Oh oh! Mahtavaa! {$ msg.text $} ({$ msg.count $})
Customer Support Specialist
Olen kiinnostunut

Teollisuudenala

Henkilöstö ja rekrytointi

Kategoria

Muu

Kokemus

Ei vaatimuksia

Viimeinen hakupäivä: 19. tammikuuta 2022

Sijainti: Espoo

Käy sivulla

Yhteyshenkilö
Kiira Ojala

Työn kuvaus

Cozify Oy on vuonna 2013 perustettu suomalainen yritys, jonka älyteknologia parantaa energiatehokkuutta, turvallisuutta sekä mukavuutta niinkodeissa kuin työpaikoilla. Cozifyn tuotevalikoima kattaa monipuoliset ratkaisut yksittäisiin asuntoihin, toimitiloihin ja kokonaisiin kerrostalokiinteistöihin. Helppokäyttöinen palvelu perustuu Cozify-älykeskukseen, jonka avulla käyttäjät voivat yhdistää useita älylaitteita saman katon alle yhdeksi saumattomasti toimivaksi kokonaisuudeksi ja ohjata niitä Cozify-mobiilisovelluksella. Lue lisää Cozify Oy:stä sekä Cozifyn ratkaisuista ja tiimistä täältä: https://www.cozify.fi/

Cozify Oy etsii nyt kasvun tueksi Customer Support Specialistia muutaman hengen dynaamiseen asiakastuen tiimiin Espooseen! Cozifyn ratkaisuilla sekä yritys- että yksityisasiakkaat voivat yhdistää kiinteistön ja kodin älylaitteita yhdeksi toimivaksi kokonaisuudeksi, ja hallita laitteita joustavasti yhden sovelluksen avulla. Customer Support Specialistina tärkein tehtäväsi on tukea Cozifyn asiakkaita ja ratkoa asiakkaiden monipuolisia teknisiä haasteita niin tiketöintijärjestelmän kautta tulevina toimeksiantoina kuin puhelimitsekin. Tyypilliset pyynnöt voivat liittyä esimerkiksi järjestelmän käyttöönottoon tai järjestelmän toiminnallisiin haasteisiin sekä tarjouspyyntöihin. Tämän lisäksi voit päästä osallistumaan muun muassa hankinnan tukitehtäviin. Tehtävässä toimit aktiivisessa yhteistyössä erilaisten ulkoisten sidosryhmien kanssa, joita ovat muun muassa yritys- ja yksityisasiakkaat, isännöitsijät, taloyhtiöt, kiinteistöpäälliköt sekä huoltoyhtiöt. Sisäisten sidosryhmien osalta teet tiivistä yhteistyötä niin oman tiimisi kuin Cozifyn tuotekehityksen, myynnin ja markkinoinnin kanssa, minkä vuoksi hyvät vuorovaikutus- ja tiimityötaidot ovat tehtävän kannalta oleelliset.

Olet etsimämme henkilö, mikäli sinussa yhdistyvät into asiakkaiden parissa työskentelyyn, erinomaiset kommunikointitaidot sekä kiinnostus teknistä alaa kohtaan. Keskustelet taitavasti asiakkaiden kanssa ratkaisukeskeisesti ja vuorovaikutat sujuvasti suomen ja englannin kielillä. Toivomme sinulta teknistä näppäryyttä sekä aikaisempaa kokemusta asiakkaiden parissa työskentelystä. Tieto- tai sähkötekninen koulutustausta voi olla tehtävässä hyötyä, mutta ennen kaikkea arvostamme intoa ja motivaatiota asiakastyötä kohtaan sekä aitoa halua oppia uutta kotiautomaation ja talotekniikan alalta.

Tehtävä on vakituinen ja kokoaikainen, ja tehtävässä työllistyt aTalent Recruitingin työntekijäksi Cozify Oy:lle. Tiimisi työskentelee Espoon toimistolla, ja toivommekin sinulta valmiutta työskennellä toimistolla aina tarvittaessa. Asiakastuen puhelinpäivystys on avoinna arkisin klo 7-17 välillä, ja päivystysajat jaetaan tiimisi kesken. Työtä tehdään toimistoaikojen puitteissa.

Cozify tarjoaa sinulle:

  • Tehtävän, jossa pääset hyppäämään mukaan nopeasti kasvavan teknologiayrityksen menestystarinaan

  • Työn mielenkiintoisten tuotteiden parissa, jotka tuottavat arvoa asiakkaiden arkeen viihtyvyyden, turvallisuuden sekä ympäristöystävällisyyden myötä

  • Mahdollisuuden tutustua trendikkäisiin älyratkaisuihin ruohonjuuritasolta asti - tässä tehtävässä opit takuuvarmasti älyratkaisuista ja pääset kehittämään teknistä osaamistasi

  • Roolin, jossa voit kehittyä ja laajentaa osaamistasi ottamalla vastuullesi esimerkiksi erilaisia testaukseen ja asennukseen liittyviä tehtäviä

  • Kunnianhimoisen ja ketterän yrityskulttuurin

Sinulta odotamme:

  • Aikaisempaa kokemusta asiakaspalvelutehtävistä ja aitoa kiinnostusta työskennellä asiakastuen tehtävissä

  • Asiakaslähtöistä, oma-aloitteista ja järjestelmällistä työskentelyotetta

  • Tietoteknistä näppäryyttä ja kykyä omaksua uusia järjestelmiä nopeasti

  • Sujuvan suomen ja englannin kielen taitoa

Eduksesi katsomme:

  • Tieto- tai sähkötekniikan koulutustaustan (esim. ammattikoulu tai AMK)

  • Kiinnostuksen tai aikaisemman kokemuksen automaatioteknologian parissa

Oletko sinä seuraava vahvistus Cozifyn tiimiin?

Jos vastasit kyllä, lähetä ansioluettelosi ja hakemuskirjeesi viimeistään 19.1.2022 mennessä aTalentin hakujärjestelmän kautta. Halutessasi voit kertoa hakudokumenteissasi myös palkkatoiveesi sekä aikaisimman mahdollisen aloituspäivän.

Cozifyhin voit tutustua lisää osoittessa https://www.cozify.fi/ Tehtävää, hakuprosessia ja aikatauluja koskeviin kysymyksiin vastaa aTalentin Rekrytointipäällikkö Kiira Ojala (kiira.ojala(at)atalent.fi, +358 50 553 7760).

Tietoa yrityksestä

Cozify Oy etsii nyt kasvun tueksi Customer Support Specialistia muutaman hengen dynaamiseen asiakastuen tiimiin Espooseen! Cozifyn ratkaisuilla sekä yritys- että yksityisasiakkaat voivat yhdistää kiinteistön ja kodin älylaitteita yhdeksi toimivaksi kokonaisuudeksi, ja hallita laitteita joustavasti yhden sovelluksen avulla. Customer Support Specialistina tärkein tehtäväsi on tukea Cozifyn asiakkaita ja ratkoa asiakkaiden monipuolisia teknisiä haasteita niin tiketöintijärjestelmän kautta tulevina toimeksiantoina kuin puhelimitsekin.

Olen kiinnostunut