Oh oh! Toppen! {$ msg.text $} ({$ msg.count $})

Manager Customer Care

  • Stockholm
  • Stockholm

Motiveras du av digitalisering, problemlösning och att ge service av högsta kvalitet? Vill du får chansen att göra vardagen enklare för tusentals användare ? Då vi har något för dig!

Precis som vårt namn antyder, brinner vi för att göra det enklare att vara en bra arbetsgivare Simply employer. Hos oss finns allt samlat under ett och samma tak. HRM-system, utbildning och expertstöd inom allt från lagar och regler till processer. Vi håller våra kunder uppdaterade med det senaste och erbjuder unika HR-lösningar som ser till att ta vara på verksamhetens viktigaste resurs – människorna.

Vi står inför en tillväxtresa och letar efter dig som vill dela den med oss!

Rollen som Manager Customer Care
Som Manager Customer Care har du ett helhetsansvar för vårt support-team i Sverige. Du kommer att ha varierande arbetsuppgifter som handlar om att leda det operativa arbetet i 1: a och 2: a linjen, vara ett bollplank för teamet och hantera inkommande ärenden både via mail och telefon. Du har också ett övergripande ansvar för att utveckla supporten genom automatisering och digitalisering av kundresan.

Som vår nya kollega kommer du få en given plats i ett härligt gäng med otroligt kompetenta kollegor.

Om dig
Vi ser att du som söker stortrivs med kundkontakt där det är naturligt för dig att ge ett professionellt och personligt bemötande. Du motiveras av problemlösning där du gärna hittar nya tillvägagångssätt. Dessutom är du kommunikativ och en stark bidragare till gemenskap. Med nyfikenhet dras du till föränderliga miljöer och du gillar att ta ett stort eget ansvar.

Vi på Simployer är väldigt måna om våra medarbetare och våra kunder. Vi lever efter våra värdeord personliga, kompetenta och innovativa och är ryggraden i allt vi gör. Som en del av Customer Care blir du en viktig ambassadör för att fortsätta sprida detta!

Vi vill att du som söker

  • Har några års erfarenhet av kundkontakt och service

  • Älskar att lösa problem och tycker om effektiviseringsarbete

  • Har tidigare erfarenhet från Team-lead och gillar att coacha medarbetare

  • Har god teknisk förståelse av systemstöd

  • Har intresse för HR-lösningar

  • Är flytande i svenska och engelska så väl i tal som skrift

Tjänsten är placerad på vårt nya fräscha kontor på Torsgatan mitt i Stockholm.

Vi ser fram emot din ansökan!

Några av våra medarbetare

Mats Christian Sandvig
Head of Product
"After working in several startups, I wanted to work in a place where the ambitions matched the ability to implement. Simployer has this ability, and it allows us to make things happen."
Alexander Rauan
Senior DevOps
"I was very positively surprised by the focus on web-based solutions and the eagerness for continuous improvement and development of both systems and expertise."
Terje Kjenstad
Director Customer Development
"Working in Simployer has taught me to constantly embrace and adopt new improved ways of doing things, and how important collaboration are for motivation, mastery and achievement."
Cathrine Fjellgaard
Senior Customer Consultant
"The job at Simployer is exciting, fun, and challenging. We develop new products and services we will deliver on, and we will always have satisfied customers."
Elin Hultqvist
Marketing Manager
"Jag fick upp ögonen för Simployer mycket för vårt unika erbjudande och de möjligheter som det medför, att ta en ledande position. Som person vill jag också ha kul på jobbet och arbeta under frihet."
Alexander Rauan
Senior DevOps
"Jag blev mycket positivt överraskad av fokuset på webbaserade lösningar och ivern efter ständig förbättring och utveckling av både system och kompetens."
Ida Ljungberg
HR- och arbetsrättsexpert
"Simployer erbjuder produkter och tjänster inom HR som jag själv önskar att jag hade haft tillgång till i mina tidigare HR-jobb."
Lars Poulsen
Sales Consultant
"Det är spännande att få jobba på ett företag som Simployer där tjänsterna skapar mervärde åt kund på riktigt. Jag uppskattar att få jobba i en dynamisk miljö där vi ständigt förbättrar våra tjänster."

Vi har riktigt bra förmåner

  • Hybrid and flexible work model

  • Modern offices

  • Pension and health care

  • Laughs, develops, and celebrates together

  • HR tech company

  • Career opportunities

  • Hybrid och flexibel arbetsmodell

  • Moderna kontor

  • Pension och hälsovård

  • Skrattar, utvecklas och firar tillsammans

  • HR-teknikföretag

  • Karriärmöjligheter

Om företaget

På Simployer – Vi gör det enkelt att vara en bra arbetsgivare

Med 3200 kunder och över 1.3 miljoner systemanvändare över våra produktlinjer är Simployer den största HRM-molnleverantören i Skandinavien. Vi är över 300 anställda i fem städer i tre länder. Simployer hjälper organisationer att utveckla och ta hand om sina anställda och erbjuder digitala HRM-tjänster som effektiviserar interna rutiner och processer. I vår produktportfölj finns det lösningar för alla delar av medarbetarresan.


TOMPersonal, competent and innovative Simployer’s values ​​are present in everything we do. We who work here are genuinely interested in what we do and are open and supportive in meeting with both colleagues and customers. We are curious and dare to challenge ourselves and our customers to move forward towards new goals.

TOMPersonlig, kompetent och innovativ Simployers värderingar finns i allt vi gör. Vi som jobbar här är genuint intresserade av det vi gör och är öppna samt stöttande i möten med både kollegor och kunder. Vi är nyfikna och vågar utmana oss själva och våra kunder för att ta oss framåt mot nya mål.

Adam Grünerwald | Kontaktperson

Ansök nu
Simployer

Stockholm
Besök hemsida