Oh oh! Fantastisk! {$ msg.text $} ({$ msg.count $})

Kundekonsulent

  • Søknadsfrist: 31. januar 2022
  • Oslo
  • Søknadsfrist: 31. januar 2022
  • Oslo

Liker du FINN.no og brenner du for god kundeservice? Da trenger vi deg som Kundekonsulent til FINNs kundesenter!

Er du en som ikke liker å stå på stedet hvil men brenner for å være med å videreutvikle neste generasjons markedsplass sammen med oss? Da bør du søke på denne stillingen!

Du må trives med å skape gode kundeopplevelser, ha god IT forståelse og være en aktiv bidragsyter til at våre kunder får den aller beste kundeopplevelsen.

Kundesenteret er selve hjertet til FINN, og nå skal vi utvide teamet med hele 5 Kundekonsulenter!

Som Kundekonsulent i FINN gir du kunder verdifull og rask oppfølging via telefon, mail og chat. For oss er det viktig at våre kundekonsulenter til enhver tid har fingeren på pulsen og vet hvordan det står til med helsa på markedsplassen vår.

I FINN er vi heldige og får mange forslag og ønsker fra brukere som kan gjøre tjenesten vår enda bedre. Denne innsikten er sentral i arbeidet med å videreutvikle kundesenteret og forbedre FINN.

Hovedoppgaver i denne rollen vil være:

  • Rådgi og løse kundens behov via chat, telefon og mail

  • Ta imot innspill fra kunder om kontinuerlig forbedring og løfte dette videre til andre avdelinger i FINN

  • Være en aktiv bidragsyter til at avdelingen når sine målsetninger

Arbeidstid
For tiden er arbeidstiden på kundesenteret hverdager mellom klokken 08.00 og 16.00. Ved endringer i kundesenterets behov, kan det i fremtiden bli aktuelt å måtte påregne noe arbeid på kveld og i helger.

Jobb med skikkelig flinke folk

Mathias J. Johansen
Utvikler FINN Reise
"Her er det takhøyde og muligheter til å utvikle deg etter dine egne behov og ønsker."
Siddise Hirpa
Utvikler A-caser
"Her får du både jobbet selvstendig og sammen med folk som inspirerer deg!"
Camilla Røhme
UX Architect
"Sammen skaper vi løsninger som hjelper og begeistrer!"
Anders Halvorsen
Salgssjef
"Det beste med denne jobben er de gangene du føler at du faktisk hjelper noen med å løse et faktisk problem"

Kompetanse

Vi tror at du er en person som

  • Er over snittet god på kommunikasjon

  • Er energisk, resultatorientert og motiveres av din egen og selskapets prestasjoner

  • Samarbeider godt på tvers i organisasjoner

  • Har et våkent blikk og oppdager nye muligheter

  • Har godt humør og evne til å spre entusiasme og gode holdninger blant kolleger

  • Tar eierskap til oppgavene

  • Strukturert, pliktoppfyllende og nøyaktig

  • Trives med å ha en hektisk arbeidshverdag

  • Ser løsninger og ikke problemer

Utdanning og erfaring

  • Gjerne erfaring med kundeservice

  • Gjerne erfaring med kontinuerlig forbedring

  • Gjerne erfaring med salg

Vi tilbyr:

  • Varierte og spennende arbeidsoppgaver

  • Dyktige kollegaer og et hyggelig arbeidsmiljø

  • Konkurransedyktige vilkår

  • Gode muligheter for kompetanseutvikling (intern/ekstern kursing, konferanser)

  • Godtgjørelse for bredbånd hjemme

  • Avis - Aftenposten hjem på døra og/eller digitalt

Din helse er svært viktig, så her er du også godt dekket:

  • Bedriftshelsetjeneste

  • Behandlingsforsikring

  • Gruppelivsforsikring

  • Kritisk sykdom forsikring

Du kan også delta på og benytte deg av:

  • Mange spennende turer og events i regi av FINN

  • Flotte kontorer sentralt i Grensen, midt i Oslo sentrum

  • Diverse treningsmuligheter og bedriftslag

  • Gode pensjons- og forsikringsordninger

  • Godtgjørelse for bredbånd hjemme

  • Bedriftsmassasje alle dager i uken

  • Firmahytter i Trysil

  • Rabattavtaler gjennom FINN og Schibsted

Vi tror nok at du kunne valgt oss på grunn av våre gode betingelser, men vi vil helst at du velger oss fordi du allerede har begynt å glede deg til å bygge verdens beste markedsplass sammen med oss! Merk deg FINN sine verdier; de preger oss nemlig i alt vi gjør: SULT , PRESISJON , TAKHØYDE og HUMØR.

Høres dette ut som deg? Velkommen til mulighetenes marked, vi gleder oss til å høre fra nettopp deg!

Jobb på et sted du vil trives

  • Varierte og spennende arbeidsoppgaver

  • Dyktige kollegaer og et hyggelig arbeidsmiljø

  • Konkurransedyktige vilkår

  • Gode muligheter for kompetanseutvikling

  • Avis - Aftenposten hjem på døra og/eller digitalt

  • Fleksibel arbeidstid

  • Rabattavtaler gjennom FINN og Schibsted

  • Hybrid arbeids hverdag

Om selskapet

I 2022 ble FINN 22 år. På den tiden har nesten alle i Norge prøvd tjenesten vår. Hvert år tilbringer hver nordmann i snitt 30 timer på FINN, og til sammen surfer brukerne våre gjennom mer enn 15 milliarder sider. Snakk om engasjert gjeng! En jobb i FINN sikrer deg mange gode historier på fest. Det er en merkevare 96 % av Norges befolkningen kjenner til, og omdømmet vårt er et av Norges sterkeste (nesten til å bli svett av å skulle forvalte). I FINN går vi på jobb hver dag for å hjelpe folk til å ta smarte valg for seg selv og samfunnet.

FINN eies av Schibsted og våre mer enn 400 trivelige kolleger holder til i Grensen i Oslo. For tiden jobber nesten alle våre ansatte fra hjemmekontor. Vi er stolte av at FINN har blitt kåret til en av Norges beste arbeidsplasser flere år på rad i kåringen Great Place to Work. De som kjenner oss vet at vi har et sett med verdier som preger oss i alt vi gjør: SULT, PRESISJON, TAKHØYDE og HUMØR.

Vi har Tech blog!

FINN UX er på Instagram https://www.instagram.com/finnuxdesign/

For å få et nærmere innblikk i hva vi driver med, har vi delt tech lunch og UX kveld det siste året.

Tech lunch: How did we manage to get everyone onboard to migrate to cloud?
UX kveld mai 2021: Brukerreisen har blitt voksen

Victoria Steen | Kontaktperson

Søk her