Oh oh! Awesome! {$ msg.text $} ({$ msg.count $})

Brenner du for å skape gode kundeopplevelser og ønsker å hjelpe selskaper med å bli mer kundesentriske? Da kan det være det er nettopp deg vi ser etter!

  • Applications are considered on a rolling basis
  • Oslo +2 more
  • Applications are considered on a rolling basis
  • Oslo +2 more

I frog, del av Capgemini Invent, kombinerer vi ekspertise innen strategi, design, data og teknologi for å hjelpe våre kunder med å utvikle kundesentriske forretningsmodeller, sterke merkevarer, engasjerende kundeopplevelser og bærekraftig vekst. Du vil bli en del av et etablert team med høye vekstambisjoner og vil jobbe med kollegaer som deler entusiasmen for å bygge morgendagens kundeorienterte selskaper og merkevarer.

Din rolle:
Du vil jobbe med å rådgi og hjelpe selskaper til å bli mer kundesentriske; fra deres overordnede visjon og strategi til de nødvendige kapabiliteter og initiativ som må til for å nå deres ambisjoner:

  • Du vil samarbeide tett med våre kunders CMO-er, CXO-er og kommersielle avdelinger i å utvikle, tilpasse og implementere kunde- og CX-strategier
  • Du vil være involvert i å definere og implementere operasjonsmodeller som hjelper våre kunder med de organisatoriske endringer som er nødvendig for å levere på kundeopplevelses-ambisjoner på tvers av markedsføring, salg og service
  • Du vil sammen med våre kunder jobbe for å legge til rette for mer personaliserte kundeopplevelser og målrettet markedsføring gjennom å kapitalisere på mulighetsrommet innen data og ny teknologi
  • Du vil jobbe med spennende selskaper på tvers av bransjer som consumer products og retail, telekom, bank og forsikring, offentlig sektor og transport

Hva vi ser etter hos deg:
Du bringer med deg en genuin lidenskap og engasjement for gode kundeopplevelser. Du forstår verdien av å tenke holistisk, og at det kreves en sterk kundestrategi, en kundesentrisk kultur og kryssfunksjonelt samarbeid i en organisasjon for å lykkes med å levere eksepsjonell kundeopplevelse.

  • Mastergrad innenfor et relevant fagområde, med sterke akademiske resultater
  • 2-8 års yrkeserfaring
  • Erfaring fra å ha jobbet med kundesentriske problemstillinger, enten fra management consulting og / eller fra ledende stillinger innen salg, markedsføring eller kundeservice
  • Erfaring med å utforme og implementere strategi og holistiske planer som muliggjør sterke kundeopplevelser og langsiktig vekst
  • Erfaring med å definere og skape gode kundeopplevelser, eksempelvis ved kundereisekartlegging, måling og oppfølging av kundeopplevelser, eller innføring og tilpasning av plattformer for kunderelasjonshåndtering og kundeengasjement
  • Sterke analytiske ferdigheter som gjør at du raskt setter deg inn i komplekse problemstillinger og mulige løsningsforslag
  • Erfaring med prosjektledelse eller strømledelse
  • Gode kommunikasjons- og presentasjonsferdigheter på norsk og engelsk
  • Evne til å bygge gode mellommenneskelige relasjoner
  • Du er komfortabel med å jobbe i skjæringspunktet mellom business og IT

Du vil trives godt i frog hvis:

  • Du liker å jobbe i team, men også er selvgående
  • Du liker å eksponeres mot ulike kunder og bransjer, og er komfortabel med høyt tempo og å jobbe med flere oppgaver samtidig
  • Du tør å ta sjanser og ikke er redd for å feile
  • Du er nysgjerrig og motiveres av å lære

Hvem er frog?
frog er et ledende, globalt kreativt konsulentselskap som er en del av Capgemini Invent.

