Oh oh! Mahtavaa! {$ msg.text $} ({$ msg.count $})
Service Specialist
Olen kiinnostunut

Teollisuudenala

Farmasia

Kategoria

Asiakaspalvelu

Kokemus

Keskitaso

Viimeinen hakupäivä: 1. elokuuta 2022

Sijainti: Espoo

Käy sivulla

Yhteyshenkilö
Minna Pirttiaho-Timonen

Työn kuvaus

Oriola on Pohjoismaissa toimiva terveys- ja hyvinvointialan yritys. Ruotsissa Oriola omistaa maan kolmanneksi suurimman apteekkiketjun, Kronans Apotekin.

Haluamme auttaa ihmisiä tekemään terveellisiä valintoja ja voimaan paremmin. Siksi kasvamme ja kehitämme terveyttä ja hyvinvointia edistäviä palvelujamme. Tärkeä roolimme yhteiskunnassa tuo työhösi merkityksellisyyttä. Vastavuoroisesti odotamme sinun tähtäävän yhtä korkealle kuin me. Sinun tulee olla asiakaskeskeinen ja aloitekykyinen. Yhdessä työskentelemme terveemmän huomisen eteen.

Tehtävä
Asiakaspalvelutiimissämme työskentelee 10 asiakaspalvelun ammattilaista. Asiakkaitamme ovat apteekit, sairaala-apteekit, lääkekeskukset, eläinlääkärit ja yritysmyynnin asiakkaat. Palvelemme asiakkaitamme puhelimitse, sähköpostitse ja chatin kautta sekä opastamme digitaalisten palvelujemme käytössä. Asiakkaamme arvostavat asiantuntevuutta, luotettavuutta ja nopeaa reagointia sekä ystävällistä palvelua. Työssämme korostuu kyky asettua asiakkaan asemaan ja toimia haastavissakin tilanteissa siten, että asiakaalle jää positiivinen kokemus

Meille on tärkeätä tiimin hyvä sisäinen yhteistyö, tehokkuus ja kyky toimia muuttuvissa tilanteissa. Teemme tiivistä ja hyvää yhteistyötä monen sisäisen sidosryhmän, kuten myynnin, viestinnän, laskutuksen, logistiikan ja Master Datan kanssa. Työssämme korostuu hyvä kokonaisuuksien hallinta. Hoidamme asiat loppuun asti ja pidämme asiakkaan informoituna.

Taidot ja vaatimukset

Odotamme sinulta

  • halua palvella asiakkaita hyvin
  • kykyä ja halua ottaa vastuuta
  • tiimipelaajan asennetta
  • reipasta, tehokasta ja systemaattista työskentelytapaa
  • hyviä ongelmanratkaisu- ja organisointitaitoja
  • kykyä hallita kokonaisuuksia
  • hyvää suullista ja kirjallista viestintätaitoa
  • kiinnostusta digitaalisia palveluja ja niiden kehittämistä kohtaan
  • aiempi työkokemus apteekkityöstä on eduksi

Muut vaatimukset

  • kielitaito:
  • suomi
  • sujuva englanti
  • ruotsi on eduksi

Tarjoamme sinulle:

  • Merkityksellisen työn organisaatiossa, jolla on vahva tarkoitus, “Health for life”
  • Loistavan tiimihengen ja mukavat työkaverit
  • Kiinnostavan, eteenpäin katsovan organisaation
  • Itsenäiseen työskentelyyn ja kehittymiseen kannustavan organisaation
  • Kiinnostavan liiketoiminnan terveysalan keskiössä, aina B2B-palveluliiketoiminnasta asiakassuhteiden kehittämiseen kuluttajarajapinnassa

Työsuhteen ehdot:

  • Avoimia tehtäviä on kaksi : yksi toistaiseksi voimassa oleva ja toinen on noin vuoden kestävä perhevapaan sijaisuus.
  • Tehtävät ovat kokoaikaisia
  • Toivomme sinun aloittavan mahdollisimman pian
  • Tehtävät sijaitsevat Espoossa Mankkaalla
  • Työsuhde on Oriolassa – alta voit lukea lisää yrityksestämme

Hakemus:
Jos tehtävä kuulostaa seuraavalta askeleelta urallasi, lähetäthän hakemuksesi, ansioluettelosi ja palkkatoiveesi 30.6.2022 mennessä. Aloitamme haastattelut tehtävään soveltuvien hakijoiden kanssa jo hakuajan aikana ja täytämme tehtävän sopivan hakijan löydyttyä. Toivomme kuulevamme sinusta pian!

Yhteystiedot:
Lisätietoja antaa Minna Pirttiaho-Timonen, [email protected]

Tietoa yrityksestä

Oriola on suomalainen pörssiyhtiö ja vahva lääkealan asiantuntija. Suomessa Oriolalla on yli 70 vuoden kokemus lääkejakelusta, ja yhdistämme alan toimijat lääkeyrityksistä kuluttajiin ainutlaatuisella tavalla. 4 300 työntekijäämme edistää ihmisten ja eläinten hyvinvointia. Toimitamme lääkkeet sekä terveys- ja hyvinvointituotteet turvallisesti ja asiakasystävällisesti niin apteekeille, eläinlääkäreille, vähittäiskaupan toimijoille kuin verkkokaupan ja annosjakelun kautta kuluttajille. Asiantuntijapalvelumme tukevat lääkeyrityksiä koko tuotteen elinkaaren ajan. Ruotsissa Oriola omistaa maan kolmanneksi suurimman apteekkiketjun, Kronans Apotekin. Tarjoamme sinulle vertaansa vailla olevan näkymän koko toimialalle ja inspiroivia mahdollisuuksia eri liiketoiminnoissamme.

Yrityksemme tarkoitus on ”Health for life”. Painotamme kulttuurissamme avoimuutta ja yhteistyötä. Tuemme ja välitämme toisistamme, asiakkaistamme ja yhteisöistä, joissa toimimme. Viihtyäksesi meillä sinun täytyy olla avoin, aloitekykyinen ja vastuuntuntoinen – vastavuoroisesti me autamme sinua kehittämään vahvuuksiasi. Vaalimme avoimuutta, aloitteellisuutta, vastuunkantoa ja yhteistyötä.

Haluatko työskennellä terveemmän tulevaisuuden eteen? Hae meille!

Olen kiinnostunut