{$ msg.text $}
Stockholm: Customer Success Manager
Ansök nu

Bransch

Startup

Kategori

Försäljning

Erfarenhet

Erfaren

Urval sker löpande

Placering: Stockholm

Besök hemsida

Kontaktperson
Sini Elomaa

Arbetsuppgifter

Som Customer Success Manager hos Vainu ansvarar man för en kundportfölj och ser till att kunderna använder Vainu för att öka sin försäljning. Din uppgift är att sälja in konceptet av datadriven försäljning både till ledningsgrupper och för Vainus slutanvändare. Du konsulterar hur våra kunder kan nå bättre resultat i försäljning inom olika branscher, styr kundernas försäljning med hjälp av data och utökar användningen av Vainu för att kunderna ska nå sina mål. Du kommer att ha en ledande roll i utvecklingen av vårt växande, men än så länge litet, Customer Success team i Stockholm.

Vi har över 300 kunder i Sverige och vårt säljteam ser till att vi får nya kunder varje vecka. Att kunna bibehålla långsiktiga kundrelationer spelar en viktig roll hos SaaS bolag. Faktorer som påverkar kundnöjdheten hos oss är främst att de använder plattformen på ett smart och aktivt sätt, samt mäter användningen.

Som Customer Success Manager strävar man alltid efter att skapa så effektiv påverkan som möjligt på kundnöjdhet av hela kundbasen. Vi utmanar och hjälper våra kunder att använda vår plattform, men därtill utvecklar vi kontinuerligt implementeringsprocesser samt användbarheten av Vainu.

En Customer Success Manager hos oss mäts i kundportföljens stabilitet, tillväxt, uppförsäljning och på vilken nivå dina egna kunder använder Vainu. Att jobba på ett målinriktat sätt är väldigt viktigt här på Vainu.

Kvalifikationer

För att bli en framgångsrik Customer Success Manager krävs:

  • Erfarenhet av att ha jobbat inom SaaS med bl.a kundrelationer och lösningsorienterad försäljning
  • Ambition och winning - attityd
  • Förmåga att arbeta med hög kvalitet i en väldigt snabb föränderlig miljö
  • Förmåga att delegera ansvar och styra andra mot bättre resultat
  • Försäljningsinriktad attityd och älskar försäljning
  • Kunna hantera projekt och kundrelationer
  • Förståelse av olika branscher och dess verksamheter
  • Självförtroende och expertis för att övertyga kunderna att implementera en ny lösning

Dessutom, är det till stor fördel om du:

  • Har en hög prioriteringsförmåga
  • Kan jobba målinriktat och få saker gjort
  • Är ambitiös och uthållig
  • Har en analytisk förmåga
  • Jobbar systematisk och effektivt – skalbarhet är viktigt för oss!
Om företaget

Vainu.io

Digitaliseringen har stor inverkan på företags köp- och säljbeteende. B2B- försäljaren har i dag mer information om sina kunder och prospekt än någonsin tidigare till sitt förfogande.

Vainu.io är en SaaS-baserad Big Data-applikation, utvecklad för B2B- företag. Med Vainu kan företag rangordna sina prospekt och följa dess utveckling för att ta reda på när det är rätt tid att kontakta dem. Vainu gör att företag kan spendera mer tid på att sälja och mindre tid på att prospektera.

Vainu lanserade i Finland under augusti 2014. I dag har vi 1300 kunder och tjänsten har fått lysande feedback av användarna. Vi är i dagsläget 80 anställda och har som mål att vara 180 medarbetare i slutet av 2017. Vi är finansierade av Finska innovations fonden men är stolta över att växa organiskt utan VC-kapital.

Ansök nu