Oh oh! Awesome! {$ msg.text $} ({$ msg.count $})

Customer Service Officer

  • Applications are considered on a rolling basis
  • Londerzeel
  • Applications are considered on a rolling basis
  • Londerzeel

Ter vervollediging van ons Customer Service Team, kijken we uit naar een energieke en punctuele Customer Service Officer (Benelux).

Het Customer Service Office-team staat in nauw contact met het verkoopskanaal van grossiers in Benelux. Het team is verantwoordelijk voor het verwerken van alle orders, ad hoc vragen rondom producten, leveringen, facturatie,..., de behartiging van eventuele klachten, en alle administratie & opvolging hieraan verbonden. Als Customer Service Officer neem je een multifunctionele rol op binnen het team en evolueer je tot expert voor jouw segment/markt.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden

  • Uitgroeien als expert(e) voor jouw segment/markt, waarbij je relaties bouwt en onderhoudt met jouw klanten/grossiers om deze maximaal te ondersteunen;
  • Snelle en accurate reactie op bestellingen, en geen schroom te bellen indien bestelbonnen onvolledig of onduidelijk zijn – zodat deze orders tijdig worden verwerkt
  • Het beantwoorden van alle binnenkomende vragen en requests (RFQ/RFI) om nieuwe als bestaande business activiteiten te ondersteunen
  • Snelle en kwalitatieve reactie op klachten
  • Tijdige verwerking van facturatie & creditnota’s
  • Het soepel laten verlopen van transactieprocessen (qua klachten, bestellingen,...), waarbij je verbetervoorstellen oppert en kritisch nadenkt over bestaande processen
  • Vlotte samenwerking garanderen met interne afdelingen (o.a. logistiek, kwaliteit, finance, marketing, externe sales-collega’s,...) en het netwerk aan grossiers.

