Oh oh! Toppen! {$ msg.text $} ({$ msg.count $})

Customer Service Officer

  • Ansök senast: 10 juli 2022
  • Järna
  • Ansök senast: 10 juli 2022
  • Järna

Är din passion också att göra positiv skillnad inom livsmedel? Bli en del av Cerealia, där vi tillsammans förenar ett starkt affärsfokus med ett brinnande intresse för människor i syfte att uppnå vår vision; att bli Nordens ledande livsmedelsföretag. Vi är en del av Lantmännen, en stor koncern med verksamhet globalt. Vi inspirerar och lyfter varandra på vägen mot våra mål - och vi vill ha med dig på vår resa!

Är du en person som brinner för kundservice, ofta får feedback att du är en duktig kommunikatör, och har förmågan att prioritera utifrån målsättningen att alltid leverera till kund? Då kan det vara dig vi letar efter! Just nu söker vi på Lantmännen Cerealia en medarbetare till Customer Service-teamet i Järna.

Det här kommer du att göra

I rollen som Customer Service Officer arbetar du för att öka kundvärdet genom att bidra till en effektiv order- och leveransprocess.

I det dagliga ansvarar du primärt för mottagande, registrering och hantering av kundorder samt bokning av transporter. I din roll blir du företagets röst och first line contact gällande order-, leverans-, och pris fakturafrågor. En viktig roll då vårt främsta mål som bolag är att leverera rätt produkt, i rätt tid och med rätt kvalitet.

Exempel på arbetsuppgifter:

  • Ordermottagning, och att med hög servicegrad och trevligt bemötande hantera kundkontakt via telefon och mail mm.
  • Boka transport av kund- och internorder och därtill kopplad fakturaadministration
  • Ta fram relevant dokumentation för transport och export
  • Ta emot och hantera eventuella kundorderreturer och reklamationer
  • Hantera dagliga operationella frågor med både externa parter (kunder, speditörer, lager) och interna parter (säljavdelning, planeringsavdelning, logistikavdelning)

Tjänsten är placerad i Järna. I rollen kommer du att tillhöra Customer Service avdelningen på Lantmännen Cerealia och du rapporterar till Customer Service Manager.

Några av våra medarbetare

Pauline Lidberg
Group Business Controller
"I'm both inspired and proud of working for a company that contribute to the profitability for Swedish farmers."
Jakob Söderström
Innovation & Business Development
"One of the main reasons why I love working at Lantmännen is the ability to make a difference."
Claes Johansson
Director Sustainable Development
"Lantmännen drives development and makes a difference throughout the entire value chain from field to fork."
Johanna Taflin
Digital Business Developer
"To me, Lantmännen is a company that cares about how to solve the challenges of our time."
Per Jepsen
Grain Intake
"Jeg er stolt over at være en del af en af de førende fødevarevirksomheder i Norden. Det vi skaber og den forskel vi gør i processen fra jord til bord"
Kurt Flemming Juhl
Production Manager Milling
"Det jeg værdsætter mest, er vores værdikultur og dygtige medarbejdere. Grundlaget for at vi hver dag gør en forskel for vores kunder."
Jan Lykkegaard
Packing Department Manager
"Det er altid en stor fornøjelse at gå på arbejde og være en del af et dedikeret og engageret team, med fokus på et sikkert og trygt arbejdsmiljø."
Rikke Ribert Andersen
Customer & Trade Marketing
"Det jeg godt kan li’ ved at arbejde hos Lantmännen er, at være en del af hele udviklingsprocessen. Fra marken og til produkterne lander hos forbrugerne."
Kristine Johansen
Sales & Marketing Support
"Det som motiverer og inspirerer meg ved å jobbe i Lantmännen, er selskapets mangfold, og at våre produkter havner på bordet til familier både i Norge og globalt"
Kjetil Szwarc
Vedlikeholdsleder / Maintenance Manager
"En av grunnene til at jeg trives så godt hos Lantmännen er at ingen dager er like. Jeg har et fantastisk team i ryggen og sammen løser vi vi det meste"
Anette Gustavsen
Driftsassistent
"Jeg trives hos Lantmännen fordi mine arbeidsoppgaver er varierte og jeg samarbeider godt med kollegaer på tvers av avdelinger og anlegg"
Robert Grefsrud
Category Quality Manager Baking
"Folkene i Lantmännen Cerealia gjør at en føler seg velkommen og en del av noe større. Det er lav terskel for å prøve nye løsninger og utvikle seg som person"
Jesper Nederby
Commercial Development Manager
"Jeg er stolt af at være en del af Lantmännen, hvor vi hver dag gør en positiv forskel for både forbrugere, kunder og miljøet."

