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Customer Service Represantative B2B Germany (M/W/D)

  • Bewerbungsschluss: 31. Mai 2022
  • Düsseldorf
  • Bewerbungsschluss: 31. Mai 2022
  • Düsseldorf

Zum 01.06.2022 besetzen wir für unseren Standort in Düsseldorf/Deutschland die Stelle des Customer Service Represantative B2B (M/WD).
Als Teil unseres dynamischen und ambitionierten Teams in Düsseldorf ist es die Aufgabe dieser Position alle Anfragen unserer Wholesale Kunden in den Bereichen Supply Chain zu beantworten und unseren Service auf das höchste Niveau zu bringen. Das Ziel ist ein effektiver und effizienter Service für unsere Kunden.

Fokus Bereiche:
- Verantwortlich für den täglichen Support unserer Wholesale Kunden inklusive zentraler Anlieferung, VAS, Logistik und Orderbuch Management
- Erste Kontaktperson für eingehende Anrufe und E-Mails von unseren Wholesale Kunden bei den Themen Order, Reklamationen und Lieferungen

Order Prozesse:
- Koordination und Priorisierung verschiedener Ordern unserer Kunden in Zusammenarbeit mit dem Sales Team, um die Lieferzeiten einzuhalten
- Überblick über alle zukünftigen Ordern unserer Kunden im Vergleich zu unserem Bestand und proaktive Kommunikation mit unseren Kunden bei eventuellen Abweichungen

Logistik
- Verbindung zwischen unserem Lager und anderen Departments zur Sicherstellung des Informationsflusses
- Kontrolle und Entwicklung eines effizienten Produktflusses zwischen unseren Lieferanten und unseren Kunden

Repräsentation und Kooperation
- Hervorragende Koordination und Kooperation mit anderen Abteilungen in der Didriksons Gruppe, um die eigenen und die Ziele anderer zu erreichen
- Unterstützung anderer Abteilungen bei hohem Arbeitsaufkommen
- Unterstützung der Buchhaltung, wenn Kontakt zu Kunden notwendig ist
- Organisation und Teilnahme an internen und externen Meetings im Bereich Sales Operations

Fähigkeiten und Anforderungen

Wir suchen nach einer erfahrenen Customer Service Person mit guten Englisch Kenntnissen für ein internationales Arbeitsumfeld im Bereich Sport und Mode. Gute Kenntnisse in den üblichen MS Office Applikationen werden vorausgesetzt. Weitere Kenntnisse in MS Navision, EDI und Qliksense sind von Vorteil.

Persönliche Fähigkeiten:
- serviceorientiert
- kundenorientiert
- flexibel
- gut in Planung und Organisation
- voller Energie
- gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise
- akkurat
- proaktiv
- teamfähig
- gute analytische Fähigkeiten
- lösungsorientiert

Wir haben tolle Benefits

  • Wellness Contribution

  • Fitness and work-life balance

  • Global sustainable development goals

  • Great Place to Work® certified

  • Social responsibility

Über das Unternehmen

The motivation for Didriksons, the Swedish jacket brand, is the same today as it was over 100 years ago when Hanna and Julius started the company. We want to inspire people to be outdoors regardless of the weather by creating durable, modern, and functional garments. With our core values ​​ Responsibility , Craftsmanship, and Innovation
We have a genuine and curious attitude to what we do and to the world around us. We believe that interaction between our departments is crucial for well-being and success, and our attitude towards each other is always friendly and caring. We like to inspire each other to an active life, just as we do to our customers.
By living as we learn, we gain an understanding of our customers' world and can always maintain the standard we want to stand for, both in our garments and to the world around us. We are proud to be certified by Great Place to Work® who lists Sweden's best workplaces every year.

Jan Henning | Contact Person

Ich bin interessiert
Didriksons Regnkläder AB

Düsseldorf
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