Work with great people

Petra Görman
Project Manager
"I truly appreciate the help I received from Lantmännen Unibake and my contact person during the relocation."
Yang Wang
Business Intelligence Developer
"There is a large diversity of nationalities in Lantmännen Unibake, and it is quite interesting to observe so many different people walking in and out the office everyday."
Carlo Rampini
Global Innovation Manager
"Before applying, I didn’t know Lantmännen Unibake, but I found that the company fits my personal values and interests."
Andreas von Bülow
Supply Chain Global Graduate
"People are working towards the same goals with a clear focus - also having the long-term development of the business in mind."
Henriette Penter
HR administrator
"Det, jeg er vild med, er frihed under ansvar og de mange forskellige kollegaer, jeg har. Her hilser vi altid på hinanden, og vi har rigtig fine værdier, som jeg meget nemt kan relatere mig til."
Anne Sofie Snoer
Marketing Manager
"Jeg har en dynamisk og tempofyldt hverdag, hvor jeg sammen med et stærkt team er stolt af at udvikle spændende nye brødkoncepter og markedsføring til danskerne."
Beston Ali Bekas
Lagermedarbejder
"Mine opgaver holder mig i bevægelse og giver en masse variation. Jeg har kendt både mine chefer og kollegaer længe, og jeg møder gode mennesker fra alverdens lande og kulturer hver dag."
Gitte Kloster Pedersen
Teamkoordinator
"Som teamkoordinator er der ikke, to dage som er ens. Der følger et stort ansvar med, og der udvises stor tillid fra min leder."
Michelle Helt
Key Account Manager
"Kulturen forplanter sig gennem hele organisationen, og som ny medarbejder fornemmer man straks den stemning og passion helt fra bageriet, pakkeriet og til salgsafdelingen."
Patrik
Automatiktekniker
"Fra dag 1 har jeg fået mine egne projekter. Det er et stort ansvar, og forventningerne er høje, men der er altid tid til at stille spørgsmål, sparre med de mange erfarne kolleger og plads til at lære"
Jane Leth Jørgensen
Digital Manager
"Vi arbejder tæt sammen på tværs af afdelinger for at nå vores fælles mål. I Marketing er vi i fuld gang med at nytænke, hvordan vi digitalt kan understøtte vores forretning og skabe mest mulig værdi."
Johanna Seppänen
asiakassuhdepäällikkö
"Arvostan tosi paljon sitä, että Vaasanilla vastuullisuuteen suhtaudutaan vakavasti eikä se ole pelkkää puhetta."
Kari Mikkonen
paistaja
"Minua motivoi työssäni se, että olen tärkeä lenkki leivänvalmistuksen ketjussa. Yksi ei voi tehdä yksin hyvää, vaan siihen tarvitaan ihan jokaista."
Vesa Leinonen
tuotekehittäjä
"Arvostan kulttuuriamme, jossa on helppo ottaa yhteyttä keneen tahansa ilman turhaa hierarkiaa ja muodollisuuksia."
Jussi Taskinen
työnjohtaja
"Haluamme nähdä toisemme menestyvän, mikä näkyy avoimena ilmapiirinä, jossa parhaat ideat ja käytännöt jaetaan rohkeasti eteenpäin."
Angelė Knizikevicienė
Panevėžio ekspedicija, dispečerė
"Mūsų kolektyvas šaunus, su visais puikiai sutariame. Jaučiu vadovų paramą ir žmogišką požiūrį į darbuotojo poreikius. Esu labai patenkinta darbu, niekuomet neatsisakau daryti daugiau."
Elvydas Urbelionis
Vilniaus kepykla, linijos operatorius
"Mano mėgstamiausia duona „Toste“. Aš dirbu tos linijos operatoriumi ir valdau visą šios duonos gamybos procesą. Tai labai geras jausmas. Nuo žmogaus daug kas priklauso."
Genė Plakienė
Panevėžio kepykla, kepėja-kūrikė
"Džiaugiuosi komandiniu darbu mūsų įmonėje. Čia vienas lauke ne karys. Kiekvienam iš mūsų labai rūpi galutinis darbo rezultatas - mūsų duona patenkintas pirkėjas."
Vladislav Bobrovskij
Vilniaus kepykla, elektrikas šaltkalvis-kūrikas
"Nors „Vilniaus duonoje“ dirbu jau 13 metų, mokausi ir darbo patirties įgaunu kasdien, nes kepykloje sumontuota moderni įranga. Labai patinka toks darbas, kai nuo tavęs priklauso galutinis rezultatas."
Vilma Šimienė
Klientų aptarnavimo vadovė
"Darbe supa profesionalūs kolegos, kurių kasdieniame darbe ir elgesyje atsispindi įmonės vertybės. Džiaugiuosi prisidėdama prie įmonės rezultatų ir būdama dalimi to, ką kuriame ir valgome kasdien."
Aurimas Matikonis
Pardavimų vadovas
"Visada norėjau dirbti rinkoje lyderiaujančioje, tarptautinėje įmonėje su karjeros galimybėmis visame pasaulyje, kurioje būtų svarbios žmogiškosios vertybės. Vilniaus duona viršijo mano lūkesčius."
Tadas Gaškauskas
Vyr. pardavimų atstovas
