CRM Specialist

Om stillingen

Vi søker en CRM Specialist som skal drifte og videreutvikle CRM-satsingen i et av våre brand.

Varner Digital Retail satser nå på det som skal bli en av de absolutt sterkeste avdelingene innen digital markedsføring i Norden, med fokus på CRM, mediekjøp, performance marketing, SEO og analyse. Medieavdelingen utgjør et større team med fagspesialister som innehar spisskompetanse innenfor SEO, Influencer marketing, performance marketing, CRM/loyalty og tradisjonelle kanaler. Vi jobber med noe av det mest spennende innen CRM, OMNI og digital markedsføring i Norden for øyeblikket, og nå har rett person en unik mulighet til å være med på reisen!

Vi kan tilby:

• En fremoverlent og innovativ arbeidsplass
• Konkurransedyktig lønn og vilkår
• Et sterkt fagmiljø med gode utviklingsmuligheter, både profesjonelt og personlig
• Flotte kontorlokaler, med fantastisk lunsj og kaffebar
• En arbeidsplass som feirer suksess med sosiale samlinger eller fest
• Meget generøs personalrabatt i alle våre brands

Sist, men ikke minst kan vi skryte av fantastiske kollegaer og en helt unik kultur! Varnerkulturen kan beskrives som inkluderende, positiv og omgjengelig, der vi er opptatt av å lykkes som gruppe kontra individ. Vi er sosiale og jobber med og for våre kollegaer, og får energi av å jobbe i team.

Hva kan du forvente?

Du vil være med å drifte og videreutvikle CRM-satsningen i brandet, med mål om å skape relevant og personalisert innhold som bidrar til økt kundelojalitet. Jobben byr på spennende utfordringer med gode muligheter for både faglig og personlig utvikling, i et team der vi henter frem det beste i hverandre for å sammen oppnå de råeste resultatene. Rollen ligger under fagområdet Digital Retail, som har ansvaret for CRM og alle våre nettbutikker. Hos oss vil du ha en viktig rolle inn i vårt sterke CRM miljø.

Arbeidsoppgaver:

• Operativt ansvarlig for utsendelse av 1:1 dialoger basert på markedsplanen og data gjennom vår kommunikasjonsplattform Agillic
• Kampanjeplanlegging, innhold, segmentering, implementering og gjennomføring i brandets CRM-kanaler
• Oppfølgning og rapportering av relevante KPI-er
• Testing og evaluering av dialoger, for å få frem det beste budskapet til kunden
• Sørge for å ha god innsikt og forståelse av medlemsbasen
• Tett samarbeid og koordinering med andre avdelinger internt i Varner

Personlige egenskaper:

• Kommersiell teft og en interesse/forståelse for kundeadferd og hvordan skape gode kundeopplevelser.
• Nysgjerrig og proaktiv
• Drives av å optimalisere dialogen med medlemmer gjennom analyse og skape god 1:1 dialog
• Strukturert og nøyaktig
• Selvstendig og ansvarsbevisst, men trives også godt i team

Ønskede kvalifikasjoner:

• Utdanning innen markedsføring, gjerne med fordypning innen CRM og markedsføring
• Erfaring med segmentering, Marketing Automation/CRM-verktøy
• Erfaring med CRM og digital markedsføring
• Erfaring med å skrive engasjerende og selgende tekster
• Erfaring fra analyseverktøy og testverktøy (Google Analytics m.m)
• Flytende i engelsk og norsk, skriftlig og muntlig

Kjenner du deg igjen? Da håper vi du sender oss din søknad nå!

Oppstart etter avtale.

Vi gleder oss til å høre fra deg!