Oh oh! Awesome! {$ msg.text $} ({$ msg.count $})

Kundeservicemedarbejder - Erhverv

  • Copenhagen +1 more
  • Copenhagen +1 more

Brænder du for at yde en sublim kundeservice til bilforhandlere i Danmark?

Schibsted opererer i Norden med førende digitale markedspladser som DBA, Bilbasen og Bilinfo i Danmark samt Finn.no i Norge, Blocket.se i Sverige, Tori.fi i Finland Oikotie og mange flere. Vi forbinder millioner af købere og sælgere hver måned inden for både BtB og BtC markedspladser.

Bilinfo er den foretrukne bilforhandler annonceringsplatform i Danmark, og fungerer som et stærkt bindeled mellem Bilbasen.dk og bilforhandlerne.

I Schibsted investerer vi i bæredygtighed og grøn transformation. Vi stræber efter at udvikle DBA, Bilbasen og Bilinfo´s markedspositioner yderligere og nå målet om at skabe det stærkeste handels økosystem i Danmark.

Vores BtB Customer Support team

Vi udvider vores landsdækkende BtB customer support med endnu en medarbejder, som primært skal servicere vores danske bilforhandlere. Stillingen refererer til Manager i Commercial Operations Danmark og du bliver en del af et team på 8 dedikerede fuldtidsmedarbejdere, som understøtter mange områder af forretningen ud fra vores kontorer i Aarhus og København. Det være sig campaign management, intern og ekstern projektstyring, grafisk design, salgssupport mm.

Vil du være en del af et serviceminded team med gode kollegaer og fokus på at yde høj kvalitet for hele Danmarks brugtbilmarked, er det præcis dig vi søger til vores customer support team.

Primære arbejdsopgaver

Din arbejdsdag vil indeholde:

  • Support til erhvervskunder via telefon og e-mail

  • Assistere kunder i brug af kundesystem (Bilinfo.net) og annoncering på Bilbasen og DBA mm.

  • Vedligehold af stamdata i CRM Dynamics 365

  • Oprettelse af fejlmeldinger (Jira)

  • Håndtering af opsigelser og driftsændringer i back end system

  • Intern support i salgsteam

  • Oprettelse af nye kunder samt igangsættelse af abonnementer og andre services

  • Fejlfinding og fejlbeskrivelse

Hvad du bringer til rollen
Vi forestiller os, at du er:

  • Imødekommende og serviceminded

  • Struktureret, løsningsorienteret og mødestabil

  • Gode kommunikations- og samarbejdsevner

  • Flydende dansk - Både mundtligt og skriftligt

  • Arbejder godt i et travlt miljø med mange forandringer

  • Har erfaring med kundeservice, hvor du har siddet i en lignende stilling

  • Teknisk velfunderet - god til nye og forskelligartede systemer og gerne har teknisk viden fra en lignende supportfunktion, hvor udviklerne ofte er touchpoint for at løse kundernes udfordring

I øvrigt lægger vi vægt på, at du som person er social anlagt og udpræget teamplayer med en positiv attitude.

Hvad vi tilbyder
Du kan forvente følgende:

  • Gode udviklingsmuligheder i form af personlig medarbejderudvikling

  • En dynamisk arbejdsplads med mulighed for udvikling internt, herunder udvidelse af dine kompetencer gennem kurser mm.

  • Søde og kompetente kollegaer i et arbejdsmiljø med god stemning

  • Gode kantineforhold

  • En hybrid arbejdsplads med høj grad af fleksibilitet

Stillingen er på 37 timer om ugen, og arbejdstiden ligger indenfor normal kontortid (kl. 8-16)

Videre proces

Vi inviterer kandidater løbende, hvorfor det anbefales at du søger allerede i dag. Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte T&A konsulent Lars Ritlov på tlf. 51215544 eller via nedenstående mail.

Work with great people

Anniken Ore Larssen
Product Manager
"At Schibsted you meet people who cheer each other on, creating great products facing millions of consumers every day."
Larry Parker
Junior Developer
"I feel extremely inspired and fortunate to work with talented colleagues, many of whom had decided to return to Schibsted after a period of working elsewhere."
Stina Janson
UX Director
"Schibsted has the fantastic combination of having the strengths of a large organization and being a place for innovation, growth and new initiatives."
Eoin Falconer
Data Enabler
"Schibsted allows you to turn your passion, energy and expertise into real-world solutions that touch millions of users."

Great Place to Work

  • 5000 fantastic colleagues in over 4 countries

  • Empowering body and mind with Schibsted Life

  • Work with products that matter in peoples lives

  • We embrace diversity

  • Career opportunities within the Schibsted family

About the company

Schibsted is a family of digital brands with a strong Nordic position, and more than 5,000 employees. Millions of people interact with our companies every day through our leading online marketplaces and world-class media houses. We also help new promising businesses grow.

Our joint mission of empowering people in their daily lives is rooted in the values of our media heritage and a legacy of bold change. At our best, we are a fearless force for change in a society built on trust and transparency.

In Schibsted Denmark Marketplaces we operate the number one generalist marketplace (DBA) and motors marketplace (Bilbasen). We also operate Bilinfo, the leading B2B motors sales tool in Denmark.

Bring yourself to work! We love creating opportunities for others by connecting people from widely diverse backgrounds, personalities, perspectives and geographies. So, being diverse and inclusive isn’t just something we strive for, it is who we are, and part of what we do each and every single day.

We want to ensure that you experience Schibsted Denmark as a place where you feel safe, included, and that you have the opportunity to bring your unique self to work.


1839Christian Schibsted
 founds a Printing House.

1860Aftenposten is established,
 soon becoming a favoured
 and trusted media channel.

1966Schibsted acquires VG

1996Schibsted buys Aftonbladet,
 today the primary news source 
in Sweden.

1998Schibsted acquires Svenska Dagbladet, one of Sweden’s leading national quality newspapers.

2000Finn.no is founded.
 The marketplace has 
been enormously popular 
in Norway ever since.

2003Blocket is acquired. Today
 the number one marketplace 
in Sweden.

2005 – 2008Schibsted Growth 
starts investing in
 various digital brands.

2006The international expansion of 
Schibsted classified business is
 starting.

2009Fædrelandsvennen, Bergens Tidende and Stavanger Aftenblad are fully incorporated in Schibsted.

2009-2019Schibsted Growth expands the portfolio,
 by 2019 it consists of more than 20 brands.

2019Adevinta is listed at Oslo Børs. Schibsted’s international Marketplaces is spun off into a 
separate company.

2020Schibsted aquired 100% of Oikotie

2020Adevinta acquires 100% of eBay Classifieds Group creating the worlds largest online classified company

2021As part of the agreement in 2020, Schibsted buys eBay's online classified businesses DBA.dk and Bilbasen.dk

Lars Ritlov | Contact Person

I'm interested
Schibsted

Copenhagen +1 more
Visit website