"Per mano darbo „Vilniaus duonoje“ laikotarpį su kai kuriais darbuotojais tapome ne tik kolegomis, bet ir labai gerais draugais. Tai pasako labai daug apie „Vilniaus duonos“ žmones."
Kristina Špokienė
Vyresnioji buhalterė
"Labai vertinu „Vilniaus duonos“ darbo aplinką, nes čia vertinama darbuotojo nuomonė, skatinamas atviras bendravimas, yra tobulėjimo galimybės, bei vieningas tikslo siekiantis kolektyvas."
Imke Achtermann
Category Manager D-A-CH
"Ich bin stolz darauf, Verantwortung übernehmen zu dürfen und finde es toll, meine Kreativität mit Produkten auszuleben, mit denen ich mich identifizieren kann."
Yanick Wendler
Export Coordinator
"Die Abwechslung der Produkte und die stetige Veränderung, besonders in Richtung Nachhaltigkeit, machen meine Arbeit interessant."
Susanne Voth
Controlling
"Ich habe ein abwechslungsreiches, vielfältiges Arbeitsgebiet und kann sehr selbständig arbeiten. Durch immer wieder neue Herausforderungen bleibt es spannend."
Bernd Burmeister
Head of Development
"Mir gefällt insbesondere die Vielfältigkeit und weitreichenden Möglichkeiten bei Lantmännen Unibake."
Marina Avstriiskaja
Pagar
"Minu peamine motivaator Leiburis töötades on teadmine sellest, et minu enda kätega loodud röstsaiu sööb suur hulk inimesi nii Põhjamaades kui ka kogu Baltikumis. See on äärmiselt väärikas väljakutse,"
Irina Novik
Operaator
"Tean, et Leiburis on minule tagatud stabiilne töökoht ka muutuvas maailmas, see loob turvatunde homse osas."
Petro Dobõš
Vahetuse juhataja
"Leiburis töötamise juures meeldivad mulle väljakutsed ning võimalus omandada uusi teadmisi."
Roman Dombrovski
Transporttöötaja
"Leiburis töötamise juures hindan kõige enam stabiilsust ja antud lubadustest kinnipidamist."
Kristel Pahv
Võtmekliendi müügijuht
"Leibur on kogu aeg arengus ja see hoiab ka mind tegevuses. Siin ei hakka kunagi igav"
Karl Erik Sahtel
IT spetsialist
"Töökaaslased Leiburis on professionaalsed ja mõistvad, peegeldades ettevõtte väärtusi. Minu jaoks on oluline ka tööandja paindlikkus ning töö ja eraelu tasakaal. Seda kõike Leibur mulle pakub."
Kristel Pahv
Võtmekliendi müügijuht
"Leibur on kogu aeg arengus ja see hoiab ka mind tegevuses. Siin ei hakka kunagi igav"
Nele-Riin Koskaru
Tootearendaja
"Minu töö ei ole kunagi rutiinne. Iga päev on täis uusi ja huvitavaid väljakutseid. Olen tootearendajana enda väljatöötatud leibade-saiade fänn ja soovitan neid ka oma sõpradele-tuttavatele."
Darren McNeil
HR Business Partner, UK
"I enjoy working with a diverse and dynamic workforce, our people engage with the business and enjoy what they do. Unibake has a passion for attracting and developing the best individuals."
Egija Klavina
Lead Buyer, UK
"I believe that hard work always ‘pays off’ and its valued in Lantmännen. There’s many opportunities to be involved in new things and the business supports this, if you want it."
Dave Gravestock
General Manager, Bedford
"My own story, from Packing Leader to General Manager, shows Lantmännen invest in their staff and give fantastic opportunity to grow, develop and apply for promotion opportunities."
Mohammad Nisar
Shift Manager, Milton Keynes
"We have great teams in Lantmännen Unibake. We all support each other through the good time and the more difficult times. We enjoy coming into work and are proud of what we do!"
Piret Riik
Key Account Manager, Estonia
"We operate in three different countries in the Baltics, and in three different cultures. Despite this we have been able to build a strong team that operates as one. I am very proud of that."
Ville Teelahti
Bakery Supervisor in Petikko
"I remember my first days in Unibake Finland Frozen. I quite quickly noticed that the hierarchy here is very flat. I can tell my manager and his manager things as they are."
Марина Австрийская
Пекарь
"Моим главным мотиватором работы в Leibur является знание того, что булку для тостов, приготовленную моими руками, ест огромное количество людей в странах Северной Европы и во всех странах Балтии. Это"
Ирина Новик
Оператор
"Я знаю, что в Leibur мне гарантирована стабильная работа в меняющемся мире, это вселяет в меня чувство уверенности в завтрашнем дне"
Петро Добыш
Начальник смены
"Работая в Leibur, мне нравятся вызовы и возможность получить новые знания"
Роман Домбровский
Транспортный рабочий
"Работая в Leibur, я больше всего ценю стабильность и соблюдение данных обещаний"