Kvalifikationer

Det här behöver du för att lyckas och trivas

Du har:

  • Med fördel erfarenhet från liknande roll där du hanterat kontakter med kunder och transportörer
  • Goda kunskaper i MS-Office och systemförståelse för affärssystem kopplat till order- och transport (erfarenhet av M3 är meriterande)
  • Goda kunskaper i svenska och engelska, både skriftligt och muntligt
  • Med fördel även kunskap i Finska
  • Förståelse för sälj- och leveransprocessen

Du är:

  • Relationsskapande med förmågan att ge service och skapa förtroende till våra kunder.
  • Teamorienterad där du aktivt delar information i teamet.
  • Organiserad, noggrann och kan med ett objektivt förhållningssätt urskilja viktiga detaljer i komplexa sammanhang.

  • Pålitlig där du självständigt fattar beslut om prioritering och tar action.

  • Flexibel där du trivs i en dynamisk miljö och snabbt kan anpassa dig efter förändringar.

Du delar Lantmännens värderingar – Öppenhet, Helhetssyn, Handlingskraft – och löftet om att ta ansvar från jord till bord.
Vad vi erbjuder dig

Lantmännen är en stor internationell koncern och vi har en unik bredd i vår verksamhet. Detta innebär att vi kan erbjuda utvecklingsmöjligheter med varierande inriktning för såväl specialister som generalister inom olika bolag och branscher i fler än 20 länder. Vi arbetar aktivt med intern rörlighet och vill bidra till att medarbetare utvecklas och känner engagemang varje dag. Together we reimagine the world of grain!

Låter det intressant?

Vi hoppas det! Ansök redan idag, men senast den 10onde juli. I rekryteringsprocessen ingår både tester, intervjuer och som slutkandidat kommer det att genomföras bakgrundskontroll via vår leverantör ToFindOut.

De första intervjuerna kommer att genomföras med videomöten. Det är möjligt att söka CV-löst direkt genom mobilen genom att svara på våra urvalsfrågor.

Om du har några frågor gällande tjänsten är du varmt välkommen att kontakta Johanna Nyrén, Talent Acquisition Specialist på [email protected]
Vi ser fram emot din ansökan!

Om företaget

Lantmännen är ett lantbrukskooperativ och norra Europas ledande aktör inom lantbruk, maskin, bioenergi och livsmedel. Vi ägs av 20 000 svenska lantbrukare, har 10 000 anställda, har verksamheter i ett 20-tal länder och omsätter 50 miljarder SEK på årsbasis. Genom forskning, utveckling och verksamhet i hela värdekedjan tar vi tillsammans ansvar från jord till bord. Läs gärna mer på www.lantmannen.se.

Lantmännen Cerealia är en del av Lantmännens livsmedelsdivision. Vi utvecklar, tillverkar och saluför ett brett sortiment av nyttiga och hälsosamma livsmedel med basen i lokalt odlat spannmål. Vår kärnverksamhet är spannmålsbaserade produkter, inklusive mjöl, müsli, knäckebröd, pasta och pannkakor, men vi tillhandahåller även färdigrätter, vegetariska livsmedel och drycker, och mycket mer. Kungsörnen, AXA, START, FINN CRISP, Amo, Regal, Gooh och GoGreen är exempel på våra varumärken, som har ett gemensamt mål; att göra positiv skillnad inom livsmedel!
Läs mer på www.lantmannencerealia.com.


1- creating results together

2- international career opportunities from field to fork

3- proud of our heritage, aiming for global growth

4- focus on innovation and sustainability

Johanna Nyrén | Kontaktperson

Ansök nu
Lantmännen Cerealia

Järna
Besök hemsida

Links