Oh oh! Mahtavaa! {$ msg.text $} ({$ msg.count $})

Tuotantopäällikkö / Service Delivery Manager (SDM) Microsoft Dynamics 365 CRM, Helsinki

  • Viimeinen hakupäivä: 6. heinäkuuta 2022
  • Helsinki
  • Viimeinen hakupäivä: 6. heinäkuuta 2022
  • Helsinki

Nyt haemme

Microsoft Dynamics 365 CRM tuotantopäällikköä / Service Delivery Manager (SDM)

konsernipalveluihin vakituiseen työsuhteeseen alkaen 15.8.2022 tai sopimuksen mukaan.

Toimit Terveystalon Tietohallinnossa osana valtakunnallista asiantuntijatiimiä ja työskentelet osana D365 CRM -tiimiä yhteistyössä CRM-alustan omistajan (platform owner) ja CRM-arkkitehdin kanssa.

Päävastuullasi on Microsoft Dynamics 365 CRM -palveluiden modulaarisen kehittämisen ja tuottamisen sekä liitännäisten prosessien koordinointi Terveystalon verkostolle yhdessä sisäisten ja ulkoisten sidosryhmien kanssa.

  • Kehittämisessä vastaat kokonaiskuvan hallinnasta ja sinulla on kyky hahmottaa laajasti riippuvuussuhteita sekä varmistaa, että D365 kehityssuunnitelmat ovat kokonaisuutena toteutettavissa muiden liitännäisten kehityshankkeiden kanssa ja hallitusti siirrettävissä tuotantoon.

  • Palveluntuotannossa vastaat D365 CRM -palveluiden toimivuudesta mukaan lukien valvonta-, tuki-, ja häiriöhallinnan prosessit. Keskeisiin työtehtäviisi kuuluu ohjata ja valvoa sovellustoimittajien tuki- ja ylläpitoprosessien toteuttamista ja kehittämistä (monitoimittajamalli).

Tarjoamme sinulle

  • monipuolisen tehtävän nopeasti kehittyvällä toimialalla
  • työsi tueksi ammattitaitoisen ja sitoutuneen moniammatillisen työyhteisön sekä laajan kollegaverkoston
  • mahdollisuuden kehittää osaamistasi ja rakentaa urapolkuasi
  • ison konsernin hyvät työkäytännöt ja edut

Työskentele mahtavien kollegoiden kanssa

Tuija
Johtava psykologi
"Me haluamme huolehtia myös mielen hyvinvoinnista. Työmme tavoite on mahdollistaa hoitoon pääsy heti, kun apua tarvitaan, ja tukea ihmisten luontaista kykyä selviytyä vaikeuksista."
Tuija
Lead Psychologist
"We also want to care for mental well-being. Our work is aimed at being able to provide help right away when needed, and to support people’s natural ability to cope with difficulties."
Ilari
Digikehityksen johtaja
"Tavoitteemme on parantaa digitaalista käyttäjäkokemusta tehostaen ammattilaisten työtä, tukien päätöksentekoa automatisaatiolla, nopeuttaen hoitoon pääsyä ja tukien yhteiskunnan hyvinvointia."
Ilari
Digital Development Director
"Our goal is to develop digital user experience to ease professionals’ work, support decision-making with automation, provide quick access to care and support the well-being of our society."
Emil
Ylilääkäri
"Työssäni palkitsevaa on mahdollistaa pitkiä potilassuhteita, joissa löydämme syyn vuosien oireilulle. Jatkossa voimme hyödyntää digisovelluksia varmistaaksemme yhä kattavamman ja ennakoivamman hoidon."
Emil
Senior Physician
"It’s rewarding to create long lasting patient relationships where we discover the root causes for their symptoms. In the future, we can use digital apps to enable more comprehensive & preventive care."
Inkeri
Johtava työterveyshoitaja
"Työni on nykyään entistä enemmän ennaltaehkäisevää, ja yhdessä muiden työterveyden, hyvinvoinnin ja sosiaalialan asiantuntijoiden kanssa teemme tiedosta terveyttä."
Inkeri
Lead occupational Nurse
"Nowadays, my work is more and more preventive, and together with other experts of occupational health, well-being and social work we draw on data to foster health."