Vaardigheden en vereisten

We kijken uit naar een mature Customer Service/Inside Sales profiel met zin voor initiatief!

  • Een hogere opleiding als Bachelor in bijv. bedrijfscommunicatie/office management is aangewezen – of wordt gelijkgesteld door ervaring
  • Professionele kennis van zowel het Nederlands, Frans als Engels (mondeling & schriftelijk)
  • Uitstekende MS office-vaardigheden (vnl. In Excel, Word, Outlook) als de affiniteit om je vlot bijkomene softwaresystemen eigen te maken

Idealiter tik je ook de volgende competenties als jouw sterktes

  • “Being service-minded” is jouw tweede natuur! Je denkt & handelt probleemoplossend, en past een punctuele doch doelgerichte aanpak toe.
  • Jouw klant- en resultaatgerichtheid laat je moeiteloos samenkomen zodat je actief bijdraagt tot de algemene klantentevredenheid en commerciële resultaten van Lantmännen Unibake.
  • Jouw communicatieve vaardigheden zijn_on point_ en je bouwt vlot contacten op met Lantmännen Unibake’s klanten alsook leg je relaties met andere departementen zoals logistiek, kwaliteit, marketing, etc.
  • Je schakelt vlot tussen hands-on handelen & denkt kritisch na om verbeteringen in processen of systemen door te voeren. Dankzij jouw goede organisatorische vaardigheden behoud je het overzicht in jouw takenpakket en werk je vlot verder tijdens drukke momenten.
  • Je toont een flexibele mindset en aanpassingsvermogen om vlot te werken in een fast paced bedrijfscontext. Ad hoc verplaatsingen voor training, sales meetings en/of bezoeken aan key accounts of grossiers en deelname aan nationale beurzen triggeren jou.
  • Je bent leergierig en bereid om bijkomende taken of verantwoordelijkheden op te nemen zodat je jouw kennis verbreedt en breed inzetbaar bent.
  • Je bezit een ‘can do’ attitude, met respect voor de hiërarchie, en de gezonde ambitie om jouw weg te vinden in onze organisatie om door te groeien.

Ons aanbod

  • Naast een gevarieerde administratieve job met vele contacten (intern als extern) kom je in een dynamisch en hecht team terecht, waar zin voor verantwoordelijkheid wordt aangemoedigd.
  • De kans om binnen en samen met onze organisatie persoonlijk te groeien. Lantmännen Unibake biedt diverse carrièremogelijkheden naar zowel (externe) sales, logistiek of andere departementen;
  • De opportuniteit om te werken voor een werkgever met een ambitieuze visie die resulteert in billions of smiling tummies. Lantmännen – coöperatie van 25000 landbouwers – is onze hoofdaandeelhouder wiens down-to-earth en ondernemende zienswijze de hele organisatie beïnvloedt.

Plaats van tewerkstelling: Londerzeel in combinatie met homeworking (max 2 dagen per week).

What's next?

Geïnteresseerd en benieuwd naar meer? Aarzel zeker niet om jouw gegevens na te laten! We contacteren jou zo snel mogelijk en kijken er alvast naar uit om je te ontmoeten!

We streven naar een korte doorlooptijd van het selectieproces en hebben volgende fases gedefinieerd zodat je ook meteen enkele toekomstige collega's/stakeholders ontmoet.

  • Meeting met HR/Els Magerman (Talent Acquisition Specialist)
  • Meeting met Direct Manager/Heidi Clymans (Team Manager Customer Service)
  • Meeting N+2/David Rikkengaa (Sales Director Foodservice Benelux)

Vanuit Lantmännen Unibake behandelen we jouw kandidatuur met de hoogste graad van confidentialiteit.

Over het bedrijf

Lantmännen Unibake is een wereldleider in bakkerijproducten die resoluut gaat voor “billions of smiling tummies”. Dankzij ons DNA van gepassioneerde bakkers brengen wij het plezier van food over. Innoveren is cruciaal, maar tegelijkertijd blijft het respect voor traditie hoog. We staan voor een open cultuur die gebaseerd is op vertrouwen en ondernemerschap, het delen van inzichten en samenwerking tussen teams en over landsgrenzen heen. Onze lokale verankering zorgt voor customer proximity, wendbaarheid en flexibiliteit terwijl we tevens de kracht van een globale organisastie ervaren.

