Oh oh! Toppen! {$ msg.text $} ({$ msg.count $})

Service Lead Waiter/Coordination (Hovmästare/administration) Scandic Talk, heltid

  • Ansök senast: 31 maj 2022
  • Stockholm
  • Ansök senast: 31 maj 2022
  • Stockholm

Scandic Talk
är beläget vägg i vägg med Stockholmsmässan, ett stenkast från
pendeltågsstationen. Hos oss är ingen dag den andra lik – mässor, events och
internationella kongresser skapar en dynamisk och spännande atmosfär. Trots att
hotellet reser sig hela 19 våningar över marken är känslan på hotellet
familjär. Vi är en liten organisation som präglas av trivsel, personlig utveckling och en stor gemenskap med alla som arbetar på hotellet. Vi lyssnar på våra gäster och älskar att leverera god service – allt för att kunna erbjuda den allra bästa hotellupplevelsen. Delar du vår passion för gemenskap och service? Då är du den vi söker!

Vad innebär rollen som Service Lead ?

Oavsett varför gästen kommer till oss är det få saker som är så uppskattade som ett vänligt ansikte som hälsar välkommen. Som Service Lead agerar du värd
tillsammans med övriga teamet på hotellet och skapar en gästupplevelse i världsklass.

Du som arbetar med ansvarsområdet Waiter/Coordination är den första gästen möter i vår lobby och restaurang, därför är det av stor vikt att du har ett varmt
bemötande och är uppmärksam på detaljer samt gästens behov. Du har ett
brinnande intresse för gästservice samt gillar ordning och reda, både i ditt
eget och dina kollegors arbete. Allt för att ge våra gäster en fantastisk hotellupplevelse.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter blir att välkomna gäster i våran lobby, servera
mat och dryck i vår restaurang samt administrativa arbetsuppgifter. Du stöttar dessutom upp teamet på hotellet med andra arbetsuppgifter vid behov, arbetstiden är mestadels lagd kvällstid.

I rollen som Service Lead är du ansvarig för värdskap för hela hotellet både
gentemot gäst och medarbetare. Förutom att vara en del av driften, har du den
övergripande överblicken över gästflödet i lobby/restaurang och ser tillsammans
med teamet till att prioritera arbetsuppgifter så att verksamheten flyter så att gästerna blir nöjda. Du leder och fördelar arbetet och hanterar bemanningen under ditt arbetspass. Vid behov ges du möjlighet att utbilda nya medarbetare på hotellet och du avlastar också Service Team Manager med vissa administrativa arbetsuppgifter.

Vem är du?

För att passa i rollen tror vi att du har minst två års erfarenhet som hovmästare/arbetsledare samt erfarenhet av konceptstyrd verksamhet. Du har både förmåga och vilja att arbeta med ett driftsnära ledarskap och är en bra administratör. För att passa i rollen behöver du vara en bra lagspelare som tar ett stort ansvar för dina arbetsuppgifter och helhetsresultatet. Viktigt är också att du kan förmedla ett gott värdskap till hotellets gäster.

Information om tjänsten:

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid.

Vi tar enbart emot ansökningar via vår hemsida. Alla ansökningar kommer att
behandlas löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag, varför
vi ber dig att ansöka så snart som möjligt. I denna rekrytering använder vi oss
av ett enklare test om service vid urvalet.

Vi ser fram emot att välkomna dig till oss på Scandic!

Några av våra medarbetare

Toril Flåskjer
Hotelldirektör
"Det är tillfredsställande att se potentialen hos mina medarbetare, ge dem verktyg att växa och nå sina mål. "
Sandra Dzene
Housekeeping
"Vi är alla så vänliga mot varandra, alla känner sig respekterade och uppskattade för sin insats."
Lene Fredriksen
Kock
"Alla är välkomna här, vi har en riktigt öppen atmosfär där alla känner att de kan vara sig själva."
James Perrott
Performance Marketing Manager
"Scandic är på en digital resa och alla jobbar hårt för att få det att hända."
Toril Flåskjer
Hotel Manager
"I find it very appealing to see others potential and give them the tools that we are handed within the organisation to grow here."
Sandra Dzene
Housekeeping
"We are all so friendly to each other, everyone feel respected and appreciated for their contribution."
Lene Fredriksen
Chef
"Guest or team member - everyone are welcome, we have a really open atmosphere where everyone feel like they can be themselves."
James Perrott
Performance Marketing Manager
"Scandic is on a digital journey and everyone is working hard together to make it happen. "

Vi har riktigt bra förmåner

  • Rabatt när du äter, dricker och övernattar hos oss

  • Family & Friends rabatt för din familj och vänner

  • Rabatt hos våra partnerföretag

  • Pension & försäkringar enligt kollektivavtal

  • Friskvårdsbidrag

  • Utbildning och utveckling via interna plattformar

  • Discounts when eating, drinking & staying with us

  • Family & Friends discounts

  • Partner discounts

  • Great health insurance for you and your family

  • Professional and personal development

Om företaget

Vi når längre när olikheter bejakas. Hos oss får du utrymme att vara dig själv och utvecklas i den riktning du vill, med trygga villkor och schyssta avtal som grund. Ta med dig dina erfarenheter, ditt engagemang och ditt sätt att tänka till oss - bidra till en kultur där vi bryr oss på riktigt: om varandra, våra gäster och vår planet. Välkommen till Scandic.

Delar du våra värderingar?

BE A PRO BE YOU BE CARING BE BOLD


Visste du att... TOM

TOM...uppmuntrar alla att göra skillnad för miljön och att det var en av våra kollegor inom housekeeping som kom på idén om ”häng-upp-handduken”.

TOM...i Sverige blivit rankad som besöksnäringens mest attraktiva arbetsgivare två år i rad, i Visitas årliga undersökning.

TOM... bara serverar kaffe som är ekologiskt och Fairtrade eller UTZ-certifierat.

TOM...tack vare vårt stora miljöengagemang, blivit rankad som branschens mest hållbara arbetsgivare elva år i rad, av Sustainable Brand Index.

TOM...under 2014 inledde ett samarbete med organisationen Real Stars, centrerat kring ”Fair Sex”, dvs. arbete mot människo- och sexhandel.

Did you know that...TOM

TOM... “Hang up your towel” is one of Scandic’s innovative ideas within sustainability and was initiated by one of our housekeepers.

TOM... More than 4 out of 5 of our hotels are eco-labelled and the proportion is growing all the time.

TOM... we serve more than 25 million cups of coffee each year and all of our coffee is ecologic, and FairTrade or UTZ-certified.

TOM...thanks to our engagement in sustainability matters we have been named the most sustainable brand in the hotel industry, eleven years in a row, by Sustainable Brand Index.

Alexandra Ericsson Grenliden | Kontaktperson

Ansök nu
Scandic Hotels Sverige

Stockholm
Besök hemsida