Taidot ja vaatimukset

Saatat olla etsimämme henkilö, jos
sinulla on aikaisempaa, vähintään 5 vuoden, työkokemusta konsultin, palvelupäällikön/tuotantopäällikön (SDM) tai vastaavaa, teknistä koordinointia sekä sidosryhmävastuuta vaativasta työstä.

Kykenet toimimaan itsenäisesti ja hahmottamaan kokonaisuuksia. Olet asiakaspalveluhenkinen, oma-aloitteinen ja omaat hyvät ongelmanratkaisukyvyt. Kannat vastuusi nopeatempoisissakin tilanteissa. Sinulla kykyä sietää aikataulupaineita ja keskeneräisyyttä. Olet yhteistyö- ja priorisointikykyinen sekä dokumentointitaitoinen.

Lisäksi edellytämme, että sinulla on tehtävään soveltuva tutkinto tietotekniikasta tai vastaavat taidot. Sinulla on hyvä tekninen osaaminen ja kykyä sujuvaan yhteydenpitoon teknisten asiantuntijoiden ja yritysten sidosryhmien välillä. Odotamme hakijalta myös ratkaisukeskeistä ja positiivista asennetta oman asiantuntijuuden kehittämiseksi.

Tehtävässä menestymistäsi tukevat käytännön osaaminen seuraavilla alueilla:

  • Microsoft Dynamics 365 prosessien, järjestelmien ja työvälineiden tuntemus
  • Microsoftin muu tuoteportfolio (mm. managed/hosted (onprem), AD, Azure ym.)
  • järjestelmäkehittäminen
  • projektiosaaminen
  • esiintymistaidot
  • Lean Agile & Scrum
  • työskentely ulkoistetun/hallitun palvelun toimitusmallissa
  • toimittajien hallinta, mukaan lukien palvelun siirtyminen ja palvelun parantamisohjelmat sekä sisäisesti että teknologiakumppaneiden kanssa
  • hyvä sekä suomen että englannin suullinen ja kirjallinen kielitaito

Azure-koulutus ja sertifikaatit, ITIL v3/4 -asiantuntemus sekä osaaminen tietoturvasta/tietosuojasta ja palvelutuotannon automatisoinnista katsotaan eduksi.

Haluatko mukaan?

Ota rohkeasti yhteyttä Team Leader / SDM Antti Kovalainen, jolta saat tehtävästä lisätietoja.

Täytäthän sähköisen hakemuksen liitteineen viimeistään 06.07.2022 mennessä oheisen hakupainikkeen kautta. Huomioithan, että emme käsittele sähköpostitse lähetettyjä hakemuksia.

Tervetuloa Terveystaloon!

Meillä on loistavat edut

  • Kaiken keskellä ihminen

  • Lääketiede luotsaa

  • Yhteiseksi hyväksi

  • Human being at the center

  • Steered by medical science

  • For the common good

Tietoa yrityksestä

Terveystalo on liikevaihdoltaan ja verkostoltaan Suomen suurin yksityinen terveyspalveluyritys ja johtava toimija työterveydessä Pohjoismaissa. Tarjoamme monipuolisia perusterveydenhuollon, erikoissairaanhoidon, sekä hyvinvoinnin palveluja yritys- ja yksityisasiakkaille ja julkiselle sektorille. Terveystalon digivastaanotto palvelee ajasta ja paikasta riippumatta, 24/7. Terveyden ja hyvinvoinnin palveluja tarjoaa myös noin 360 toimipaikkaa eri puolilla Suomea. Ruotsissa tarjoamme työterveyden palveluita 120 toimipaikassa. Terveystalo on Helsingin pörssissä listattu yhtiö, jolla on vahva suomalainen omistus.