Binnen onze BeNeFrItEs-cluster (België, Nederland, Frankrijk, Italië en Spanje) geven 500 medewerkers dagelijks het beste van zichzelf. Naast passie, kenmerken ambitie en succesvolle groei onze identiteit. Als challenger op de markt tonen we onze ambitie om in 2022 met 11% te groeien - equivalent aan 170 miljoen EUR omzet.

Appetite for more? Visit us atwww.lantmannen-unibake.com

LI-EM1


plupp5 reasons you'll be glad you chose us

#1It goes right. Right from the start. New people start at Lantmännen Unibake every day. We’re used to creating the right beginning, right from day one. We’re ready for you.

#2Baking is a people business. Lantmännen Unibake has flour on its hands and people at its heart. The whole process of making everyday products takes team work, open-ness and mutual respect.

#3It's a group thing. Working for a global business is different. You feel connected to something bigger. Your team has a higher purpose. Ripples turn into waves.

#4It's about baking the future. We are taking baking further. Not just geographically but in terms of innovation. We have a proud heritage but we want to explore new products, markets and opportunities.

#5Diversity is a reality. Not an ambition. Not only are we global, we hire a multitude of nationalities. At the moment, your future colleagues come from more than 40 countries.

#1Es funktioniert. Gleich von Anfang an. Bei Lantmännen Unibake beginnen täglich neue Menschen. Wir sind es gewohnt, gleich vom ersten Tag an den richtigen Start zu schaffen. Werden Sie Teil unserer globalen Familie.

#2Backen ist eines der ältesten Handwerke der Menschheit, von Menschen für Menschen. Wir bei Lantmännen Unibake haben Mehl an den Händen und Leidenschaft im Herzen. Der gesamte Prozess der Herstellung von Produkten des täglichen Bedarfs erfordert Teamarbeit, Offenheit und gegenseitigen Respekt.

#3Es ist eine Sache der Gemeinschaft. Für ein globales Unternehmen zu arbeiten, ist etwas Besonderes. Man fühlt sich mit etwas Größerem verbunden. Dein Team hat ein höheres Ziel. Kleine Taten erzielen eine große Wirkung.

#4Wir backen die Zukunft. Wir bringen das Backen weiter voran. Nicht nur im geografischen, sondern auch im innovativen Sinne. Wir sind stolz, dass wir Teil einer Geschichte sind, die so alt ist wie die Menschheit selbst. Unsere Traditionen verbinden wir mit den Lifestyle-Trends von heute und erkunden kontinuierlich neue Produkte, Märkte und Möglichke

#5Vielfalt ist bei uns Realität. Kein Ziel. Wir sind nicht nur global, sondern auch multikulturell. Wir haben alle unsere eigene Geschichte, Fähigkeiten und Erfahrungen - wir sind alle einzigartig, wir arbeiten alle zusammen – derzeit kommen Ihre zukünftigen Kollegen aus mehr als 40 Ländern.

#1Stabiilne sissetulek ja boonus

#2Väljaõpe ja täiendkoolitused kohapeal

#3Ettevõttesisesed arenguvõimalused

#4Spordikompensatsioon

#5Lisapuhkus ning ettevõttesisesed hüved ja toetused

#1Töö rahvusvahelises organisatsioonis

#2Kaugtöö võimalus

#3Ettevõttesisesed arenguvõimalused

#4Investeerime töötajate heaolusse ja arengusse

#5Lisapuhkus ning ettevõttesisesed hüved ja soodustused

#1Стабильный доход и бонусы

#2Обучение и повышение квалификации на месте

#3Возможность карьерного роста на предприятии

#4Спортивная компенсация

#5Дополнительный отпуск, а также льготы и пособия для работников предприятия

Els Magerman | Contact Person

Ik ben geïnteresseerd
Lantmännen Unibake

Londerzeel
Website bezoeken