Vi utfordrer status quo for å skape transformerende, menneskelige, opplevelser som vinner hjerter og flytter markeder. I partnerskap med lidenskapelige ledere og visjonære entreprenører bruker vi kreativitet, strategi, design og data for å revolusjonere forretninger, drive vekst og orkestrere kundesentrisk transformasjon. Sammen streber vi etter å skape en bærekraftig og inkluderende fremtid for mennesker, selskaper og planeten.

Helt siden 1969 har frog jobbet med gründerbedrifter, forretningsledere og globale konsern for å samskape produkter og tjenester som sjarmerer brukere, utfordrer industrier og definerer merkevarer.

Vi er i sterk vekst og har i dag mer enn 2230 designere og strateger fordelt på 28 studio på 4 kontinenter. I Norge har vi studioer i Bergen, Stavanger og Oslo med over 50 ansatte, og flere skal vi bli.

Følg oss på instagram: @frognorge og på LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/frogdesign/mycompany/ for å se livet på innsiden.

Interessert? Dersom du er interessert i stillingen ser vi frem til å motta din CV og søknadsbrev. Har du spørsmål tilknyttet rekrutteringsprosessen kan det rettes til [email protected].

Vi ser frem til å motta din søknad. Søknader behandles fortløpende

For mer informasjon om Capgemini Invent se: https://www.capgemini.com/service/invent/customer-first

Work with great people

Kanutte Røstad
Manager
"My life at Capgemini is varied and fun. Varied because I have worked on different challenges, both internally and on client projects. Fun because I get to work with many different colleagues."
Fredrik Borchgrevink
Director
"Working at Capgemini Invent has given me freedom and support to develop my career and passions, an abundance of development opportunities."
Elin Skauge
Vice President Practice lead Innovation & Strategy
"What I like about Capgemini Invent is the pace, the fast changes, the flexibility and the talented people I work with, both internally and externally."
Anne Karin Stensland
Senior Consultant
"Working here has given me opportunities to explore industries and sectors I never even knew I was interested in. I’ve gotten to know people that are extremely talented with different backgrounds."

Great Place to Work

  • Bygg kompetanse med oss

  • Fortsett å lære

  • Menneskene kommer først

  • Dine verdier er våre verdier

  • Glem den "typiske arbeidsdagen"

  • Finn balansen som passer deg

  • Vi støtter din karriereutvikling

  • Din kjærlighet til reise

  • Engasjer deg fra første dag

  • Count on us for career growth

  • Your Love for Travel

  • Get inspired by your colleagues

  • Forget the notion of the “typical day”

  • Strike a balance that works for you

  • Dig in your first day & feel free to grow

  • Never stop learning

  • People come first

  • Your values are our values

  • Talented, multidisciplinary team to grow with

  • Cool offices in central locations

  • Macs/PCs and iPhones

  • Flexible work time policies

  • Extensive health care/health insurance

  • Inspiring global network of experts

  • Regular knowledge sharing and social happenings

  • Exciting assignments in different industries

  • Multiple other great benefits

About the company

Joining frog means joining the “pond,” a global network of studios, each with a thriving in-person and vibrant virtual culture. frogs are curious, collaborative and courageous, united by our passion for improving the human experience through strategy, innovation and design, while each bringing unique and diverse skills and experiences to the table. Our collective goal is to continue to challenge what’s possible when it comes to helping our clients and partners launch new products, services and businesses.

At frog, we draw on our global reach and local knowledge to solve complex problems and create innovative, sustainable solutions that touch hearts and move markets. frogs prize humour, positivity and community just as highly as performance and outcomes. Our culture is open, flexible, inclusive and engaging. We are home to rebels, visionaries and dreamers that disrupt the status quo. Together, joined under the world's largest premium cross capability hub, we will advance the human experience through strategy and vision.

Working at frog means being empowered to Make Your Mark on every project, in your studio, your community—and the world at large.


Ella Ravnanger | Contact Person

I'm interested
frog part of Capgemini Invent

Oslo +2 more
Visit website