Vuonna 2021 Suomen Terveystalossa asioi 1,3 miljoonaa yksittäistä asiakasta ja asiakaskäyntejä tehtiin noin 8 miljoonaa, joista noin
neljännes toteutui etäkanavissa. Terveystalossa työskentelee yhteensä yli 15 500 terveyden ja hyvinvoinnin ammattilaista.
Terveystalon palveluilla on Avainlippu-tunnus ja yhtiö on Suomalaisen työn liiton jäsen. www.terveystalo.com


Työtä terveemmän elämänTyömme ytimessä on halu luoda hyvinvointia. Tahdomme olla terveydenhoitoalan edelläkävijöitä, joten kehitämme jatkuvasti ajatteluamme, osaamistamme sekä työskentelytapojamme. Meillä pääset osaksi huippuosaajien moniammatillista yhteisöä, jossa autamme toinen toisiamme onnistumaan. Arvojemme mukaisesti pidämme ihmisen kaiken keskellä.

TyöyhteisöOlemme huippuosaajien yhteisö, jossa kaiken keskellä on ihminen. Vaikka suhtaudumme työhömme vakavasti, emme ole totisia emmekä pönötä. Meillä jokainen saa tuoda näkemyksensä esiin ja ottaa vastuuta.

MoniammatillisuusMeillä on osaajia koodaajasta huippukirurgiin. Kokoamalla moniammatillisen tiimin potilaan ympärille, kukin tiimin jäsen voi tehdä erityisosaamistaan vastaavaa työtä. Meillä kenenkään ei tarvitse osata kaikkea, vaan lähellä on usein toisen asiantuntijan apu.

KehittyminenTerveystalo kasvaa ja kehittyy, ja tämä luo kasvunpaikkoja myös sinulle. Meillä saat vastuuta ja tilaa kehittää asiantuntemustasi. Pääset työskentelemään innostavien ja osaavien ihmisten kanssa. Haastamme itseämme ja toimintatapojamme, ja kokeilemme rohkeasti uutta.

EdelläkävijyysTeemme tiedosta terveyttä. Panostamme kehitystyöhön, ja rohkaisemme kaikkia terveystalolaisia innovoimaan. Kehitämme vaikuttavaa terveydenhuoltoa asiakkaidemme ja yhteiskunnan hyväksi tiedon ja teknologian avulla. Viemme osaamistamme myös uusille markkinoille.

Work for a healthier lifeAt the core of our work is the desire to create well-being. We want to be pioneers in the healthcare industry, constantly developing our thinking, skills and ways of working. At Terveystalo, you will join a multi-professional community of top professionals where we help one another to succeed. Our values, are based on putting the human at center.

Work communityWe are a community of top professionals who put the human at center. While we take our work seriously, we have fun at work. Everyone’s opinion is heard, and everyone is given responsibility. We work for the common good in all situations, help each other out and promote diversity, inclusion and equality, so that every Terveystalo employee can thrive

Multi-professionalismWe are a team of experts ranging from programmers to top surgeons. By assembling a multi-professional team around the patient, each team member can focus on their own specific skills. With us you don’t need to be the master of all domains as another expert will be standing by to help. We believe that by combining the efforts of the top specialists

DevelopmentTerveystalo is growing and developing, and this will, in turn, create opportunities for growth for our employees as well. You will have room to develop your expertise through responsible tasks and get to work with inspiring and highly competent people. We challenge ourselves and our practices, and boldly test new initiatives by putting ideas into p

PioneersWe draw on data to foster health. We invest in development and encourage all Terveystalo employees to be innovative. With data and technology, we are enhancing the impact of healthcare for the benefit of our customers and the society at large. We export our know-how also to new markets.

Antti Kovalainen | Yhteyshenkilö

Olen kiinnostunut
Terveystalo

Helsinki
Käy sivulla