det beste med jobben er utfordringene og muligheten til å lære seg nye ferdigheter. I tillegg har Proff en sosial og inkluderende arbeidskultur."
Marlene Moe Skaarud
Senior Customer Service Consultant
"Vi hjelper hverandre og det er givende å hjelpe kunder og gi den en positiv opplevelse. Jeg får muligheten til å snakke med ulike mennesker i bedrifter i hele landet, som i seg selv er en opplevelse."
Jens Andreasson
Key Account Manager
"Jeg valgte Proff som arbeidsgiver på grunn av folkene som jobber der og at de har så spennende produkter. Jeg jobber sammen med mennesker med høy kompetanse, og vi har det gøy på jobb."
Mathias Hattesen
Sales Representativ
"Jeg har aldrig oplevet en arbejdsplads hvor der er så meget focus på mål og medarbejderen, man bliver belønnet for sine salg og det giver mening at gøre en indsats."
Maria Borchmann
Teamleader
"Jeg har skønne kollegaer i hele Norden. Vi hjælper hinanden, sparre efter behov, hygger os, er alvorlige, respektere hinanden Og ikke mindst er det bare gode mennesker jeg arbejder sammen med."

Kvalifikationer

Vårt erbjudande
Vi strävar efter att bli en av de bästa organisationerna i Norden, inte bara för våra kunder utan även för våra anställda. Vi drivs av laganda och tillsammans bygger vi en öppen och kreativ arbetsmiljö att trivas i varje dag. Oavsett hur bra vi trivs på jobbet tycker vi att det är viktigt att det finns en balans mellan jobb och ledig tid. Inom Enento Group arbetar vi kontinuerligt med välmående och hälsa som förbättrar människors välbefinnande och bidrar till att våra anställda får de förutsättningar de behöver för att prestera när de är på jobbet och kunna koppla av när dagen är slut. Vill du lära känna oss lite bättre? Du hittar oss under @lifeatenento på Instagram!

Ansökan / Om du vill veta mer
Du är varmt välkommen att kontakta rekryterande chef, Monica Åsberg, om du har frågor om rollen eller om oss som företag.

Vi vill säkerställa en rättvis bedömning, där alla kandidater bedöms på lika premisser, utifrån vad som är relevant för den aktuella rollen. Därför har vi valt att basera vårt urval på urvalsfrågor där vi säkerställer de grundläggande kraven. De som uppfyller de grundläggande kraven får i nästa steg genomföra våra urvalstester där vi ser till personlighet och potential (total tidsåtgång ca 30 min). Därefter bjuder vi in de mest aktuella kandidaterna på en första intervju med rekryterande chef. Observera att en bakgrundskontroll kommer att genomföras på slutkandidat, du läsa mer om hur en bakgrundskontroll går till här.

Vi bearbetar ansökningarna löpande och tjänsten kan därmed komma att tillsättas före sista ansökningsdag. Vi önskar att din ansökan innehåller ditt CV eller LinkedIn profil. Klicka på ansökningsknappen nedan för att komma vidare. Vi har tyvärr inte möjlighet hantera ansökningar som skickas till oss via e-post.

Intresserad av att läsa mer om oss? Kika in på vår Instagram eller LinkedIn!

Vi ser fram emot att få ta del av din ansökan!

Vi har riktigt bra förmåner

  • Hybrid Work

  • Weekly Wellness Hour

  • Meeting Free Time

  • Wellness Grant

  • Employee Discount from partners

  • Lunch Benefit

  • Home Cleaning Discount

  • Sports & Culture Benefit

Om företaget

UC är Sveriges ledande leverantör av digitala företags- och
konsumentinformationstjänster. Sedan 1977 samlar vi in och omvandlar data
och information till analyserade datamodeller och insikter som används i
interaktioner mellan människor, företag och samhället i stort. Våra tjänster
hjälper både företag och konsumenter i deras dagliga beslutsprocesser, så
som finansiella processer och försäljnings- och marknadsföringsprocesser.
Vi hjälper många olika branscher, varav de största är bank och finans,
småföretagare, detaljhandeln samt tjänstebranschen. UC är en del av det
nordiska företaget Enento Group som omsätter SEK 1,46 miljarder och har 420
medarbetare på åtta orter i Finland, Sverige, Norge och Danmark.


Our ValuesTogether we have defined what kind of behaviour and working community we want to experience in everyday life.

We Build TrustWe want everyone to feel trusted and actively show trust to others - trust is our business

We Grow TogetherTogether we create new thinking faster and work more productively.

We Care & DareWe embrace diversity in people and thinking. Everyone should feel comfortable to show who they are, step up and express their thoughts.

Monica Åsberg | Kontaktperson

Ansök nu
UC

Stockholm
Besök hemsida