Oh oh! Toppen! {$ msg.text $} ({$ msg.count $})

First Line IT Support

  • Urval sker löpande
  • Borås
  • Urval sker löpande
  • Borås

Har du ett tekniskt intresse och brinner för att lösa problem? Som supporttekniker hos oss får du hjälpa våra kunder med stort som smått och ingå i ett fantastiskt team på en kreativ arbetsplats. Om detta låter som något för dig, tveka inte att söka!

För att kunna leverera lokal IT-drift i världsklass behöver vi engagerade medarbetare som vill växa tillsammans med oss. Vi söker nu fler supporttekniker till vår First Line Support som brinner för att ge bra service och hjälpa våra kunder. Du kommer att ingå i ett härligt team där du som har högt kundfokus och är lösningsorienterad kommer att trivas extra bra. Tekniskt intresse är viktigt men ännu viktigare är viljan att utvecklas och förmågan att lära dig nya saker. Vi vill leverera en kundupplevelse över förväntan, därför söker vi dig som är engagerad, nyfiken, nytänkande och positiv.

Denna tjänst gäller dagtid under kontorstimmar och den främsta kundkontakten sker på svenska. På vår supportavdelning får du via telefon och ärenden i vårt ärendehanteringssystem hantera löpande frågor från våra kunder runt om i Norden.

Som IT-supporttekniker på Shibuya får du:

  • Hjälpa våra kunder med IT-problem via telefon och ärenden
  • Säkra en högklassig leverans och kundnöjdhet
  • Lära dig att arbeta i Microsoft klientmiljö samt därtill kringliggande produkter
  • Registrera ärenden utifrån basrutiner och grundläggande frågeställningar
  • Administrera konton och behörighetsaccesser
  • Hantera beställningar och agera problemlösare

Vem är din chef?
Hej! Sanela heter jag.
Lösningsorienterad, positiv och engagerad är ord som reflekterar vem jag är i mitt ledarskap. Jag tror starkt på att man med rätt inställning kan komma hur långt som helst. Våga prova dig fram och våga gå utanför din bekvämlighetszon, jag finns för att fånga upp dig och för att ge dig verktygen att växa i din roll. När du växer, så växer vi tillsammans.

Några av våra medarbetare

Andreaz Hasseb Källen
Senior Support Engineer
"Vi har värderingar där alla hjälper varandra, vågar bjuda på sig själva, ha kul och bidra till stämningen. Det smittar av sig och nyanställda kommer snabbt in i gemenskapen"
Elin Holmqvist
Support Engineer
"Jag lär mig otroligt mycket på jobbet. Men det roligaste med rollen är all kontakt med kunderna och att kunna hjälpa dem i deras arbete."
Amanda Andersson
Operation Support Lead
"Jag älskar variationen som blir och tiden går verkligen fort på jobbet, vilket jag ser som ett bra tecken."
Alexander Floman Randsalu
Övervakningstekniker
"När man får förtroendet att ta sig an nya och mer utmanande roller känner man verkligen att Shibuya satsar på sina anställda."

Kvalifikationer

  • Har arbetslivserfarenhet inom IT och Servicedesk.

  • Kunskaper i Windows och Officepaketet

  • Vara lösningsorienterad

  • Vara noggrann och strukturerad i ditt arbetssätt

  • Vara prestigelös, då vi jobbar i team är detta en självklarhet för oss
  • Vara en sann lagspelare
  • Ha en serviceinriktad personlighet som gillar att ta eget ansvar
  • God kommunikativ förmåga
  • Kunna svenska flytande
  • Kunna engelska mycket väl i tal och skrift

Ett plus om du även har:

  • Några års erfarenhet inom serviceyrken
  • Relevant utbildning med inriktning mot teknik
  • Goda kunskaper gällande ITIL och gärna certifierad inom ITIL Foundation
  • Körkort

Varför ska du jobba hos oss?

För oss är det superviktigt att du trivs på jobbet. Därför har vi satsat mycket på vår fysiska och sociala arbetsmiljö och att det ska vara roligt att gå till jobbet. Vi tror att glada medarbetare ger oss nöjdare kunder och vi letar hela tiden efter nya sätt att utmana varandra i att växa och bli bättre. Att vi delar med oss av vår kunskap och erfarenhet är en självklarhet för oss, något som gör att vi ständigt utvecklas både som organisation och som medarbetare.

Placeringsort:
Tjänsten har huvudplaceringsort i Borås

Låter det intressant?
Om du vill vara med oss på vår resa framåt så tveka inte att söka tjänsten. Vi tillämpar ett löpande urval så skicka in ansökan redan idag.

Vi har riktigt bra förmåner

  • En miljö präglad av utveckling och innovation

  • Fokus på ett hållbart arbetsliv

  • Unik position på marknaden med häftiga kunder

  • Fantastiska utvecklings- och karriärmöjligheter

  • En platt organisation där alla bidrar

  • Personliga möten och ett långsiktigt tänk

Om företaget

Shibuya skapades våren 2020 genom samgående mellan de erfarna techbolagen Pulsen Production och Shibuya Crossing och är en av Sveriges främsta aktörer inom verksamhetskritisk IT.

Vi levererar tjänster inom bland annat datacenterinfrastruktur och IT-drift, säkra kommunikationslösningar, service och support 24/7, säkerhetslösningar, applikationsdrift och tredjepartsservice.

Shibuya har strategiska partnerskap med ledande tillverkare och referenslösningar hos flera av Nordens mest krävande IT-verksamheter i både den privata och offentliga sektorn. Bolaget är certifierat enligt ISO 14001, 9001 och 27001.

Shibuya är en del av Pulsenkoncernen har ca 110 medarbetare vid kontoren i Borås, Stockholm, Alingsås, Göteborg och Ulricehamn

20142014: Pulsen firar, som första IT-bolag i Sverige 50 år i branschen efter starten 1964

20172017: Pulsen Production vinner stor affär och tar över IT driften för BB Tools och får därigenom fler kollegor genom verksamhetsövergång.

20182018: Pulsen Production förvärvar Boråsbaserade IT-bolaget Make IT

20202020: Pulsen Production går ihop med Shibuya Crossing och bildar det nya bolaget Shibuya, part of Pulsen.

Sanela Kadic | Kontaktperson

Ansök nu
Shibuya

Borås
Besök hemsida