Oh oh! Toppen! {$ msg.text $} ({$ msg.count $})
Teamleader Customer Relations
Ansök nu

Bransch

Internet

Kategori

Försäljning

Erfarenhet

Erfaren

Urval sker löpande

Placering: Stockholm

Besök hemsida

Kontaktperson
Robert Fourén

Arbetsuppgifter

Teamleader Customer Relations Schibsted SMB AB - Servicefinder

Vill du bli nyckelperson inom Schibsted SMBs viktigaste tillväxtområde? Servicefinder är inne i en stark tillväxtfas och behöver nu ta ett nytt grepp kring arbetet med våra befintliga kunder. En viktig del för att lyckas med målet kring en snabb och effektiv tillväxt.

För att vi ska kunna lyckas med detta behöver vi nu rekrytera en teamleader till Customer Relations, med kunskap inom onboarding, engagement, retention, merförsäljning och winback.

Din placering kommer vara vid kontoret på Stureplan i centrala Stockholm.

Vilka är vi?

Servicefinder är en marknadsplats för tjänster som hjälper konsumenter och professionella tjänsteföretag att komma i kontakt med varandra. Via oss kan konsumenter söka, jämföra och hitta bra tjänsteföretag, direkt på nätet. Samtidigt kan företag använda oss för att hitta nya kunder. Vi är idag störst inom kategorierna bygg, städ och flytt, men växer kraftigt inom flera områden och branscher.

Sedan hösten 2016 är Servicefinder helägt av Schibsted Media Group, som är en av Nordens största mediekoncerner. Vårt mål är att göra Servicefinder till det dominerande företaget inom tjänsteförmedling. I vår tillväxt söker vi engagerade medarbetare som vill vara med på resan mot toppen - och det är här du kommer in.

Ansvar och arbetsuppgifter

I rollen som Teamleader för Customer Relations har du det operativa dagliga ansvaret ansvaret och samt fullt personalansvar. Du ansvarar för att på daglig basis följa upp status, utveckla och coacha/stötta medarbetarna till att lyckas med att göra så att våra kunder får ett största möjliga värde av tjänsten. Viktiga KPI:er i rollen är att att minska churn och öka aktiviteten i tjänsten samt ökade intäkter på våra befintliga kunder, du ansvarar över målsättningar på team och individnivå. Mycket tid kommer läggas ned på säljarna, du ser till att hålla dig ständigt uppdaterad om vad som händer på golvet, du får även möjlighet att hålla säljutbildningar för att öka kompetensen, arbetssätt, en öppenhet för feedback samt sprida energi är en stor och viktig del i det dagliga arbetet.

Kvalifikationer

Vem är du?

Vi söker en person med starkt driv som har några års dokumenterad erfarenhet av såväl sälj och erfarenhet av att jobba med befintliga kunder, främst inom telesälj. I övrigt ser vi helst att du har erfarenhet av:

  • Arbete med B2B försäljning mot small & medium segmentet

  • Taktiskt och operativt arbete med sälj- & målstyrning

  • Excel och rapporteringsverktyg

Vi sätter stort värde på dina personliga egenskaper. Du är driven, pragmatisk och gillar att jobba med människor. Du vågar även utmana ideer om de visar sig inte bära frukt. Du är troligen mer informell än formell där resultat och måluppfyllelse är prioriterat. Vidare sätter du alltid teamets framgång före dig själv. Du har lätt att få med dig andra och är därför en stjärna på att sälja in idéer.

Du som ledare:

Som ledare är du inkluderande, coachande och stöttande men ställer samtidigt höga krav på leverans och engagemang. Du har en tydlig och transparent kommunikationsstil men alltid med ambitionen att förbättra såväl dig själv som dina medarbetare. Din ledarstil är även mer fokuserat kring närvaro kring teamet än administrativt.

Att leda andra människor har egentligen alltid fallit sig naturligt för dig, kanske fotbollslaget eller under din studietid. Vi tror mycket på ett starkt lag och att man har kul på jobbet, man håller vad man lovar sina kollegor och gör sitt yttersta varje dag.

Skicka din ansökan till [email protected] eller [email protected]

Vid frågor om tjänsten ring Robert på 0702502640

Om företaget

Servicefinder är marknadsplatsen som hjälper konsumenter och professionella tjänsteföretag att hitta varandra.

Servicefinder är marknadsplatsen som hjälper konsumenter och professionella tjänsteföretag att hitta varandra. Vår vision är att vara Sveriges bästa marknadsplats för tjänster.

Via oss kan konsumenter få kontakt med, jämföra och anlita pålitliga tjänsteföretag, direkt på hemsidan eller i appen. Samtidigt kan företagen använda oss för att hitta nya kunder och utveckla sin verksamhet. Våra populäraste tjänster är bygg, flytt och städ.

Sedan hösten 2016 är Servicefinder helägt av Schibsted, som är en av Nordens största mediekoncerner. Vi är ett sammansvetsat gäng på 30 personer som varje dag jobbar målmedvetet för att sprida vår tjänst till ännu fler konsumenter och företag. Nu söker vi fler engagerade kollegor som vill vara en del av vår resa!

Ansök nu