Oh oh! Toppen! {$ msg.text $} ({$ msg.count $})

Finsk Customer Experience Agent

  • Urval sker löpande
  • Borås
  • Urval sker löpande
  • Borås

Är du grym på service och vill jobba för Nordens mest välkända modeåterförsäljare? Älskar du att göra det där lilla extra för dina kunder och alltid överträffa deras förväntningar? Nelly.com söker nu medarbetare till vår finska kundservice!

Arbetsuppgifterna består i att ge Nelly.com's finska kunder den bästa tänkbara servicen via chatt och mejl. Teamet består av ca 15 positiva, drivna och passionerade kundservicemedarbetare, koordinator, system admin och manager. Kunderna finns i hela Norden, därför är det ett stort plus om du behärskar ytterligare något nordiskt språk i tal och skrift. Då vi vid behov stöttar våra kollegor som svarar kunder på andra marknader, så är det en fördel om man även känner sig bekväm med det engelska språket.

Tjänsten är en provanställning på heltid med placering i Borås. Schemalagd arbetstid måndag-fredag.

Kvalifikationer

Vi söker dig som är mycket kund och servicefokuserad samt flink i fingrarna.

Som kundservicemedarbetare på Nelly.com är du företagets ansikte utåt och du anstränger dig alltid för att överträffa kundens förväntningar. Det är din uppgift att vara lyhörd och skapa en förståelse för alla kunder och hitta en passande lösning. Du har med fördel erfarenhet från liknande arbete inom service, men det viktigaste är att service kommer naturligt för dig.

Du är en driven och resultatinriktad person som trivs med att jobba mot uppsatta mål. Du är duktig på att uttrycka dig i tal och skrift, har goda datakunskaper och älskar att multitaska.

Vi letar efter någon som kommer passa väl in i vårt team och lägger därför stor vikt vid din personlighet.

Kunskaper som krävs för uppdraget:

- Gymnasiekompetens

- Meriterande med erfarenhet från kundservice

- Mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift

- Mycket god datorvana i PC-miljö/i Office-paketet

- Flytande finska i tal och skrift

Intresserad

Registrera gärna din ansökan snarast möjligt, då vi intervjuar löpande. För frågor om tjänsten vänligen kontakta Mikaela Loch, Customer Experience Manager, på [email protected].

Vill du komma i kontakt med vår lokala fackklubb så når du dem på [email protected]

Vi har riktigt bra förmåner

  • Friskvårdsbidrag

  • Generösa rabatter på båda våra siter

  • Tjänstepension, föräldralön & försäkringar

  • Mångfald och jämställdhet

  • Fokus på innovation, kreativitet och teamwork

Om företaget

Nelly är ett av Nordens starkaste modevarumärken för unga kvinnor. Kärnan är det egna varumärket i kombination med digital försäljning direkt till vår målgrupp. Nelly har skapat ett starkt engagemang genom hög modegrad och digital marknadsföring. Bolaget har 1,2 miljoner kunder och omsätter 1,4 miljarder kronor per år. Nelly Group hette tidigare Qliro Group. Nelly Groups aktier är noterade på Nasdaq Stockholm med kortnamnet ”NELLY”.

2004Grundades år 2004 i textilhuvudstaden Borås.

2007Köptes Nelly upp av MTG Internet Retailing AB, Modern Times Group.

2013Nelly ägs av Qliro Group, ett systerbolag till MTG som är Nordens ledande e-handelskoncern.

2020Nelly Group blir ett självständigt bolag som nu är noterat på Stockholmsbörsen.

Mikaela Loch | Kontaktperson

Ansök nu
Nelly NLY AB

Borås
Besök hemsida